តើ E911 គឺជាអ្វី?

បង្កើន 911 សម្រាប់ការហៅពេលអាសន្ន

E911 តំណាងឱ្យភាពប្រសើរឡើង 911. វាគឺជាកំណែថ្មីនៃសេវាកម្មសង្គ្រោះបន្ទាន់ 911 ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទូរសព្ទតាមអ៊ីនធឺណែត។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើសេវានេះព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដូចជាឈ្មោះនិងអាសយដ្ឋានត្រូវបានផ្តល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជូនរបស់អ្នកឬចំណុចសុវត្ថិភាពសាធារណៈ (PSAP) ។ PSAP គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលឬប្រតិបត្តិករដែលគ្រប់គ្រងព័ត៌មានដែលចេញមកពីការហៅអាសន្ននិងជាទិសដៅចុងក្រោយនៃការហៅ 911 ។

E911 និងទីតាំង

ភាពប្រសើរឡើង 911 មានការខិតខំប្រឹងប្រែងមួយ: ទីតាំង។ នៅពេលនរណាម្នាក់អំពាវនាវឱ្យមានការឆ្លើយតបជាបន្ទាន់រឿងដំបូងដែលមនុស្សនៅ PSAP ត្រូវដឹងមុនពេលអាចធ្វើអ្វីបានគឺជាកន្លែងដែលពួកគេមាននិងពិតប្រាកដ។ អ្នកមិនអាចមានលទ្ធភាពប្រហាក់ប្រហែលនិងសូម្បីតែតិចជាងមិនត្រឹមត្រូវអំពីទីតាំង។ នៅថ្ងៃចាស់នៅពេលដែលមនុស្សប្រើតែទូរស័ព្ទចល័តតាមទូរស័ព្ទចល័តការកំណត់ទីតាំងហៅទូរស័ព្ទគឺមានភាពស្មុគស្មាញខ្លាំងណាស់ក្នុងការស្វែងរកអាស័យដ្ឋានដែលត្រូវបានតំឡើងតាមទូរស័ព្ទ។ នេះជាធម្មតាភ្ជាប់ទៅនឹងផ្ទះឬការិយាល័យ។ អ្វីៗចាប់ផ្តើមមានភាពស្មុគស្មាញនៅពេលការហៅទូរស័ព្ទចល័តនិងឥតខ្សែបានរីករាលដាល។ ការស្វែងរកអ្នកណាម្នាក់ដែលបានធ្វើការហៅអាសន្នពីទូរស័ព្ទដៃរបស់ពួកគេបានក្លាយជាបញ្ហាប្រឈមដ៏ស្មុគស្មាញមួយ។ សេវាកម្ម 911 ត្រូវបានពង្រឹងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះដូច្នេះ E911 ។

ការហៅអាសន្នពីទូរស័ព្ទដៃអាចត្រូវបានកំណត់ទីតាំងដោយប្រើបណ្តាញចល័តដែលបែងចែកទីតាំងភូមិសាស្ត្រទាំងមូលទៅជាសំបុកឃ្មុំដូចជាកោសិកាដែលគ្របដណ្ដប់និងកំណត់ព្រំដែនដោយប្រើបង្គោលទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវិធីសាស្ត្រនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជ្ញាធររកទីតាំងហៅទូរស័ព្ទក្នុងបរិវេណរាប់រយម៉ែត្រ។ ត្រូវការបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែមទៀត។ ឥឡូវនេះមានប្រព័ន្ធមូលដ្ឋានទិន្នន័យមួយដែលធ្វើអ្វីមួយដូចជាការរកមើលទូរស័ព្ទផ្ទុយ, ដែលកំពុងសម្លឹងរកមើលដើម្បីភ្ជាប់លេខទូរស័ព្ទទៅអាសយដ្ឋានមួយ។ សំបុកសំបុកដូចជាកោសិកាដែលត្រូវបានគ្របដណ្ដប់និងកំណត់ដោយប្រើបង្គោលទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវិធីសាស្ត្រនេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជ្ញាធររកទីតាំងហៅទូរស័ព្ទក្នុងបរិវេណរាប់រយម៉ែត្រ។ ត្រូវការបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែមទៀត។ ឥឡូវនេះមានប្រព័ន្ធមូលដ្ឋានទិន្នន័យមួយដែលធ្វើអ្វីមួយដូចជាការរកមើលទូរស័ព្ទផ្ទុយ, ដែលកំពុងសម្លឹងរកមើលដើម្បីភ្ជាប់លេខទូរស័ព្ទទៅអាសយដ្ឋានមួយ។

ឥឡូវនេះជាមួយនឹងការមកដល់នៃ សេវា ហៅទូរស័ព្ទ VoIP , រឿងបានក្លាយទៅជាកាន់តែស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។ VoIP ប្រើប្រាស់អ៊ីធឺណិតសម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើននៃសៀគ្វីរបស់ទូរស័ព្ទ។ ការហៅ VoIP ភាគច្រើនប្រើអ៊ិនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះហើយនៅលើអ៊ិនធឺណិតវាមានភាពស្មុគស្មាញដើម្បីដឹងច្បាស់ថាការហៅចេញមកពីណា។ PSAP ជារឿយៗទទួលបានអាស័យដ្ឋានរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដោយផ្អែកលើលេខទូរស័ព្ទ 'ប្រូកស៊ី' ដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ VoIP ។ នេះគ្រាន់តែជាការប៉ាន់ប្រមាណមិនច្បាស់ប៉ុណ្ណោះ។ PSAP ជារឿយៗទទួលបានអាស័យដ្ឋានរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដោយផ្អែកលើលេខទូរស័ព្ទ 'ប្រូកស៊ី' ដែលពួកគេផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ VoIP ។ នេះគ្រាន់តែជាការប៉ាន់ប្រមាណមិនច្បាស់ប៉ុណ្ណោះ។

បទបញ្ជា VoIP E911 និង FCC

អ្នកតែងតែឃើញនៅក្នុងលក្ខណៈពិសេសឬការបដិសេធនៃសេវាកម្ម VoIP ដែលពួកគេមិនផ្តល់ការហៅទូរស័ព្ទសង្គ្រោះបន្ទាន់ 911 ឬសម្រាប់អ្នកដែលផ្តល់ជូនថាវាមិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាអាចទុកចិត្តបាន។ FCC បានដាក់ក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុន VoIP ក្នុងការផ្តល់ការហៅអាសន្ននៅក្នុងថ្ងៃដំបូងនៃ VoIP ប៉ុន្តែវាបានរារាំងយ៉ាងខ្លាំងដល់ការវិវត្តនៃបច្ចេកវិទ្យា VoIP នៅលើទីផ្សារ។ បន្ទាប់មក FCC បានបន្ធូរបន្ថយការកំណត់ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យវារីកចម្រើនដែលវាបានធ្វើ។ ការដាក់ពាក្យនេះទោះបីជាមានការអត់ធ្មត់យ៉ាងខ្លាំងក៏ដោយឥឡូវនេះគឺមានតែលើសេវាកម្មទាំងនោះដែលភ្ជាប់ការហៅ VoIP ទៅ PSTN និងសេវាទូរស័ព្ទ។ អ្នកមិនគួររំពឹងថានឹងមានភាពជឿជាក់ប្រសិនបើមាន E911 ជាមួយសេវាកម្ម VoIP ដែលដំណើរការតែនៅលើអ៊ីនធឺណិតដូចជាការហៅទូរស័ព្ទ WhatsApp ។

អ្វី​ដែល​អ្នក​អាច​ធ្វើ​បាន

អ្នកមិនមានអ្វីបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើសម្រាប់ E911, គ្រាន់តែចុច 911 ។ ការលើកកំពស់នេះគឺនៅលើផ្នែកមួយនៃអាជ្ញាធរ។

អ្វីដែលអ្នកគួរធ្វើប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យ E911 មានទំនុកចិត្តបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបានគឺផ្តល់អាសយដ្ឋានអចិន្រ្តៃយ៍ជាមួយឈ្មោះរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវតែច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាននិងត្រូវបានជូនដំណឹងជាមួយការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរ។ ប្រសិនបើអ្នកប្តូរអាសយដ្ឋានត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាជាមួយអ្នកផ្ដល់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើសេវាកម្ម VoIP ជាការជំនួសសេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការនិយាយជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មរបស់អ្នកអំពីទំហំដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើសេវាកម្ម E911 របស់ពួកគេនិងដើម្បីស្វែងរកលទ្ធភាពទាំងអស់។