គ្របដណ្តប់ស្តង់ដារនិងជម្រើសសម្រាប់ពង្រីកការធានារបស់អ្នក
រាល់ទូរស័ព្ទ iPhone មានភ្ជាប់មកជាមួយការធានាពីក្រុមហ៊ុនអេបផលដែលផ្តល់នូវការគាំទ្របច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃនិងការជួសជុលដោយមិនគិតថ្លៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការធានាមិនស្ថិតស្ថេរជារៀងរហូតទេហើយវាមិនគ្របដណ្តប់អ្វីទាំងអស់។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកមានលក្ខណៈចម្លែកនិងស្តង់ដារជួសជុល - ដូចជា ការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬការ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ កុំឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកអាចត្រូវការការធានា។ ការដឹងពីព័ត៌មានលម្អិតនៃការធានា iPhone របស់អ្នកមុនពេលធ្វើដំណើរទៅ Apple Store អាចមានន័យថាភាពខុសគ្នារវាងការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃឬមួយដែលមានតម្លៃរាប់រយដុល្លារ។
ការធានា iPhone ស្តង់ដារ
ការធានាទូរស័ព្ទ iPhone ស្តង់ដារដែលភ្ជាប់មកជាមួយទូរស័ព្ទថ្មីទាំងអស់រួមបញ្ចូលទាំង:
- មួយឆ្នាំនៃការជួសជុលផ្នែករឹង
- 90 ថ្ងៃនៃការគាំទ្រទូរស័ព្ទ
ការលើកលែងការធានា
ការធានាមិនរាប់បញ្ចូលបញ្ហាទាក់ទងនឹង:
- អាគុយ
- ការខូចខាតគ្រឿងសំអាងដូចជាកោសនិងច្នៃ
- ការខូចខាតទឹកនិងគ្រោះថ្នាក់ផ្សេងទៀត
- ការខូចខាតពីការប្រើផលិតផលផ្សេងទៀតដូចជាករណី
- ការផ្លាស់ប្តូរដែលធ្វើឡើងទៅទូរស័ព្ទដោយអ្នកប្រើដូចជាការ jailbreak
- ការជួសជុលដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកផ្តល់សេវាដែលមិនមែនជាក្រុមហ៊ុន Apple
- ការពាក់និងទឹកភ្នែកធម្មតា
- ការលួច
ការធានានេះត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការទិញថ្មីៗនៅក្នុងកញ្ចប់អេផលរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកបានប្រើការធានាលែងអនុវត្ត។
កំណត់សម្គាល់: ការធានាអាចប្រែប្រួលបន្តិចបន្តួចតាមប្រទេសដោយសារតែច្បាប់និងបទបញ្ជាក្នុងស្រុកខុសគ្នា។ ដើម្បីពិនិត្យមើលជាក់លាក់សម្រាប់ប្រទេសរបស់អ្នក, សូមមើលទំព័រធានារ៉ាប់រងទូរស័ព្ទ iPhone របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
ការធានាតាម iPod ស្តង់ដារ
ការធានាស្តង់ដារសម្រាប់ iPod គឺដូចគ្នាទៅនិងការធានារបស់ទូរស័ព្ទ iPhone ។
តើ iPhone របស់អ្នកនៅតែមានការធានាដែររឺទេ?
ផ្លែប៉ោមផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍សាមញ្ញមួយដើម្បីជួយ អ្នករកឃើញថាតើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនៅតែស្ថិតនៅក្រោមការធានា។
ការធានាបន្ថែមរបស់ AppleCare
ក្រុមហ៊ុន Apple ផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីធានាបន្ថែមមួយដែលមានឈ្មោះថា AppleCare ។ អតិថិជន Apple អាចពង្រីកការធានារបស់ឧបករណ៍ដោយទិញយកគម្រោងការពារ AppleCare ក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទិញឧបករណ៍។ វាអាស្រ័យលើការធានាស្តង់ដារសម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone ឬ iPod ហើយពង្រីកការគាំទ្រដល់រយៈពេលពីរឆ្នាំពេញសម្រាប់ទាំងការជួសជុលនិងការគាំទ្រផ្នែកទូរស័ព្ទ។
AppleCare +
មានពីរប្រភេទគឺ AppleCare: ស្តង់ដារនិង AppleCare + ។ Macs និង Apple TV មានសិទ្ធិប្រើប្រាស់ AppleCare ស្របពេលដែល iPhone និង iPod Touch (រួមជាមួយ iPad និង Apple Watch) ប្រើ AppleCare + ។
AppleCare + ពង្រីកការធានាស្តង់ដារដល់ចំនួនពីរឆ្នាំសរុបនៃការគ្របដណ្តប់និងជួសជុលករណីពីរនៃការខូចខាត។ ការជួសជុលនីមួយៗមានតម្លៃភ្ជាប់ជាមួយវា ($ 29 សម្រាប់ការជួសជុលអេក្រង់ $ 99 សម្រាប់ការជួសជុលផ្សេងទៀត) ប៉ុន្តែវានៅតែថោកជាងការជួសជុលច្រើនដោយមិនមានការគ្របដណ្តប់បន្ថែម។ AppleCare + សម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone មានតម្លៃចាប់ពី 99-129 ដុល្លារអាស្រ័យលើម៉ូដែលទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក (វាមានតម្លៃកាន់តែច្រើនសម្រាប់ម៉ូដែលថ្មី) ។
ការចុះឈ្មោះ AppleCare
ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាផែនការការពារ AppleCare របស់អ្នកនឹងមានប្រសិទ្ធិភាពពេញលេញចុះឈ្មោះវាជាមួយក្រុមហ៊ុនអេបផលតាមរយៈអ៊ីនធើណេតតាមរយៈទូរស័ព្ទឬតាមរយៈអ៊ីម៉ែល។
តើ AppleCare អាចយកមកវិញបានទេ?
ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាគំនិតដ៏ល្អក្នុងការទិញ AppleCare ក៏ដោយក៏ក្រុមហ៊ុនដឹងថាអ្នកអាចមានគំនិតទីពីរបន្ទាប់ពីការទិញ។ អ្នកអាច "ត្រឡប់" AppleCare សម្រាប់ការបង្វិលសង - ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនទទួលបានតម្លៃការទិញពេញលេញរបស់អ្នកត្រឡប់មកវិញ។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់សំណងជាភាគលាភដោយផ្អែកលើរយៈពេលដែលអ្នកមានផែនការមុននឹងប្រគល់វាវិញ។
ប្រសិនបើអ្នកសំរេចថាអ្នកចង់ប្រគល់គម្រោង AppleCare របស់អ្នកទៅលេខ 1-800-APL-CARE ហើយសុំឱ្យនិយាយជាមួយនរណាម្នាក់អំពីការវិលត្រឡប់របស់ AppleCare ។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចុចលេខរៀងសម្រាប់ឧបករណ៍នេះព្រោះវាមិនមានជំរើសជាក់ស្តែងសម្រាប់ទូរស័ព្ទនៅក្នុងម៉ឺនុយទូរស័ព្ទទេ។
មនុស្សដែលអ្នកនិយាយនឹងសុំព័ត៌មានរបស់អ្នកពីបង្កាន់ដៃរបស់អ្នកដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាមានប្រយោជន៍។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវផ្ទេរទៅអ្នកជំនាញដែលអាចបញ្ជាក់ពីការត្រឡប់មកវិញ។ រំពឹងថានឹងឃើញការពិនិត្យបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកឬឥណទានគណនីគ្រប់ទីកន្លែងពីពីរបីថ្ងៃទៅពីរបីខែក្រោយមក។
ធានារ៉ាប់រងនិងការធានាបន្ថែម
AppleCare មិនមែនជាការធានាបន្ថែមដែលអាចរកបានសម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone ទេ។ ភាគីទីបីមួយចំនួនផ្តល់ជូននូវជម្រើសនៃការធានារ៉ាប់រងផ្សេងទៀត។ រៀនអំពីជម្រើសរបស់អ្នកនិងហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនមានគំនិតល្អនៅទីនេះ:
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រពីក្រុមហ៊ុន Apple
ឥឡូវនេះអ្នកដឹងច្បាស់អំពីការគ្របដណ្តប់និងជម្រើសនៃការធានាលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក, រៀនពីរបៀបដើម្បី ណាត់ជួបជាមួយហាង Genius Bar របស់ Apple ។ នោះហើយជាកន្លែងដែលអ្នកនឹងត្រូវការដើម្បីដឹកនាំប្រសិនបើបញ្ហាបច្ចេកវិទ្យាកើតឡើង។