ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាមូលដ្ឋានទាំងនេះអាចធ្វើឱ្យអ្នកឡើងនិងរត់ក្នុងពេលគ្មានពេលវេលា
អ្នកប្រើ BlackBerry ថ្មីអាចរកឃើញទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេភ័យខ្លាចនៅពេលដំបូង។ ទូរស័ព្ទ BlackBerry អាចមានភាពស្មុគស្មាញព្រោះវាមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការពិតគឺថាផ្នែករឹងនិងសូហ្វវែរ BlackBerry ត្រូវបានរចនាយ៉ាងស្រស់ស្អាតហើយការដោះស្រាយបញ្ហាមានភាពងាយស្រួលណាស់ទោះបីបញ្ហាទាំងនោះនៅជាមួយការភ្ជាប់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តក៏ដោយ។
ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាជាមូលដ្ឋានទាំងនេះអាចដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត BlackBerry ភាគច្រើនដែលមិនមែនជាលទ្ធផលនៃការដាច់នៅក្នុងតំបន់ឬទូទាំងប្រទេស។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះគឺជាបញ្ហាឧបករណ៍ស្មុគស្មាញការគាំទ្របច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនឹងនាំអ្នកតាមរយៈការដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
របៀបជួសជុលបណ្តាញបញ្ហាទូរស័ព្ទ BlackBerry
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាសញ្ញាប៊្លូធូសឬបញ្ហាបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តផ្សេងទៀតសូមអនុវត្តតាមជំហានមូលដ្ឋានទាំងនេះហើយបន្ទាប់មកពិនិត្យម្តងទៀតដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកបានដែរឬទេ:
ចំណាំ: មគ្គុទេសក៍នេះគឺសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ BlackBerry ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើទូរស័ព្ទវៃឆ្លាត BlackBerry ថ្មីដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ចូររំលងចុះទៅជំហាននៅផ្នែកខាងក្រោមទំព័រនេះ។
- នៅពេលដែលអ្នកកត់សម្គាល់ដំបូងថាអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញឥតខ្សែរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍របស់អ្នកអ្នកត្រូវញែកបញ្ហានេះចេញដើម្បីឱ្យដឹងថាតើវាស្ថិតនៅជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកជាពិសេសឬប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទកំពុងមានបញ្ហា។
- ប្រសិនបើអ្នកមានលទ្ធភាពចូលប្រើកុំព្យូទ័រអ្នកអាចធ្វើដូច្នេះដោយការស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណែតដូចជានៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន BlackBerry ឬឧបករណ៍ចុះក្រោមឬតាមរយៈការនិយាយទៅកាន់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅលើក្រុមហ៊ុនតែមួយ។
- ប្រសិនបើអ្នកគិតថាវាមិនមែនជាបញ្ហាបណ្តាញទេប៉ុន្តែបញ្ហាជាក់លាក់ចំពោះទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមបើកវា គ្រប់គ្រង ម៉ឺនុយការ តភ្ជាប់ និងផ្ដាច់ពី បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តវ៉ាយហ្វាយនិងប៊្លូធូស ដោយដោះធីកប្រអប់នៅជិតពួកវា។
- នៅពេលដែលអ្នកផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញទាំងអស់ភ្ជាប់ឡើងវិញជាមួយ បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត ។
- អនុវត្ត Soft Reset នៅលើទូរស័ព្ទ BlackBerry របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចភ្ជាប់ទៅនឹងបណ្តាញឥតខ្សែរបស់អ្នកឬប្រសិនបើអ្នក អាច តភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើការហៅឬទទួលការហៅទូរស័ព្ទនិងផ្ទេរទិន្នន័យ។
- ដើម្បីធ្វើដូចនេះសង្កត់គ្រាប់ចុច ALT + CAP (ខាងស្តាំ) + DEL ។
- អនុវត្ត ការកំណត់ឡើងវិញយ៉ាងលំបាក ប្រសិនបើការតភ្ជាប់របស់អ្នកមិនត្រូវបានស្តារឡើងវិញនៅពេលដែលទូរស័ព្ទ BlackBerry បញ្ចប់ boot ។
- ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីឧបករណ៍ចាប់ផ្តើមដំណើរការទូរស័ព្ទ BlackBerry នៅមិនទាន់ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញធម្មតាទេសូម្បីតែបន្ទាប់ពីអ្នកជំនួសស៊ីមនិងថ្មក៏ដោយសូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដើម្បីទទួលបានជំនួយបន្ថែម។
តើមានអ្វីប្រសិនបើទូរស័ព្ទ Blackberry របស់ខ្ញុំកំពុងរត់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android?
ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ BlackBerry របស់អ្នកបានដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ហើយវាមិនភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណេតដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមអនុវត្តតាមជំហាននៅក្នុងផ្នែកនេះ។ វាអាចទៅរួចដែលថាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកក៏មិនបង្ហាញស្លាកសញ្ញា 3G ឬការចង្អុលបង្ហាញផ្សេងទៀតនៃការភ្ជាប់បណ្តាញ។
នេះជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ:
- បើក ការកំណត់ និងស្វែងរក ឥតខ្សែនិងបណ្តាញ ។
- ចូលប្រើផ្នែក បណ្ដាញចល័ត ។
- រកផ្នែកដែល មានឈ្មោះចំណុចចូល ។
- ចុចប៊ូតុងជម្រើសនៅផ្នែកខាងឆ្វេងផ្នែកខាងឆ្វេងនៃទូរស័ព្ទ BlackBerry របស់អ្នក។
- ជ្រើស កំណត់ឡើងវិញទៅលំនាំដើម ។
- នៅក្នុងបញ្ជីដែលបង្ហាញសូមជ្រើសរើសមួយដែលមានពាក្យ អ៊ីនធឺណេត ។
- បិទទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយបើកវាវិញ។