ការដឹងថាតើ iPhone ឬ iPod របស់អ្នកនៅតែស្ថិតនៅក្រោមការធានាពិតជាសំខាន់ណាស់នៅពេលអ្នកត្រូវការជំនួយបច្ចេកទេសឬជួសជុលពីក្រុមហ៊ុនអេបផល។ មានមនុស្សតិចតួចណាស់ដែលអាចតាមដានកាលបរិច្ឆេទពិតប្រាកដនៅពេលដែលយើងបានទិញទូរស័ព្ទ iPhone ឬក៏ iPod របស់យើងដូច្នេះយើងមិនប្រាកដថាពេលណាការធានានឹងផុតកំណត់។ ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកត្រូវការការជួសជុល មួយដោយដឹងថាតើឧបករណ៍របស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងរយៈពេលធានាអាចជាភាពខុសគ្នារវាងថ្លៃជួសជុលតូចនិងចំណាយរាប់រយដុល្លារ។
វាជាគំនិតល្អក្នុងការរកមើលស្ថានភាពធានារបស់អ្នកមុនពេលអ្នកទាក់ទង Apple ។ សំណាងល្អក្រុមហ៊ុន Apple ធ្វើការពិនិត្យមើលការធានាពី iPod, iPhone, Apple TV, Mac, ឬ iPad បានយ៉ាងងាយដោយសារតែឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការធានានៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺលេខស៊េរីឧបករណ៍របស់អ្នក។ នេះជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ:
- ជំហានដំបូងរបស់អ្នកក្នុងការដឹងពីស្ថានភាពធានាពីឧបករណ៍របស់អ្នកគឺត្រូវចូលទៅឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យឧបករណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple
- បញ្ចូលលេខសៀរៀលនៃឧបករណ៍ដែលមានការធានាដែលអ្នកចង់ត្រួតពិនិត្យ។ នៅលើឧបករណ៍ iOS ដូចជាទូរស័ព្ទ iPhone មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីស្វែងរក:
- ប៉ះ ការកំណត់ បន្ទាប់មកចុច ទូទៅ ហើយចុចទៅបាត
- ធ្វើសមកាលកម្មឧបករណ៍ជាមួយ iTunes ។ លេខស៊េរីរបស់ឧបករណ៍នឹងស្ថិតនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់គ្រប់គ្រងនៅជាប់នឹងរូបភាពនៃឧបករណ៍
- បញ្ចូលលេខស៊េរីទៅក្នុងប័ណ្ណពិនិត្យ (និង CAPTCHA ) ហើយចុច បន្ត
- នៅពេលដែលអ្នកធ្វើបែបនេះអ្នកនឹងឃើញព័ត៌មាន 5 យ៉ាង:
- ប្រភេទឧបករណ៍ដែលវាជា
- ថាតើកាលបរិច្ឆេទទិញមានសុពលភាព (ដែលត្រូវបានតម្រូវសម្រាប់ការទទួលបានការធានាក្នុងការធានា)
- ការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃអាចប្រើបានក្នុងរយៈពេលកំណត់មួយបន្ទាប់ពីឧបករណ៍នេះត្រូវបានគេទិញ។ នៅពេលដែលវាផុតកំណត់ការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទត្រូវបានគិតប្រាក់លើមូលដ្ឋានក្នុងមួយហៅ
- តើឧបករណ៍នេះនៅតែមានការធានាសម្រាប់ការជួសជុលនិងសេវាកម្មហើយនៅពេលដែលការគ្របដណ្តប់ផុតកំណត់
- តើឧបករណ៍នេះមានសិទ្ធិទទួលបានការធានាតាមរយៈ AppleCare ឬតើវាមានគោលនយោបាយ AppleCare ដែលមានសកម្មភាពរួចហើយដែរឬទេ?
ប្រសិនបើឧបករណ៍មិនបានចុះបញ្ជីការគ្របដណ្តប់ត្រូវបានផុតកំណត់ឬ AppleCare អាចត្រូវបានបន្ថែមសូមចុចតំណនៅជាប់នឹងធាតុដែលអ្នកចង់ចាត់វិធានការ។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់
ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានគ្របដណ្តប់នៅក្រោមការធានាអ្នកអាច:
- ទាក់ទងការគាំទ្ររបស់ Apple តាមទូរស័ព្ទអ៊ីមែលឬជជែក
- កំណត់ការណាត់ជួបដើម្បីយកឧបករណ៍របស់អ្នកចូលទៅក្នុង Genius Bar នៅ Apple Store ដែលនៅជិតអ្នកបំផុតនិងទទួលបានការគាំទ្រដោយផ្ទាល់
- បន្ថែម AppleCare + ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកលែងស្ថិតនៅក្រោមការធានាប៉ុន្តែនៅតែមានសិទ្ធិទទួលបាន AppleCare នោះជាធម្មតាវាជាការសម្រេចចិត្តដ៏ឆ្លាតមួយដើម្បីទិញ AppleCare មុនពេលទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Apple ដើម្បីគាំទ្រ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកត្រូវការការជួសជុលមួយ AppleCare អាចធ្វើឱ្យការចំណាយកាន់តែច្រើនអាចគ្រប់គ្រងបាន។
ការធានា iPhone ស្តង់ដារ
ការធានាស្តង់ដារដែលភ្ជាប់មកជាមួយទូរស័ព្ទ iPhone ទាំងអស់រួមបញ្ចូលទាំងរយៈពេលនៃការគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃនិងការគ្របដណ្តប់មានកំណត់សម្រាប់ការខូចខាតឬការបរាជ័យផ្នែករឹង។ ដើម្បីដឹងព័ត៌មានលំអិតអំពីការធានារបស់ទូរស័ព្ទ iPhone សូមពិនិត្យមើល អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីការធានា iPhone និង AppleCare ។
ពង្រីកការធានារបស់អ្នក: AppleCare ទល់នឹងការធានារ៉ាប់រង
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវចំណាយត្រឹមតែ ការជួសជុលទូរស័ព្ទតម្លៃថោកមួយ កាលពីមុនអ្នកប្រហែលជាចង់ពង្រីកការធានារបស់អ្នកទៅលើឧបករណ៍នាពេលអនាគត។ អ្នកមានជម្រើសពីរសម្រាប់វា: AppleCare និងទូរស័ព្ទធានារ៉ាប់រង។
AppleCare គឺជាកម្មវិធីធានាបន្ថែមដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន Apple ។ វាត្រូវការការធានាស្តង់ដាររបស់ទូរស័ព្ទ iPhone និងពង្រីកការគាំទ្រទូរស័ព្ទនិងការគ្របដណ្តប់ផ្នែករឹងរយៈពេលពីរឆ្នាំពេញ។ ការធានារ៉ាប់រងតាមទូរស័ព្ទគឺដូចជាការធានារ៉ាប់រងផ្សេងទៀតដែរអ្នកបង់ថ្លៃធានារ៉ាប់រងប្រចាំខែមានការកាត់ក្តីនិងការដាក់កម្រិតជាដើម។
ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់ប្រភេទនេះគ្របដណ្តប់ AppleCare គឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដែលត្រូវទៅ។ ការធានារ៉ាប់រងមានតំលៃថ្លៃហើយជារឿយៗផ្តល់នូវការធានារ៉ាប់រងតិចតួច។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមអាន ហេតុផលប្រាំមួយដែលអ្នកមិនគួរទិញធានារ៉ាប់រង iPhone ។