នេះគឺជា "អាថ៌កំបាំង" ប្រាំដែលភ្នាក់ងារគាំទ្របច្ចេកវិជ្ជាមិនដែលសារភាព
ក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារជំនួយបច្ចេកទេសមិនមែនជាការងារងាយស្រួលនោះទេ។ ខ្ញុំគួរដឹងថា - ខ្ញុំជាក្រុមហ៊ុនមួយនៅក្រុមហ៊ុនជាច្រើននៅកម្រិតខុសៗគ្នាហើយវាអាចរដុប។
ធ្វើការក្នុងការគាំទ្របច្ចេកទេសមានន័យថាការទទួលយកការហៅអ៊ីម៉ែលឬការជជែកពីមនុស្សដែលមិនសប្បាយចិត្ត។ វាមានលក្ខណៈដូចជាការគាំទ្រដល់អតិថិជនក្នុងការលក់រាយតែប៉ុណ្ណោះដោយមិនមានអត្ថប្រយោជន៍ពីភាសាកាយវិការភ្នែកនិងអ្វីៗផ្សេងទៀតដែលធ្វើអោយទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន។ វាជាអាជីពតែមួយគត់ដែលមានការប្រកួតប្រជែងតែមួយគត់។
ការនិយាយ របស់ខ្ញុំ ចំពោះផ្នែកគាំទ្របច្ចេកទេស ត្រូវបានសរសេរដើម្បីជួយធ្វើឱ្យបទពិសោធជារួមរបស់អ្នកធ្វើការជាមួយពួកគេកាន់តែងាយស្រួលប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាការដឹងពីព័ត៌មានផ្នែកខាងក្នុងខ្លះអាចជួយផងដែរ។
"អាថ៌កំបាំងទាំងប្រាំ" នេះគឺជាការលាយបញ្ចូលគ្នានៃអ្វីដែលអ្នកគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាចង់ប្រាប់អ្នកប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើបានទេហើយមួយចំនួនទៀតប្រហែលជាពួកគេមិនចង់ចែករំលែកអ្វីទាំងអស់។ មួយចុងក្រោយពិតជាធ្លាក់ក្នុងធុងទីពីរ។
យើងធ្វើការជាញឹកញាប់ពីស្គ្រីបមិនមែនបទពិសោធន៍ & # 34;
ជាអកុសលមនុស្សជាច្រើនដែលឆ្លើយទូរស័ព្ទឬសំណើរការជជែកឬឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីមែលដែលអ្នកផ្ញើមិនមានបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ជាមួយអ្វីដែលពួកគេចង់ជួយអ្នកជាពិសេសនៅក្នុងក្រុមគាំទ្រធំ ៗ ដូចជាអ្នកដែលដំណើរការ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំ ៗ ។
មានឱកាសដ៏ល្អមួយដែលគាត់មិនបានប្រើ រ៉ោតទ័រដែល អ្នកមិនអាចដំណើរការទៅបានទេដែលធ្លាប់មានប្រតិកម្មជាមួយកម្មវិធីដែលអ្នកកំពុងនិយាយឬឆ្លងកាត់សូម្បីតែភារកិច្ចជាមូលដ្ឋានដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្មដែលមិនដំណើរការដូចជា រំពឹង។
ភ្នាក់ងារជំនួយ "កម្រិតទី 1" ឬ "ទី 1" ដែលអ្នកកំពុងធ្វើការជាមួយប្រហែលជាតាមលំហូរ។ ពួកគេស្នើសុំឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលឬធ្វើអ្វីមួយហើយបន្ទាប់មកសម្រេចចិត្តថាត្រូវនិយាយជាមួយអ្នកអំពីអ្វីដែលនៅសល់ដោយផ្អែកលើការឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
ប្រាកដណាស់អ្នកខ្លះប្រហែលជាបានទាយរួចហើយដោយផ្អែកលើគុណភាពនៃជំនួយដែលអ្នកជួនកាលទទួលបានប៉ុន្ដែកុំធ្វើឱ្យអ្នកដទៃពិបាកពេក។ ពួកគេមិនបានប្រើផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយពួកគេ ទេពីព្រោះក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេធ្វើការនោះមិនគិតថាវាសំខាន់ ទេមិនមែនដោយសារតែពួកគេខ្វះការជំរុញឬភាពរីករាយ។
អ្វីទាំងអស់ដែលបាននិយាយថាប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការទទួលបានជំនួយដែលអ្នកត្រូវការពីមនុស្សដែលអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដំបូងអ្នកមានជម្រើស។
យើងអាចបង្កើនសំបុត្ររបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំឱ្យយើង & # 34;
ខណៈពេលដែលវាហាក់ដូចជាមនុស្សដែលអ្នកនិយាយជាលើកដំបូងនៅក្នុងការគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាគឺជាជម្រើសដំបូងនិងចុងក្រោយរបស់អ្នកនោះស្ទើរតែមិនដែលជាករណី។
ប្រាកដណាស់អ្នកអាចស្នើសុំនិយាយជាមួយអ្នកចាត់ការប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមនឹងបញ្ហាមួយដែលអ្នកណាម្នាក់មិនសហការជាមួយអ្នកដោយវិជ្ជាជីវៈប៉ុន្តែពួកគេទំនងជាមិនជួយបញ្ហាបច្ចេកទេសពិតប្រាកដរបស់អ្នកទេ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានក្រុមមួយទៀតដែលអ្នកអាចនិយាយជាមួយជំនាញបន្ថែមនិងប្រហែលជាបទពិសោធន៏បន្ថែមទៀតជាមួយអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ វាត្រូវបានគេហៅថា "កម្រិត 2" ឬ "ស្រទាប់ទី 2" ។
សមាជិកនៃក្រុមនេះជាធម្មតា មិន អនុវត្តតាមគំនូសតាងលំហូរឬបញ្ជីសំណួរដែលបានកំណត់ទុកជាមុន។ បុរសនិងស្ត្រីទាំងនេះជាធម្មតាមានបទពិសោធន៏ជាមួយផលិតផលហើយអាចចូលរួមនៅក្នុងការរចនាឬការអភិវឌ្ឍន៍របស់វាមានន័យថាពួកគេទំនងជាមានដំបូន្មានច្បាស់លាស់សម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នក។
កុំយកព័ត៌មានថ្មីនេះជាអាជ្ញាប័ណ្ណដើម្បីរំខានដល់កម្រិតបច្ចេកវិទ្យា 1 មុនពេលនាងចាប់ផ្តើមនិយាយហើយស្នើសុំកម្រិតទី 2 ។ ស្រទាប់ទីមួយនៃការគាំទ្រមានផ្នែកមួយដើម្បីមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានៃភ្នាក់ងារជំនួយដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាខ្ពស់ជាមួយនឹងបញ្ហាងាយស្រួលដោះស្រាយបញ្ហា។ ។
រក្សាជម្រើស "កម្រិត 2" នៅក្នុងហោប៉ៅខាងក្រោយរបស់អ្នកសម្រាប់ស្ថានភាពដែលអ្នកមានចំណេះដឹងជាងមនុស្សកម្រិតទី 1 (ត្រូវស្មោះត្រង់ជាមួយខ្លួនអ្នកអំពីបញ្ហាមួយនោះ) ឬនៅពេលអ្នកខកចិត្តចំពោះកម្រិតនៃការដោះស្រាយបញ្ហាដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។
យើងមានលេខទូរស័ព្ទហៅចេញប៉ុន្តែក៏មានការលើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកនៅពេលនេះ & # 34;
អ្នកគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាពេលខ្លះរកឃើញខ្លួនគេផ្ទាល់រវាងថ្មនិងកន្លែងរឹង។ ជាញឹកញាប់ពួកគេមានគោលដៅដើម្បីជួបជុំគ្នាជារៀងរាល់ថ្ងៃ - ជាទូទៅមានចំនួននៃការហៅទូរស័ព្ទ។ ការអំពាវនាវកាន់តែច្រើនដែលពួកគេទទួលយកកាន់តែខិតទៅជិតគោលដៅរបស់ពួកគេហើយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេកាន់តែសប្បាយចិត្ត។
ម្យ៉ាងវិញទៀតក្រុមហ៊ុននេះបានជំរុញអ្វីដែលហៅថា ដំណោះស្រាយការហៅដំបូង - ជួសជុលបញ្ហារបស់អ្នកជាលើកដំបូងដែលអ្នកហៅ - ដើម្បីសន្សំការចំណាយសរុប។ ផ្នែកជំនួយផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាមិនបង្កើតលុយក្រុមហ៊ុនទេ។ គ្រប់ការហៅទទួលរងនូវការចំណាយកម្លាំងពលកម្មនិងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដូច្នេះការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានលឿននិងមានប្រសិទ្ធិភាពជួយសង្គ្រោះពួកគេ។
អ្នកអាចប្រើចំណេះដឹងនេះដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អ្នកជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានពេលដ៏លំបាកឬបញ្ហាច្បាស់លាស់ជាមួយផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ដោយដឹងថាពួកគេចង់ឱ្យអ្នកចូលនិងចេញបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងពេញចិត្តកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរ ផ្នែករឹង ប័ណ្ណឬការបញ្ចុះតម្លៃឬការធ្វើឱ្យទាន់សម័យសមស្របមួយចំនួន។ សួរឆាប់ពេកហើយមិនមានការលើកទឹកចិត្តលើផ្នែករបស់ពួកគេទេប៉ុន្តែវាត្រឹមត្រូវហើយអ្នកអាចដើរបានឆ្ងាយជាងមុនពេលដែលបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនបានដឹងថាការរក្សាឱ្យអ្នកសប្បាយចិត្តទោះជាក្នុងតម្លៃខ្លីក៏ត្រូវបង់ឱ្យពួកគេក្នុងពេលវែងដែរ។
សំខាន់: ប្រយ័ត្ននឹងការ គាំទ្របច្ចេកវិជ្ជា upsell ការអនុវត្តធម្មតាជាទូទៅនៅថ្ងៃនេះដែលភ្នាក់ងារជំនួយផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាដើរតួជាអ្នកលក់ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មលំដាប់ខ្ពស់ឬផលិតផលដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងក្នុងតម្លៃនៃវគ្គសិក្សាក្នុងអំឡុងពេលហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ភាគច្រើននៃពេលវេលានេះគឺច្បាស់លាស់និងងាយស្រួលក្នុងការដកខ្លួនចេញប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនប្រើយុទ្ធសាស្រ្តនេះជាមធ្យោបាយមួយដែលផ្តល់ជំនួយដល់អ្នក - "ការកែលំអរហើយបញ្ហានេះនឹងរលាយបាត់" ។
ជួនកាលយើងមានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការប៉ុន្តែមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រាប់អ្នក & # 34;
ខ្ញុំចងចាំថាក្នុងស្ថានភាពនេះខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់ជាអ្នកជំនួយខាងបច្ចេកវិទ្យានៅច្រើនដង។ ការហៅរបស់នរណាម្នាក់មានតម្រូវការផលិតផលដែលខ្ញុំគាំទ្រមិនអាចបំពេញហើយខ្ញុំមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវនិងបញ្ជូនពួកគេនៅកន្លែងផ្សេង។
សំណាងល្អក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនកំពុងដឹងថា "ការធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ" មិនមែនគ្រាន់តែជារឿងត្រឹមត្រូវនោះទេប៉ុន្តែក៏ជាកម្មផលល្អផងដែរតាមមធ្យោបាយដែលអាចវាស់វែងបាន។ ការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមានទោះបីជាវាមានន័យថាការបាត់បង់បុគ្គលដែលជាអតិថិជនក៏ដោយគឺជាអ្វីដែលយើងចងចាំនៅពេលក្រោយដែលយើងស្ថិតនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់អ្វីដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់ឱ្យ។
មេរៀនសម្រាប់អ្នកគឺជា "អ្នកប្រើ" នៃការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសគឺត្រូវចងចាំថាអ្នកអាចមានជម្រើសផ្សេងទៀតទោះបីជាមនុស្សម្នាក់នៅលើទូរស័ព្ទឬចុងបញ្ចប់នៃខ្សែសង្វាក់អ៊ីម៉ែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកនៅលើនោះក៏ដោយ។
សូមចាំថានេះមិនមែនជាការគោរពមួយចំនួននៃអ្នកគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាឃោរឃៅដែលបានសម្រេចចិត្តថាពួកគេមិនចង់ជួយអ្នកពីផ្លូវត្រឹមត្រូវនោះគឺជាគោលនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលភ្នាក់ងារមានជម្រើសតិចតួចប៉ុណ្ណោះប៉ុន្តែត្រូវធ្វើតាម។
& # 34; យើងមានពាក្យខ្លះដែលមិនសូវល្អណាស់ដែលយើងប្រើនៅពេលដែលយើងខឹងខ្លាំង & # 34;
ចុងក្រោយប៉ុន្តែពិតជាមិនមែនយ៉ាងហោចណាស់ក៏ជា "អាថ៌កំបាំង" មួយចំនួនដែលនៅខាងក្រៅពិភពបច្ចេកវិទ្យាដឹងថា: ពេលខ្លះអ្នកត្រូវបានគេធ្វើឱ្យមានភាពសប្បាយរីករាយនៅលើមុខរបស់អ្នក ។
ធ្លាប់ត្រូវបានគេប្រាប់ថាបញ្ហាដែលអ្នកមានគឺជាកំហុស ID-10T ឬថាឫសគល់នៃបញ្ហានេះគឺជាបញ្ហា Layer 8 ឬ? បើដូច្នោះមែនអ្នកត្រូវបានគេជេរប្រមាថដោយផ្ទាល់ហើយអ្នកក៏មិនដឹងដែរ។ ទាំងនោះគឺជាពាក្យពីរនៃពាក្យកូដច្រើនដែលបញ្ជាក់ថាអ្នកប្រើគឺជា ... ល្អ ... ឆោតល្ងង់។
សូមមើល តើអ្នកបានក្លាយខ្លួនជាអ្នកច្នៃប្រឌិតបែបវិទ្យាសាស្ត្រឬទេ? សម្រាប់ច្រើនបន្ថែមទៀតដើម្បីមើលចេញសម្រាប់។
ខណៈដែលវាគ្មានការដោះសារទេហើយគ្មាន "កំប្លែង" ទាំងនេះត្រូវបានគេសមនឹងទទួលបានពិតប្រាកដនោះទេពួកគេផ្តល់នូវការធូរស្បើយខ្លះសម្រាប់មនុស្សមួយចំនួនក្នុងការងារដែលទាមទារខ្លាំង។
ជំនួយបន្ថែមទៀតការទទួលបានការគាំទ្រ
ខ្ញុំមានធនធានជាច្រើននៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំសម្រាប់អ្នកដែលគិតអំពីការទទួលបាននូវសេវាកម្មជំនាញសម្រាប់កុំព្យូទ័រឬបច្ចេកវិទ្យាផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។ នេះគឺពីរបី:
- ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគួរតែព្យាយាមយ៉ាងតិចដើម្បីជួសជុលបញ្ហាកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
- ការធ្វើឱ្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមានកាលកំណត់: សំនួរចប់សព្វគ្រប់
- តើការជួសជុលកុំព្យូទ័រលើបណ្តាញគឺជាជម្រើសល្អមែនទេ?
ខ្ញុំក៏ផ្តល់ជំនួយមួយទល់មួយផងដែរ។ បាទដោយឥតគិតថ្លៃ។ សូមមើលទំព័រ ជំនួយបន្ថែម របស់ខ្ញុំ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មាន បន្ថែមទៀត។