ថ្ងៃទី 17 ខែធ្នូឆ្នាំ 2015
ឆ្នាំនេះឥឡូវនេះស្ទើរតែនៅតាមផ្លូវ។ ខណៈពេលដែលឆ្នាំ 2015 បាននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើននិងការណែនាំថ្មីទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃឆ្នាំក្រោយសន្យាច្រើនសកម្មភាពជាច្រើនទៀតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ និន្នាការគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយដែលបានលេចឡើងមិននឹកស្មានដល់នៅឆ្នាំនេះគឺជាឆន្ទៈរបស់អ្នកប្រើដើម្បីធ្វើការ បង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ ។
យោងតាមរបាយការណ៍ថ្មីដែល Deloitte ចេញផ្សាយ 'ឆ្នាំ 2015 ការស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តសកល: ការកើនឡើងនៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលជាប់ជានិច្ច'; ឆ្នាំនេះគឺជាការកើនឡើងនៃការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទដោយមានអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនឡើង ៗ កំពុងធ្វើការទូទាត់តាមរយៈឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ និន្នាការគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលកាន់តែច្រើននោះគឺថាអតិថិជនប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើការទូទាត់នៅក្នុងហាង។
ការទូទាត់នៅក្នុងហាងបានធ្វើឡើងតាមរយៈទូរស័ព្ទដៃបានចុះឈ្មោះត្រឹម 5 ភាគរយនៅឆ្នាំ 2014 ។ តួលេខបានកើនឡើងដល់ 18 ភាគរយនៅឆ្នាំនេះ។ វាមានន័យថាយើងអាចរំពឹងថាឧស្សាហកម្មនេះនឹងរីកចម្រើនបន្ថែមទៀតក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ។
មនុស្សជំនាន់ក្រោយត្រូវការទូរស័ព្ទចល័ត
មិនចាំបាច់និយាយទេថាមនុស្សជំនាន់ក្រោយនៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទមានឆន្ទៈក្នុងការបង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ។ តាមការរំពឹងទុកអ្នកជំនាន់មុនមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនអនុវត្តវិធីសាស្ត្រនេះនៅឡើយទេ។
វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់រឿងនេះ។ នាយកប្រតិបត្តិក្នុងចំណោមពួកគេគឺថាមិនមានអ្នកប្រើចាស់ៗច្រើនពេកទេដែលមានឧបករណ៍ទំនើបចុងក្រោយបំផុត។ ភាគច្រើននៃពួកគេចូលចិត្តប្រើឧបករណ៍ចាស់ៗដែលពួកគេធ្លាប់ប្រើជាមួយ។ ហេតុផលមួយទៀតគឺការភ័យខ្លាចចំពោះការ ខ្វះខាតនៃសុវត្ថិភាពនិងភាពឯកជន ដែលអាចកើតមានឡើងដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាឈានមុខគេបច្ចុប្បន្ន។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនេះបានបន្ថែមទៀតថាពួកគេនឹងទុកចិត្តលើស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុបែបប្រពៃណីដើម្បីទូទាត់ប្រាក់ជាជាងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយ។
អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនដែលចង់ទូទាត់ដោយសាច់ប្រាក់ឬប័ណ្ណឥណទានបានលើកឡើងពីកង្វះការលើកទឹកចិត្តគ្រប់គ្រាន់ជាហេតុផលដែលមិនប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូននិងថេប្លេតរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើការទូទាត់។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនេះបានបន្ថែមទៀតថាពួកគេនឹងមានឆន្ទៈពិចារណា ទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ បើពួកគេត្រូវទទួលបានផលប្រយោជន៍ច្បាស់លាស់មួយចំនួនពីនេះ។
និន្នាការទិញអនឡាញផ្សេងទៀតតាមរយៈទូរស័ព្ទចល័ត
ការស្ទង់មតិរបស់ Deloitte បង្ហាញបន្ថែមទៀតនូវនិន្នាការដូចខាងក្រោម:
- ជាង 10% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ទិញតាមទូរស័ព្ទដៃយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។
- ជាង 35% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើទូរស័ព្ទដៃរបស់ខ្លួនដើម្បីរកមើល វេបសាយ និងកម្មវិធី ទិញទំនិញ ។ ហេតុដូច្នេះវានឹងមានសុវត្ថិភាពក្នុងការនិយាយថាប្រហែល 1/3 អ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើឱ្យការទិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើទូរស័ព្ទ។
- ប្រហែល 11% នៃអ្នកទិញទំនិញនៅសហរដ្ឋអាមេរិកប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូននិងថេប្លេតរបស់ពួកគេដើម្បីផ្តល់ភស្តុតាងនៃការទិញយ៉ាងតិចម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។
- ជិត 15% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនរបស់ខ្លួនដើម្បីធ្វើការទូទាត់វិក្កយបត្រយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។
- 8 ភាគរយនៃអ្នកប្រើប្រាស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានធ្វើការបង់ប្រាក់នៅក្នុងហាងយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍។
- និន្នាការសំខាន់បំផុតមួយដែលត្រូវបានរកឃើញដោយការស្ទង់មតិនោះគឺថាអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនទំនងជាប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេជាសកម្មភាពលំហែមួយខណៈពេលចេញទៅទិញទំនិញ។ ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តជាបន្តបន្ទាប់ដែលអនុវត្តតាមសកម្មភាពផ្សារទំនើបនៅខាងក្រៅជាទៀងទាត់គឺជានិន្នាការដ៏ខ្លាំងក្លាដែលមាននៅទូទាំងក្រុមអាយុច្រើន។
- Samsung Pay ផ្តល់ការណែនាំអំពីកាតថ្មីមួយ
នៅក្នុងសេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ការធ្វើឱ្យការទូទាត់នៅក្នុងហាងតាមរយៈទូរស័ព្ទចល័តត្រូវបានកំណត់ទាំងអស់ដើម្បីយកចេញនៅក្នុងវិធីដ៏ធំមួយនៅក្នុងឆ្នាំខាងមុខនេះ។ សម្លៀកបំពាក់លក់រាយនឹងទទួលបាននូវនិន្នាការកើនឡើងនេះនិងទាញយកផលប្រយោជន៍ពេញលេញពីវាតាមរយៈ ការធ្វើឱ្យស្ថានីយទូទាត់មាន ដល់អតិថិជន។ ផ្តល់ជូនផងដែរនូវវិធីសាស្ត្រទូទាត់តាមទូរស័ព្ទងាយស្រួល។