Softphone គឺជាផ្នែកទន់ដែលក្លែងធ្វើសកម្មភាពរបស់ទូរស័ព្ទនិងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតនិងទទួលនិងគ្រប់គ្រងការហៅតាមទូរស័ព្ទតាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាទូទៅទូផែ្អកលើកុំព្យួទ័រថេប្លេត PC និងស្មាតហ្វូនហើយវាចាំបាច់សម្រាប់ការហៅ តាម VoIP (Voice over IP) និងការហៅវីដេអូ។
ផ្នែកនៃ Softphone មួយ
ទូរស័ព្ទទន់មានផ្នែកដូចខាងក្រោម:
- ចំណុចប្រទាក់ដែលដើរតួនាទីជាវេទិកាសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រើនិងកុំព្យូទ័រឬឧបករណ៍។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើនូវបន្ទះចុចដើម្បីចុចលេខនិងក្នុងករណីខ្លះក្តារចុចឬក្តារចុចដើម្បីបញ្ចូលឈ្មោះសម្រាប់ទំនាក់ទំនងថ្មីនិងការស្វែងរក។ ចំណុចប្រទាក់ក៏មានប៊ូតុងបញ្ជាដើម្បីគ្រប់គ្រងការហៅនិងវត្តមានផងដែរ។ វាដំណើរការជាមួយនឹងការបញ្ចូលសម្លេងនិងលទ្ធផលនៃឧបករណ៍ដើម្បីចាក់សម្លេងនិងចាប់យកសំលេងកំឡុងពេលហៅ។
- ម៉ាស៊ីនសម្រាប់ដំណើរការការហៅដោយមានម៉ូឌុលនៅក្នុង API ទំនាក់ទំនងដែលអនុញ្ញាតឱ្យការហៅត្រូវបានដាក់និងទទួលបាននៅក្នុងពិធីការពិសេស។
- សំណុំកូឌិកដែលអនុញ្ញាតឱ្យទិន្នន័យសំលេងត្រូវបានអ៊ិនកូដរវាងអាណាឡូក (ដូចដែលយើងបានឮវាហើយនៅពេលយើងនិយាយតាមបែបធម្មជាតិ) និងទ្រង់ទ្រាយឌីជីថល។ កូឌិកក៏បង្ហាប់ទិន្នន័យដូច្នេះពួកគេអាចផ្ទេរបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមអ៊ីនធឺណិត។
- បញ្ជីទំនាក់ទំនងដែលជាបញ្ជីលេខនិងឈ្មោះដែលធ្វើឱ្យងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើដើម្បីតាមដានលេខនិងអ្នកឆ្លើយឆាប់គ្រប់គ្រង។
ប្រភេទនៃទូរស័ព្ទ
ទូរស័ព្ទបានវិវឌ្ឍអស់ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍវិស័យឧស្សាហកម្ម VoIP ។ នៅក្នុងថ្ងៃដំបូងនៃការ VoIP, softphone ត្រូវបានចម្លងនៃទូរស័ព្ទប្រពៃណីនៅលើអេក្រង់មួយ។ សព្វថ្ងៃពួកគេត្រូវបានបញ្ចូលជាចំណុចប្រទាក់មូលដ្ឋានសម្រាប់កម្មវិធីទំនាក់ទំនង។
ទូរស័ព្ទមានភាពខុសប្លែកគ្នាអាស្រ័យលើមុខងាររបស់ពួកគេលើគោលបំណងនៃការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេលើភាពស្មុគស្មាញនិងភាពស្មុគស្មាញនៃពិធីការដែលពួកគេស្ថិតនៅក្រោមនិងលក្ខណៈពិសេសដែលផ្តល់ជូន។ ឧទាហរណ៍ softphone ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មទំនងជាមានចំណុចប្រទាក់ធំនិងមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនជាមួយនឹងម៉ឺនុយសម្បូរបែបនិងជម្រើស។
ម្យ៉ាងវិញទៀតកម្មវិធីស្មាតហ្វូននិងជជែកកំសាន្តមានចំណុចប្រទាក់ទន់ទន់សាមញ្ញនិងមូលដ្ឋានដែលតម្រូវឱ្យមានម្រាមដៃតែមួយឬពីរប៉ុណ្ណោះដើម្បីចាប់ផ្តើមការហៅ។
ឧទាហរណ៏នៃទូរស័ព្ទ
ឧទាហរណ៏ដ៏ល្អមួយនៃទូរស័ព្ទ Softphone អាជីវកម្មគឺ X-Lite របស់ Counterpath ដែលមិនគិតថ្លៃប៉ុន្តែមានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ កំណែកាន់តែប្រសើរឡើងគឺ Bria បង់។
ក្រៅពីនេះ Skype ក៏មានទូរស័ព្ទទន់ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់របស់ខ្លួនផងដែរ។ ដោយសារតែអ្នកប្រើ Skype ត្រូវបានគេកំណត់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់ពួកគេនិងមិនមែនលេខ, បន្ទះលេខហៅមិនត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ SkypeOut ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើនឹងត្រូវចុចលេខទូរស័ព្ទនិងឧបករណ៍ចល័តដែលពួកគេកំពុងទាក់ទងចំណុចប្រទាក់មូលដ្ឋានមួយដែលត្រូវបានគេប្រើ។ ដូចគ្នានេះដែរកម្មវិធី VoIP ផ្សេងទៀតទាំងអស់។
ទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនដែលមានលក្ខណៈទំនើបមិនមានលក្ខណៈស្រដៀងគ្នានឹងទូរស័ព្ទច្រើននោះទេដោយពួកគេប្រើវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតក្នុងការជ្រើសរើសទំនាក់ទំនងនិងការហៅទូរស័ព្ទ។ ឧទាហរណ៍ទូរស័ព្ទទន់ខ្លះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើនិយាយឈ្មោះនិងទំនាក់ទំនងតាមរយៈការស្គាល់សំឡេង។
នេះ គឺជាបញ្ជីនៃកម្មវិធីទូរស័ព្ទនិងសេវាកម្មទូរស័ព្ទដែលពេញនិយមបំផុត។