អនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់
ទូរទស្សន៍ Apple TV 4 គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ទូរទស្សន៍។ មានមនុស្សរាប់លាននាក់ដែលចង់ប្រើមួយបើទោះបីជាពួកគេគ្រាន់តែចង់ស្តាប់តន្ត្រីដែលពួកគេមានលើ iTunes ក៏ដោយ។ នោះគឺអស្ចារ្យប៉ុន្ដែតើយើងគួរធ្វើយ៉ាងណាប្រសិនបើយើងមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់ iTunes ទៅ ទូរទស្សន៍ Apple TV ? នេះគឺជាអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់ទូរទស្សន៍ Apple TV ទៅគណនី iTunes របស់អ្នក។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបញ្ហាការតភ្ជាប់ទូរទស្សន៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple
ប្រសិនបើអ្នកបានប្រាប់ប្រព័ន្ធរបស់អ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅ iTunes មិនយកពាក្យរបស់ប្រព័ន្ធសម្រាប់វា: ទុកវាមួយឬពីរហើយព្យាយាមម្តងទៀត។ ប្រសិនបើទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកនៅតែមិនអាចភ្ជាប់ជាមួយ iTunes (ឬ iCloud) បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែធ្វើការតាមជំហានដូចខាងក្រោម:
តើទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកត្រជាក់ទេ?
ប្រសិនបើទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកបានជាប់គាំងដកវាចេញពីថាមពលហើយដោតវាម្តងទៀត។
2. បង្ខំ Restart ទូរទស្សន៍ Apple
ការឆ្លើយតបតាមស្តង់ដារមាសចំពោះបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយគឺត្រូវបង្ខំឱ្យចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយទូរទស្សន៍ Apple ។ ដើម្បីបង្ខំឱ្យចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញសូមចុចប៊ូតុង ម៉ឺនុយ និង ដើម នៅលើ Apple Siri Remote របស់អ្នករយៈពេលប្រហែល 10 វិនាទី។ អ្នកនឹងឃើញពន្លឺពណ៌សនៅខាងមុខទូរទស្សន៍ Apple TV ចាប់ផ្ដើមចាក់ពន្លឺហើយប្រព័ន្ធចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ឥឡូវអ្នកគួរពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាការតភ្ជាប់ iTunes របស់អ្នកបានទៅដូចយ៉ាងណាក្នុងករណីភាគច្រើនវានឹងធ្វើដូច្នោះ។
3. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីប្រព័ន្ធទូរទស្សន៍ tvOS
ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការវាអាចធ្វើទៅបានអ្នកត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នភាព tvOS ។ ប៉ះតាមរយៈ ការកំណត់> ប្រព័ន្ធ> ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី> ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ហើយពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានការទាញយកទេ។ ប្រសិនបើមានការទាញយកទាញយកវា - ឬកំណត់លក្ខណៈពិសេស ធ្វើឱ្យទាន់សម័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទៅជា បើក ។
តើបណ្តាញរបស់អ្នកកំពុងធ្វើការដែរឬទេ?
ប្រសិនបើទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកមិនអាចឈានដល់ម៉ាស៊ីនមេដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបំណះកម្មវិធីថ្មីទេនោះអ្នកប្រហែលជាមានបញ្ហានៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត។ អ្នកអាចសាកល្បងការភ្ជាប់របស់អ្នកនៅក្នុង ការកំណត់> បណ្តាញ> ប្រភេទការតភ្ជាប់> ស្ថានភាពបណ្តាញ ។
5. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្ដើមឡើងវិញអ្វីគ្រប់យ៉ាង
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាមានបញ្ហាជាមួយការតភ្ជាប់របស់អ្នកបន្ទាប់មកអ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមឡើងវិញនូវអ្វីៗទាំងអស់ដូចជាទូរទស្សន៍ Apple, រ៉ោតទ័រ (ឬស្ថានីយ៍ឥតខ្សែ) និងម៉ូដឹម។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការបិទថាមពលសម្រាប់ឧបករណ៍ទាំងនេះមួយចំនួនអាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនផលិត។ ទុកឱ្យទាំងបីបិទសម្រាប់មួយនាទីឬដូច្នេះ។ បន្ទាប់មកចាប់ផ្តើមឡើងវិញតាមលំដាប់ដូចខាងក្រោម: ម៉ូដឹម, ស្ថានីយ៍មូលដ្ឋាន, ទូរទស្សន៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
ពិនិត្យមើលថាតើសេវារបស់ Apple កំពុងដំណើរការដែរឬទេ
ជួនកាលវាអាចមានកំហុសជាមួយសេវាកម្មអនឡាញរបស់ក្រុមហ៊ុនអេបផល។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលថាសេវាកម្មទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការនៅលើគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងប្រើបន្ទាប់មកកិច្ចការដ៏ល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺរង់ចាំរយៈពេលខ្លី។ ផ្លែប៉ោមជាធម្មតាដោះស្រាយបញ្ហាអោយបានលឿន។ អ្នកក៏គួរពិនិត្យមើលទំព័រសេវាកម្មនិងទំព័រគាំទ្ររបស់អ្នកដើម្បីធានាថាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
តើឧបករណ៍មួយទៀតរំខានដល់បណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកដែរឬទេ?
ប្រសិនបើអ្នកភ្ជាប់ទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកទៅអ៊ីនធឺណេតដោយប្រើវ៉ាយហ្វាយវាអាចទៅរួចដែលអ្នកឬអ្នកជិតខាងកំពុងប្រើឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចដែលរំខានដល់បណ្តាញឥតខ្សែ។
ប្រភពទូទៅបំផុតនៃការជ្រៀតជ្រែកបែបនេះរួមមានមីក្រូវ៉េវ័រវាគ្មិនឥតខ្សែម៉ូនីទ័រនិងការបង្ហាញមួយចំនួនឧបករណ៍ផ្កាយរណបនិងទូរស័ព្ទ 2.4GHz និង 5GHz ។
ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិចថ្មីៗដែលអាចបង្កើតការជ្រៀតជ្រែកក្នុងបណ្តាញអ្នកអាចព្យាយាមបិទវា។ តើបញ្ហាទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នកនៅតែបន្ត? ប្រសិនបើវាធ្វើបន្ទាប់មកអ្នកប្រហែលជាចង់ផ្លាស់ឧបករណ៍ថ្មីទៅកន្លែងផ្សេងទៀតនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នកឬផ្លាស់ទីទូរទស្សន៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
8. ចាកចេញពីលេខ Apple ID របស់អ្នក
វាអាចជួយឱ្យអ្នកចេញពីលេខ Apple ID របស់អ្នកនៅលើទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នក។ អ្នកធ្វើវានៅក្នុង ការកំណត់> គណនី> iTunes និង App Store ដែលអ្នកជ្រើសរើសចូល។ បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែចូលម្តងទៀត។
9. ចាកចេញពីបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក
បញ្ហាជាប់លាប់ក៏អាចត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរប្រសិនបើអ្នកចេញពី បណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក ដោយប្រើ ការកំណត់> ទូទៅ> បណ្តាញ> វ៉ាយហ្វាយ> ជ្រើសបណ្តាញរបស់អ្នក> ចុចបំភ្លេចបណ្តាញ។
បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែចុច បំភ្លេចបណ្តាញ និង ចាប់ផ្ដើមទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នក (ដូចខាងលើ) ។ នៅពេលដែលប្រព័ន្ធរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញអ្នកគួរតែចេញពី iTunes Store នៅក្នុង ការកំណត់> iTunes Store> AppleIDs> Sign out ។ ចាប់ផ្តើមដំណើរការប្រព័ន្ធឡើងវិញហើយបញ្ចូល Wi-Fi និងព័ត៌មានលម្អិតនៃគណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ។
10. របៀបត្រលប់ទៅទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកវិញ
ជម្រើសនុយក្លេអ៊ែរគឺត្រូវកំណត់ទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នកឡើងវិញ។ នេះនឹងត្រឡប់ទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នកទៅស្ថានភាពរោងចក្រ។
នៅពេលដែលអ្នកធ្វើដូច្នេះអ្នកនឹងបំបាត់បញ្ហាកម្មវិធីណាមួយដែលអាចធ្វើឱ្យខូចខាតដល់ការកំសាន្តរបស់អ្នកប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតំឡើងប្រព័ន្ធរបស់អ្នកម្តងទៀត។ នេះមានន័យថាអ្នកក៏នឹងត្រូវដំឡើងអ្វីគ្រប់យ៉ាងហើយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកម្ដងទៀត។
ដើម្បីកំណត់ទូរទស្សន៍អេផលរបស់អ្នកឡើងវិញសូមបើក ការកំណត់> ទូទៅ> កំណត់ឡើងវិញ ហើយជ្រើសរើស ការកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់ ។ ដំណើរការនេះនឹងចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីបញ្ចប់។ បន្ទាប់មកអ្នកគួរ ធ្វើតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីកំណត់ទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកឡើងវិញ។
សង្ឃឹមថាដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយទាំងនេះបានដំណើរការ។ ប្រសិនបើពួកគេមិនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកអ្នកគួរទាក់ទង Apple Support សម្រាប់តំបន់របស់អ្នក។