4 វិធីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយការទិញ iTunes

ការទិញបទចំរៀងកម្មវិធីសៀវភៅឬខ្សែភាពយន្តពី iTunes Store ជាទូទៅគឺសាមញ្ញនិងគ្មានការបារម្ភ។ ចុចឬប៉ះប៊ូតុងពីរបីហើយនៅស្ទើរតែគ្មានពេលណាដែលអ្នកកំពុងរីករាយនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថ្មីរបស់អ្នក។

ប៉ុន្តែពេលខ្លះបញ្ហាកើតឡើងជាមួយការទិញ iTunes របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបាត់បង់ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នកអំឡុងពេលទិញឬទាញយកឬមានកំហុសឆ្គងនៅខាងក្រុមហ៊ុន Apple អ្នកអាចបញ្ចប់ការបង់និងមិនអាចរីករាយនឹងមាតិកាថ្មីរបស់អ្នក។

បញ្ហាទូទៅមួយចំនួនដែលកើតឡើងនៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះរួមមាន:

• ឯកសារទាញយកមួយផ្នែកដែលមិនអាចលេងឬប្រើបាន។
• បន្ទុកចំពោះកាតឥណទានរបស់អ្នកប៉ុន្តែមិនមានការទាញយកទេ។
• ឯកសារដែលទំនងជាបានទាញយកទាំងស្រុងប៉ុន្តែមិនលេងទេ។
• ការបរាជ័យក្នុងការទិញ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទាំងនេះនេះគឺជាជំហាន 4 ដែលអ្នកអាចយកទៅយកមាតិកាដែលអ្នកចង់បានពី iTunes ។

ការទិញមិនបានកើតឡើងទេ

បញ្ហាងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះគឺប្រសិនបើការទិញទំនិញមិនបានកើតឡើង។ ក្នុងករណីនោះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការទិញមាតិកាម្តងទៀត។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលដើម្បីប្រាកដថាការទិញមិនបានកើតឡើងដោយប្រើកម្មវិធី iTunes ដោយធ្វើតាមជំហានដូចខាងក្រោមនេះ:

1. បើកកម្មវិធី iTunes ។
2. ចុចលើម៉ឺនុយ គណនី ។
3. ចុច មើលគណនីខ្ញុំ។
4. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចូលទៅក្នុងគណនី Apple ID របស់អ្នកសូមធ្វើដូច្នេះហើយចុចលើ View Account ។
5. រមូរចុះក្រោមទៅផ្នែក ប្រវត្តិទិញ ។
6. ចុច មើលទាំងអស់។
7. នៅទីនេះអ្នកនឹងអាចមើលឃើញនៅពេលដែលការទិញថ្មីបំផុតរបស់អ្នកនិងអ្វីដែលវាជា។

អ្នកអាចធ្វើការពិនិត្យដូចគ្នាដោយប្រើកម្មវិធី iTunes Store ឬកម្មវិធី App Store នៅលើឧបករណ៍ iOS:

1. ប៉ះកម្មវិធីសម្រាប់ប្រភេទទិញដែលអ្នកកំពុងពិនិត្យ។
2. ប៉ះ ច្រើនទៀត (iTunes) ឬ ការធ្វើឱ្យទាន់សម័យ (App Store) ។
3. ប៉ះ ទិញ។
4. ប៉ះ មិននៅលើទូរស័ព្ទ iPhone នេះ នៅផ្នែកខាងលើនៃកម្មវិធី។ នេះបង្ហាញការទិញដែលមិនទាន់បានតំឡើងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកទេ។

ក្នុងករណីទាំងពីរប្រសិនបើធាតុដែលអ្នកព្យាយាមទិញមិនត្រូវបានចុះបញ្ជីទេអ្នកមិនត្រូវបានគិតប្រាក់ទេហើយការទិញមិនបានកើតឡើងទេ។ គ្រាន់តែត្រលប់ទៅ iTunes ឬ App Store វិញហើយ ទិញវាតាមធម្មតា ។

2. ពិនិត្យមើលសម្រាប់ការទាញយកដែលមាននៅក្នុង iTunes

ក្នុងករណីខ្លះអ្នកអាចរត់ចូលទៅក្នុងការទាញយកដែលចាប់ផ្តើមហើយបន្ទាប់មកឈប់នៅមុនពេលវាបញ្ចប់។ ប្រសិនបើនោះជាបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខអ្នកគួរតែអាចចាប់ផ្តើមការទាញយកឡើងវិញបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ:

1. បើកកម្មវិធី iTunes ។
2. ចុចលើម៉ឺនុយ គណនី ។
3. ចុច រកមើលការទាញយកដែលអាចរកបាន។
4. ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់ Apple របស់អ្នកសូមធ្វើដូច្នេះ។
5. ចុច ពិនិត្យ។
6. ប្រសិនបើអ្នកមានការទិញដែលមិនបានទាញយកឬត្រូវបានរំខានវាគួរតែចាប់ផ្តើមទាញយកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ទាញយក Redownload ដោយប្រើ iCloud

ប្រសិនបើការទិញរបស់អ្នកទទួលបានជោគជ័យហើយធាតុដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកមិនលេចចេញមកទេនៅពេលអ្នកពិនិត្យមើលការទាញយកដែលមានមានដំណោះស្រាយសាមញ្ញសម្រាប់ការបាត់មាតិការបស់អ្នក: iCloud ។ ក្រុមហ៊ុន Apple រក្សាទុករាល់ការទិញ iTunes និង App Store របស់អ្នកនៅក្នុងគណនី iCloud របស់អ្នកដែលអ្នកអាចទាញយកវាបានយ៉ាងងាយស្រួល។

អានអត្ថបទនេះសម្រាប់សេចក្តីណែនាំជាជំហាន ៗ អំពីរបៀប ប្រើ iCloud ដើម្បីទាញយកការទិញ iTunes Store ឡើងវិញ ។

ទទួលបានការគាំទ្រនៅឯ iTunes

ជម្រើសបីដំបូងនៅលើបញ្ជីនេះគួរតែដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នកប្រើភាគច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមានមនុស្សតិចណាស់ដែលនៅតែមានបញ្ហាសូម្បីតែបន្ទាប់ពីព្យាយាមពួកគេអ្នកនឹងទទួលបានជម្រើសពីរ:

1. ទទួលបានការគាំទ្រពីក្រុមការងារទ្រទ្រង់ iTunes របស់ Apple ។ សម្រាប់ការណែនាំជាជំហាន ៗ អំពីវិធីធ្វើដូចនោះសូមអានអត្ថបទនេះនៅលើការ ស្នើសុំការគាំទ្រពី iTunes Store ។
2. ប្រើវេបសាយជំនួយលើបណ្តាញរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដើម្បីកំណត់នូវការគាំទ្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។ គេហទំព័រនេះនឹងសួរអ្នកនូវសំណួរមួយចំនួនអំពីបញ្ហារបស់អ្នកហើយដោយផ្អែកលើចម្លើយរបស់អ្នកផ្តល់អត្ថបទដើម្បីអានមនុស្សដើម្បីជជែកជាមួយឬលេខដើម្បីហៅ។

ប្រាក់លើកទឹកចិត្ត: របៀបទទួលបានប្រាក់សំណងពី iTunes

ពេលខ្លះបញ្ហាជាមួយការទិញ iTunes របស់អ្នកគឺថាវាមិនដំណើរការទេ។ ជួនកាលការទិញបានល្អប្រសើរប៉ុន្តែអ្នកចង់បានវាមិនបាន។ ប្រសិនបើនោះជាស្ថានភាពរបស់អ្នកអ្នកប្រហែលជាអាចទទួលបានសំណងវិញ។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបអាន របៀបទទួលបានប្រាក់សំណងពី iTunes ។