បញ្ហាទូទៅរបស់ Apple TV និងរបៀបជួសជុល

បញ្ហាធំដំណោះស្រាយងាយស្រួល

ទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកគឺជាគ្រឿងផ្សំដែលមានប្រយោជន៍ហើយកម្មវិធីជាច្រើនរបស់វាអាចបន្ថែមវិមាត្រថ្មីទៅនឹងអ្វីដែលអ្នកមើលនិងធ្វើជាមួយ "telly" របស់អ្នក។ ទោះបីជាវាមានប្រយោជន៍ក៏ដោយក៏មានបញ្ហាមួយចំនួនដែលអ្នកអាចជួបប្រទះនៅពេលប្រើទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នក។ យើងបានប្រមូលផ្ដុំបញ្ហានិងដំណោះស្រាយទូទៅមួយចំនួននៅទីនេះ។

AirPlay មិនដំណើរការទេ

រោគសញ្ញា : អ្នកកំពុងព្យាយាមប្រើ AirPlay ដើម្បីចាក់សោឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក (ពីឧបករណ៍ Mac ឬ iOS របស់អ្នក) ប៉ុន្តែអ្នករកឃើញឧបករណ៍ទាំងពីរមិនអាចមើលឃើញគ្នាទៅវិញទៅមកឬអ្នកកំពុងជួបប្រទះនឹងការនិយាយត្រដិតនិងការយឺតយ៉ាវ។

ដំណោះស្រាយ : ជំហានដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺពិនិត្យមើលទូរទស្សន៍ Apple TV ហើយឧបករណ៍របស់អ្នកស្ថិតនៅលើបណ្តាញ Wi-Fi តែមួយ។ អ្នកក៏គួរតែពិនិត្យមើលថាពួកគេកំពុងដំណើរការកម្មវិធី iOS / tvOS ចុងក្រោយបំផុតហើយអ្នកមិនមានឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅលើបណ្តាញរបស់អ្នកដែលប្រើប្រាស់បណ្ដាញឬ broadband bandwidth របស់យើងទាំងអស់ (ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនិងការដាក់ឯកសារធំ ៗ អាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាព) ។ ប្រសិនបើគ្មានជំហានទាំងនេះដំណើរការទេសូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ, ចំណុចចូលប្រើឥតខ្សែ, និងទូរទស្សន៍ Apple ។

បញ្ហាវ៉ាយហ្វាយ

រោគសញ្ញា: អ្នកអាចជួបបញ្ហាជាមួយបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក។ បញ្ហាអាចរួមបញ្ចូលទាំង Apple TV របស់អ្នកមិនអាចស្វែងរកឬចូលរួមក្នុងបណ្តាញឧបករណ៍របស់អ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញដោយមានស្ថេរភាពខ្សែភាពយន្តនិងមាតិកាផ្សេងទៀតអាចនឹងរអាក់រអួលដោយសារតែកំហុសនៃការភ្ជាប់បណ្តាញជាប់គ្នា - មានវិធីជាច្រើនដែល Wi - បញ្ហាអាចបង្ហាញឱ្យឃើញពីខ្លួនឯង។

ដំណោះស្រាយ: បើក ការកំណត់> បណ្តាញ ហើយពិនិត្យមើលថាតើអាស័យដ្ឋាន IP បង្ហាញឡើង។ ប្រសិនបើគ្មានអាសយដ្ឋានទេអ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រនិង Apple TV របស់អ្នកឡើងវិញ ( ការកំណត់> ប្រព័ន្ធ> ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ) ។ ប្រសិនបើអាសយដ្ឋាន IP មិនបង្ហាញទេប៉ុន្តែសញ្ញាវ៉ាយហ្វាយហាក់ដូចជាមិនសូវខ្លាំងនោះអ្នកគួរតែពិចារណាផ្លាស់ទីចំណុចប្រទាក់ឥតខ្សែរបស់អ្នកទៅជិតទូរទស្សន៍អេបផលដោយប្រើខ្សែអ៊ីសឺរណិតរវាងឧបករណ៍ទាំងពីរឬវិនិយោគទុន ឧបករណ៍ពង្រីកវ៉ាយហ្វាយ (ដូចជាឧបករណ៍ Apple Express) ដើម្បីបង្កើនសញ្ញានៅក្បែរប្រអប់ខាងលើ។

បាត់អូឌីយ៉ូ

រោគសញ្ញា: អ្នកបើកដំណើរការទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកនិងកំពុងរុករកគ្រប់កម្មវិធីរបស់អ្នកទាំងអស់នៅពេលដែលអ្នកសម្គាល់ឃើញថាគ្មានសម្លេងផ្ទៃខាងក្រោយ។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមលេងល្បែងបទខ្សែភាពយន្តឬមាតិកាផ្សេងទៀតអ្នករកឃើញថាមិនមានសម្លេងទោះបីជាវាត្រូវបានបើកនៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នកក៏ដោយ។

ដំណោះស្រាយ: នេះគឺជាកំហុសឆ្គងរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple TV ដែលមានអ្នកប្រើមួយចំនួនបានរាយការណ៍។ ការជួសជុលដ៏ល្អបំផុតគឺត្រូវបង្ខំឱ្យ Restart ទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នក។ ធ្វើនេះនៅលើទូរទស្សន៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple នៅក្នុង ការកំណត់> ប្រព័ន្ធ> ចាប់ផ្ដើម ; ឬប្រើ កម្មវិធី Siri Remote របស់អ្នកដោយចុចលើអេក្រង់ដើម (អេក្រង់ទូរទស្សន៍) និងប៊ូតុងម៉ឺនុយរហូតទាល់តែពន្លឺខាងមុខរបស់ឧបករណ៍ភ្លឺ។ ឬដកស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកចេញពីទូរស័ពទរបស់អ្នករង់ចាំ 6 វិនាទីហើយដោតចូលម្តងទៀត។

Siri Remote មិនដំណើរការ

រោគសញ្ញា : មិនថាអ្នកចុចប៉ុន្មានដងជជែកឬបញ្ឈទេមិនមានអ្វីកើតឡើង។

ដំណោះស្រាយ: បើកការកំណត់> ឧបករណ៍រំលឹកនិងឧបករណ៍> ពីចម្ងាយនៅលើទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នក។ រកមើលពីចម្ងាយរបស់អ្នកនៅក្នុងបញ្ជីហើយប៉ះវាដើម្បីមើលថាតើអ្នកមានថាមពលថ្មប៉ុន្មាន។ វាទំនងជាអ្នកអស់ថាមពលហើយគ្រាន់តែបញ្ចូលវាទៅក្នុងប្រភពថាមពលដោយប្រើខ្សែភ្លើងដើម្បីបញ្ចូលវា។

ទូរទស្សន៍អេបផលចេញពីលំហ

រោគសញ្ញា: អ្នកបានទាញយកហ្គេមនិងកម្មវិធីដ៏ល្អបំផុតទាំងអស់ហើយស្រាប់តែឃើញថាទូរទស្សន៍ Apple TV របស់អ្នកនឹងមិនចាក់ផ្សាយខ្សែភាពយន្តរបស់អ្នកទេព្រោះវានិយាយថាវាអស់កន្លែងទំនេរ។ កុំមានការភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរនៅពេលនេះទូរទស្សន៍ Apple ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីក្លាយជាដៃគូប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចហើយនៅទីបំផុតវានឹងអស់ពីអវកាសក្នុងការចងចាំរបស់វា។

ដំណោះស្រាយ : នេះពិតជាងាយស្រួលណាស់បើក ការកំណត់> ទូទៅ> គ្រប់គ្រងឧបករណ៍ផ្ទុក ហើយរកមើលបញ្ជីកម្មវិធីដែលអ្នកបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកនិងទំហំដែលពួកគេប្រើប្រាស់។ អ្នកអាចលុបកម្មវិធីណាមួយដែលអ្នកមិនប្រើដោយសុវត្ថិភាពព្រោះអ្នកអាចទាញយកវាម្តងទៀតពី App Store ។ គ្រាន់តែជ្រើសរើសរូបតំណាងធុងសំរាមហើយប៉ះប៊ូតុង 'លុប' នៅពេលវាលេចឡើង។

បើសិនជាគ្មាន ដំណោះស្រាយ ណាមួយដែលត្រូវបានស្នើរសុំនេះទេចូរក្រឡេកមើល បញ្ហានិងដំណោះស្រាយជាច្រើនទៀត និងទាក់ទង Apple Support ។