នៅពេលអ្នកទិញវត្ថុធាតុដើមដូចជាសៀវភៅសំលៀកបំពាក់ឌីវីឌីដែលអ្នកមិនចង់បានអ្នកអាចយកវាត្រឡប់មកវិញហើយយកលុយរបស់អ្នកមកវិញ (អ្នកគិតថាអ្នកមិនទាន់បានដាក់វារួចហើយមានវិក័យប័ត្រ។ ល។ ) ។ នៅពេលការទិញរបស់អ្នកគឺឌីជីថលដូចជាបទចម្រៀងខ្សែភាពយន្តឬកម្មវិធីដែលបានទិញពី iTunes ឬ App Store តើអ្នកទទួលបានប្រាក់សំណងវិញយ៉ាងម៉េចដែរ។ វាហាក់ដូចជាមិនអាចទៅរួចនោះទេប៉ុន្តែអ្នកអាចទទួលបានការសងប្រាក់វិញពី iTunes ឬ App Store ។
ឬយ៉ាងហោចណាស់អ្នកអាចស្នើសុំ។ ការសងត្រលប់មិនត្រូវបានធានាពី Apple ទេ។ អ្វីដែលមិនដូចជាមួយនឹងទំនិញរូបវន្តនោះទេប្រសិនបើអ្នកទាញយកបទចម្រៀងពី iTunes ហើយបន្ទាប់មកស្នើសុំការបង្វិលសងវិញអ្នកអាចបញ្ចប់ជាមួយនឹងប្រាក់របស់អ្នក និង បទចំរៀង។ ដោយសារតែនេះក្រុមហ៊ុន Apple មិនផ្តល់ជូនសំណងដល់មនុស្សគ្រប់រូបដែលចង់បានតែមួយទេហើយមិនធ្វើឱ្យដំណើរការសុំការជាក់ស្តែង។
ប្រសិនបើអ្នកបានទិញអ្វីមួយដែលអ្នកមានរួចហើយវាមិនដំណើរការឬអ្នកមិនចង់ទិញអ្នកមានករណីល្អសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។ ក្នុងស្ថានភាពនោះសូមអនុវត្តតាមជំហ៊ានទាំងនេះដើម្បីសុំអោយ Apple ត្រឡប់មកវិញ:
- ចូលទៅកាន់ iTunes Store តាមរយៈកម្មវិធី iTunes នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក
- នៅជ្រុងខាងឆ្វេងផ្នែកខាងលើមានប៊ូតុងមួយដែលមាន លេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple របស់អ្នកនៅលើវា។ ចុចប៊ូតុងនោះហើយបន្ទាប់មកចុច គណនី ពីទម្លាក់ចុះ។
- ចូលទៅលេខ Apple ID របស់អ្នក។
បន្តទៅជំហានបន្ទាប់។
01 នៃ 03
ការទទួលបានប្រាក់សំណងនៅ iTunes
នៅពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងគណនី iTunes របស់អ្នកអ្នកនឹងត្រូវបានគេយកទៅអេក្រង់នៃទិដ្ឋភាពទូទៅជាមួយនឹងប្រភេទព័ត៌មានផ្សេងៗអំពីគណនីរបស់អ្នក។ ឆ្ពោះទៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់មានផ្នែកមួយដែលគេហៅថា ប្រវត្តិទិញ ។
នៅក្នុងផ្នែកនោះសូមចុចលើតំណ ទាំងអស់ ។
ការចុចតំណនេះនាំអ្នកទៅអេក្រង់ដែលបង្ហាញ ការទិញថ្មីបំផុតរបស់អ្នក លម្អិតនៅកំពូលរួមជាមួយការទិញថ្មីៗបន្ថែមប្រាំបួនខាងក្រោម (បង្ហាញនៅក្នុងរូបថតអេក្រង់ខាងលើ) ។ បញ្ជីរាយនាមនីមួយៗអាចមានធាតុច្រើនជាងមួយព្រោះវាត្រូវបានដាក់ជាក្រុមដោយលេខទំនិញដែលក្រុមហ៊ុន Apple ផ្តល់ឱ្យមិនមែនជារបស់បុគ្គលនោះទេ។
ស្វែងរកលំដាប់ដែលមានធាតុដែលអ្នកចង់ស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ។ នៅពេលដែលអ្នកមានវាសូមចុចរូបតំណាងព្រួញនៅខាងឆ្វេងនៃកាលបរិច្ឆេទ។
02 នៃ 03
រាយការណ៍ពីការទិញបញ្ហា
ដោយចុចរូបតំណាងព្រួញនៅជំហានចុងក្រោយអ្នកបានផ្ទុកបញ្ជីលម្អិតនៃធាតុទាំងអស់ដែលបានទិញនៅក្នុងលំដាប់នោះ។ នោះអាចជាបទចម្រៀងនីមួយៗអាល់ប៊ុមទាំងមូល កម្មវិធី សៀវភៅអេកូភាពយន្តឬប្រភេទមាតិកាផ្សេងទៀតដែលអាចរកបាននៅ iTunes ។ នៅខាងស្ដាំនៃធាតុនីមួយៗអ្នកនឹងឃើញតំណ រាយការណ៍បញ្ហា ។
ស្វែងរកតំណសម្រាប់ធាតុដែលអ្នកចង់ស្នើសុំការសងប្រាក់វិញហើយចុចលើវា។
03 នៃ 03
ពណ៌នាពីបញ្ហានិងស្នើការបង់ប្រាក់តាម iTunes
កម្មវិធីរុករកបណ្ដាញលំនាំដើមរបស់អ្នកឥឡូវនេះបើកហើយផ្ទុកទំព័ររាយការណ៍ពីបញ្ហានៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។ អ្នកនឹងឃើញធាតុដែលអ្នកកំពុងស្នើសុំការសងប្រាក់វិញនៅជិតផ្នែកខាងលើនៃទំព័រនិងម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ ជ្រើសរើសបញ្ហា ។ នៅក្នុងម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះនោះអ្នកអាចជ្រើសរើសពីបញ្ហាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចមានជាមួយការទិញ iTunes ។
ជម្រើសមួយចំនួនទាំងនេះអាចជាហេតុផលល្អសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញរួមទាំង:
- ខ្ញុំមិនអនុញ្ញាតការទិញនេះទេ
- មិនមានន័យចង់ទិញធាតុនេះទេ
- មធ្យោបាយដើម្បីទិញធាតុផ្សេង
- ធាតុលេងប៉ុន្តែមើលទៅឬសម្លេងអាក្រក់
ជ្រើសរើសជំរើសដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកចង់បាន។ នៅក្នុងប្រអប់ខាងក្រោមដែលពណ៌នាពីស្ថានភាពនិងអ្វីដែលនាំឱ្យមានការស្នើសុំសំណង។ នៅពេលអ្នកបានបញ្ចប់វាសូមចុចប៊ូតុង ដាក់ស្នើ ។ ក្រុមហ៊ុនអេបផលនឹងទទួលបានសំណើរបស់អ្នកហើយក្នុងរយៈពេលពីរបីថ្ងៃអ្នកនឹងដឹងពីការសម្រេចចិត្តនេះ។
សូមចងចាំថាទោះជាអ្នកស្នើសុំការបង្វិលសំណងកាន់តែតិចអ្នកទំនងជាបន្តទទួលយក។ គ្រប់គ្នាធ្វើឱ្យការទិញមិនត្រឹមត្រូវម្តងម្កាលប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកទិញទំនិញពី iTunes ភ្លាមៗហើយសុំលុយរបស់អ្នកមកវិញ Apple នឹងកត់សម្គាល់លំនាំហើយប្រហែលជាចាប់ផ្តើមបដិសេធសំណងសំណងរបស់អ្នក។ ដូច្នេះគ្រាន់តែស្នើសុំសំណងពី iTunes នៅពេលដែលករណីនេះស្របច្បាប់។