ការទទួលបាន ទូរស័ព្ទ iPhone ប្រើគឺគួរឱ្យរំភើប។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, អ្នកបានទទួលទូរស័ព្ទ iPhone និងរក្សាទុក bunch នៃប្រាក់មួយដោយការទិញបានប្រើ។ ប៉ុន្តែមនុស្សមួយចំនួនជួបប្រទះបញ្ហាមួយនៅពេលព្យាយាមធ្វើឱ្យឧបករណ៍ថ្មីរបស់ពួកគេ: ទូរស័ព្ទ iPhone សួរពួកគេថាតើ លេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple របស់នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតហើយនឹងមិនធ្វើការដោយគ្មានវា។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហានេះ, អ្នកប្រហែលជាព្រួយបារម្ភថាអ្នកបានបែក។ កុំបារម្ភ: អ្នកអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ។
អ្វីដែលកើតឡើង: ការចាក់សោសកម្ម
ស្ថានភាពនេះបណ្តាលមកពីលក្ខណៈពិសេសនៃសេវាកម្ម ទូរស័ព្ទ Find My iPhone របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលហៅថា Activation Lock ។ Activation Lock គឺជាវិធានការសុវត្ថិភាពមួយដែលក្រុមហ៊ុន Apple បានបន្ថែមដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងការរីករាលដាលនៃ ការលួចទូរស័ព្ទ iPhone ។ កាលពីមុនប្រសិនបើអ្នកណាម្នាក់លួច iPhone និងមិនត្រូវបានចាប់ខ្លួនពួកគេអាចលុបវាចេញលក់វាឡើងវិញហើយរត់ចេញពីបទល្មើស។ ការចាក់សោសកម្មភាពបានផ្លាស់ប្តូរ។
នៅពេលម្ចាស់ដើមរបស់ទូរស័ព្ទបានបង្កើត Find My iPhone នៅលើឧបករណ៏នោះ លេខសម្គាល់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលត្រូវបានប្រើត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនសកម្មរបស់ Apple រួមជាមួយព័ត៌មានអំពីទូរស័ព្ទនោះ។ ម៉ាស៊ីនបម្រើសកម្មទាំងនោះនឹងគ្រាន់តែបើកដំណើរការទូរស័ព្ទម្តងទៀតប្រសិនបើលេខកូដដើមរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រូវបានប្រើ។ មិនមានលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple គឺជាមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងត្រូវបានរារាំងពីការដំណើរការឬសូម្បីតែប្រើទូរស័ព្ទ។ វាជួយទប់ស្កាត់ការលួច: ហេតុអ្វីបានជាមានការខ្វាយខ្វែងពីការលួចទូរស័ព្ទដែលមិនដំណើរការ? ម្យ៉ាងវិញទៀតវាមិនជួយអ្នកទេបើអ្នកទិញទូរស័ព្ទស្របច្បាប់។
ការដោះស្រាយជាមួយ Activation Lock គឺជារឿងខកចិត្តប៉ុន្តែវាក៏ងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយផងដែរ។ ភាគច្រើនអ្នកប្រើមុនគ្រាន់តែភ្លេចបិទទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឬលុបឧបករណ៍មុនពេលលក់វា (ទោះជាវាក៏អាចជាសញ្ញាមួយដែលអ្នកបានលួចឧបករណ៍ដូច្នេះសូមប្រយ័ត្ន) ។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការទាក់ទងម្ចាស់ផ្ទះមុនហើយឱ្យគាត់ចាត់វិធានការពីរជំហាន។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយកការចាក់សោសកម្មភាពនៅលើទូរស័ព្ទ iPhone
ដើម្បីប្រើទូរស័ព្ទ iPhone ថ្មីរបស់អ្នកអ្នកនឹងត្រូវលុបការចាក់សោសកម្មភាពដោយបញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់ Apple's owner មុន។ ចាប់ផ្តើមដំណើរការដោយទាក់ទងអ្នកលក់និងពន្យល់ពីស្ថានភាព។ ប្រសិនបើអ្នកលក់នៅជិតអ្នកគ្រប់គ្នាដែលអ្នកអាចយកទូរស័ព្ទមកគាត់វិញធ្វើដូច្នេះ។ នៅពេលដែលអ្នកលក់មាន iPhone នៅក្នុងដៃគាត់គ្រាន់តែត្រូវការបញ្ចូលលេខ Apple ID របស់ពួកគេនៅលើអេក្រង់ Activation Lock ។ ជាមួយនឹងការធ្វើរួចសូមចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញហើយអ្នកអាចបន្តដំណើរការដំណើរការស្តង់ដារ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយកការចាក់សោសកម្មភាពដោយប្រើ iCloud
អ្វី ៗ កាន់តែស្មុគស្មាញបន្តិចប្រសិនបើអ្នកលក់មិនអាចប្រើទូរស័ព្ទបាន។ ក្នុងករណីនោះអ្នកលក់អាចប្រើ iCloud ដើម្បីដកទូរស័ព្ទពីគណនីរបស់គាត់ដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ:
- ចូលទៅកាន់ iCloud.com នៅលើឧបករណ៍ណាមួយ។
- ចូលជាមួយលេខសម្គាល់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលពួកគេប្រើដើម្បីដំណើរការទូរស័ព្ទ។
- ចុច រកទូរស័ព្ទ iPhone ។
- ចុច ឧបករណ៍ទាំងអស់ ។
- ចុចទូរស័ព្ទដែលពួកគេកំពុងលក់។
- ចុច យកចេញពីគណនី ។
ជាមួយនឹងការធ្វើដូច្នេះអ្នកគួរបិទទូរស័ព្ទហើយបន្ទាប់មកត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកអាចដំណើរការដំណើរការធម្មតាបានអ្នកគួរធ្វើ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអេក្រង់ដើមឬអេក្រង់លេខកូដសម្ងាត់មានវត្តមាន
ប្រសិនបើអ្នកបើកទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នកហើយមើលអេក្រង់ដើមរបស់ iPhone ឬ អេក្រង់ចាក់សោលេខកូដសម្ងាត់ អ្នកលក់មិនបានលុបទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវមុនពេលលក់វាឱ្យអ្នកទេ។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះអ្នកត្រូវការអ្នកលក់ដើម្បីលុបឧបករណ៍មុនពេលអ្នកអាចធ្វើវាបាន។
ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ឱ្យទូរស័ព្ទទៅម្ចាស់មុន:
- ប្រសិនបើទូរស័ព្ទដំណើរការ ប្រព័ន្ធ iOS 10 ឡើងអ្នកលក់គួរតែចុះហត្ថលេខាចេញពី iCloud ហើយបន្ទាប់មកលុបឧបករណ៍ដោយចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ទូទៅ > កំណត់ឡើងវិញ > លុបអ្វីៗទាំងអស់និងការកំណត់ ។
- ប្រសិនបើទូរស័ព្ទដំណើរការដោយ iOS 9 អ្នកលក់គួរតែចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ទូទៅ > កំណត់ឡើងវិញ > លុបអ្វីៗទាំងអស់និងការកំណត់ ហើយបញ្ចូលអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ Apple នៅពេលត្រូវបានសួរ។
នៅពេលដំណើរការលុបចប់សព្វគ្រប់ទូរសព្ទនឹងត្រៀមរួចរាល់សម្រាប់អ្នកដើម្បីដំណើរការ។
ការលុបទូរស័ព្ទ iPhone ដោយប្រើ iCloud
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកលក់នោះអ្នកលក់អាចប្រើ iCloud ដើម្បីលុបវា។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាទូរស័ព្ទដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដំណើរការត្រូវបាន ភ្ជាប់ទៅវ៉ាយហ្វាយ ឬបណ្តាញចល័តបន្ទាប់មកសួរអ្នកលក់ឱ្យអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ:
- ចូលទៅកាន់ iCloud.com/#find ។
- ចូលជាមួយលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលពួកគេបានប្រើនៅលើទូរស័ព្ទដែលពួកគេកំពុងលក់អ្នក។
- ចុច ឧបករណ៍ទាំងអស់ ។
- ជ្រើសរើសទូរស័ព្ទដែលពួកគេកំពុងលក់។
- ចុច លុបទូរស័ព្ទ iPhone ។
- នៅពេលដែលទូរស័ព្ទត្រូវបានលុបសូមចុច Remove from Account ។
- ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទឡើងវិញហើយអ្នកគួរតែតំឡើងវា។
ការលុបទូរស័ព្ទដោយប្រើកម្មវិធី Find My iPhone
ដំណើរការដូចគ្នានេះដែរដោយប្រើប្រាស់ iCloud នៅជំហានចុងក្រោយអាចត្រូវបានធ្វើដោយប្រើ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ Find My iPhone ដែល បានដំឡើងនៅលើ iPhone ផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ចង់ធ្វើដូច្នេះសូមភ្ជាប់ទូរស័ព្ទដែលអ្នកកំពុងទិញទៅវ៉ាយហ្វាយឬកោសិកាហើយបន្ទាប់មកអ្នកលក់នឹងធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ:
- បើកដំណើរការកម្មវិធី Find My iPhone ។
- ចុះហត្ថលេខាជាមួយវាជាមួយលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលពួកគេបានប្រើនៅលើទូរស័ព្ទដែលពួកគេបានលក់ឱ្យអ្នក។
- ជ្រើសទូរស័ព្ទដែលអ្នកបានលក់ឱ្យអ្នក។
- ប៉ះ សកម្មភាព ។
- ប៉ះ លុបទូរស័ព្ទ iPhone ។
- ប៉ះ លុបទូរស័ព្ទ iPhone (វាជាឈ្មោះប៊ូតុងដូចគ្នាប៉ុន្តែនៅលើអេក្រង់ថ្មី) ។
- បញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple របស់ពួកគេ។
- ប៉ះ លុប ។
- ប៉ះ យកចេញពីគណនី ។
- Restart iPhone និងចាប់ផ្តើមដំឡើង។
ជៀសវាងការចាក់សោសកម្មភាពនៅពេលលក់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក
ប្រសិនបើអ្នកនឹងលក់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកអ្នកមិនចង់ឱ្យអ្នកលក់រំខានដោយប្រាប់អ្នកថាអ្នកមិនបានបិទការចាក់សោរ Activation Lock ឬមិនបានបញ្ជូនទូរស័ព្ទទៅពួកគេក្នុងស្ថានភាពដែលអាចប្រើបាន។ សូមប្រាកដថាអ្នកមានប្រតិបត្តិការរលូនដោយ ធ្វើអ្វីៗដែលត្រឹមត្រូវមុនពេលលក់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក ។