របៀបទាក់ទង Outlook.com Support

អ្នកអាចទទួលបានជំនួយជាមួយ Outlook.com បញ្ហាពីអ្នកប្រើដែលមានចំណេះដឹងនិងក្រុមការងារ Microsoft Outlook.com នៅលើវេទិកាគាំទ្រមួយ។

ឆ្ងល់? Vexed? ខឹង?

នៅពេល Outlook.com ធ្វើអ្វីដែលអ្នកមិនរំពឹងក្នុង កម្មវិធីអ៊ីម៉ែល ឬកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក; នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឬ - អាឡោះអាល័យ! - សាររបស់អ្នកមិនបង្ហាញពីកន្លែងដែលពួកគេគួរតែ។ នៅពេលដែលសារកំហុសលេចឡើងខ្ពស់និងទាប; នៅពេលដែលរឿងដែលហាក់ដូចជាសាមញ្ញធ្វើហាក់ដូចជាមិនអាចទៅរួចទេ។ នៅពេលដែលអ្នកជាប់ចាត់ជំនួយគឺល្អបំផុតនៅជិតបំផុត - គ្រាន់តែជុំវិញជ្រុងនិងផ្ទាំងកម្មវិធីរុករក។

Outlook.com: គាំទ្រដោយវេទិកា

ជាមួយ Outlook.com អ្នកអាចនឹងមិនទទួលបានការធានារ៉ាប់រងដោយសេរីនិងការចូលប្រើបន្ទាន់ដើម្បីគាំទ្រអ្នកជំនាញទេ។ អ្នកអាចទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន Microsoft និងអ្នកប្រើដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនដែលនឹងផ្តល់ជំនួយនៅលើវេទិកាសាធារណៈដែលសំណួររបស់អ្នកអាចត្រូវបានឆ្លើយរួចហើយ។

ទាក់ទងការគាំទ្រ Outlook.com

ដើម្បីទាក់ទងជាមួយ Microsoft សម្រាប់ការគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា Outlook.com ឬទទួលជំនួយពីអ្នកប្រើផ្សេងទៀត:

1. ពិនិត្យស្ថានភាពរបស់ Outlook.com សម្រាប់បញ្ហាដែលស្គាល់ ។
   • អ្នកក៏អាច រាយការណ៍ពីបញ្ហាថ្មី ផ្ញើនិងទទួលសំបុត្រឬចូលដោយផ្ទាល់។
     1. កុំសួររកជំនួយហើយកុំរំពឹងទុកការឆ្លើយតបប្រសិនបើអ្នករាយការណ៍បញ្ហានៅទីនោះ។ មិនរំពឹងថាក្រុមហ៊ុន Microsoft នឹងធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយភ្លាមៗនោះទេ។
2. បើកគណនី Microsoft, Outlook.com, គេហទំព័រទំព័រ SkyDrive នៅលើសហគមន៍ Microsoft ។
3. សូមចុច Sign in នៅ ជិតផ្នែកខាងស្តាំខាងលើប្រសិនបើមាន (អ្នកមិនត្រូវបានចូលទៅកាន់សហគមន៍ Microsoft) ។
4. ប្រសិនបើអ្នកមិនបានចូលគណនី Outlook.com របស់អ្នកទេ:
   1. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល Outlook.com របស់អ្នកនៅលើ someone@example.com នៅក្រោម គណនី Microsoft ។
   2. បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ Outlook.com របស់អ្នកលើ ពាក្យសម្ងាត់ ។
   3. ចុច ចូល ។
5. ត្រូវប្រាកដថា ស្វែងរកសហគមន៍ ត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់វាលស្វែងរក - នៅជិតផ្នែកខាងស្តាំខាងលើផងដែរ។
6. បញ្ចូលសេចក្តីសង្ខេបនៃបញ្ហារបស់អ្នកនៅក្នុងវាលស្វែងរក។
7. ចុច ចុចដើម្បីរកចម្លើយ (បង្ហាញកញ្ចក់កែវពង្រីក) ។
8. មើលថាតើសំណួររបស់អ្នកសម្រាប់ការគាំទ្រត្រូវបានសួររួចហើយដែរឬទេ។
   • ប្រសិនបើវាមានសូមពិនិត្យមើលដំណោះស្រាយនិងចម្លើយឬចុច Me Too នៅក្រោម សំណួរនេះ ប្រសិនបើសំណួរមិនទាន់ត្រូវបានឆ្លើយតបដោយពេញចិត្ត។

1. សូមចុច បង្កើត នៅក្រោម បង្កើតសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនឬពិភាក្សា (នៅជិតផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ) ។
2. បញ្ចូលចំណងជើងសម្រាប់សំណើការគាំទ្ររបស់អ្នកក្រោម ចំណងជើង ។
   • តាមឧត្ដមគតិចំណងជើងនឹងក្លាយជាសេចក្ដីសង្ខេបសង្ខេបនិងផ្តល់នូវព័ត៌មានលម្អិតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីវិសាលភាពនិងប្រធានបទនៃសំនួររបស់អ្នក។
   • សហគមន៏ Microsoft នឹងស្នើរសំនួររបស់អ្នកសំរាប់ចំណងជើង។ អ្នកអាចប្រើវាបានប្រសិនបើវាសមនឹងការពិតណាស់។
3. បញ្ចូលបញ្ហារបស់អ្នកសំណួរនិងសំណើការគាំទ្រក្រោម សេចក្ដីលម្អិត ។
   • បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនៅទីនេះ។
     1. ប្រសិនបើមានអ្វីមួយស្របគ្នាជាមួយបញ្ហាថ្មីបន្តិចបន្តួចមុននឹងកើតមានឬកើតឡើងភ្លាមៗឧទាហរណ៍ធ្វើបញ្ជីវា។ ឧទាហរណ៍ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិតរបស់អ្នក - ប្រូកស៊ីតម្លាភាពថ្មីមួយដែលអាចត្រូវបានទាក់ទងទៅនឹងបញ្ហារបស់អ្នកឬព័ត៌មានជំនួយនៅបញ្ហាផ្សេងដែលជាមូលដ្ឋាន (ដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាទាំងពីរ) ។
     2. អ្វីដែលអ្នកបានព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារួចហើយហើយលទ្ធផលដែលអ្នកទទួលបានពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកក៏អាចជួយបានដែរ។
     3. កុំប្រកាសព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននិងអាថ៌កំបាំងដូចជាពាក្យសម្ងាត់ Outlook.com អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលឬលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បើសិនជាឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកជាចាំបាច់សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកសម្របសម្រួលវេទិការឬអ្នកគាំទ្រនឹងស្នើសុំឱ្យអ្នកផ្ញើរសារទាំងនេះទៅក្នុងសារឯកជនមួយដែលអាចមើលឃើញចំពោះពួកគេនិងអ្នក។ សូមមើលខាងក្រោមដើម្បីទទួលស្គាល់អ្នកសម្របសម្រួលនិងវិស្វករជំនួយ។

1. ត្រូវប្រាកដថា គណនី Microsoft, Outlook.com, SkyDrive ត្រូវបានជ្រើសនៅក្រោម : ។
2. ឥឡូវសូមប្រាកដថា Outlook.com ត្រូវបានជ្រើសនៅក្រោម ផលិតផល ។
3. ជ្រើសរើសប្រភេទដែលសំណួររបស់អ្នកសមនឹងក្រោម ប្រធានបទ ។
4. ជាធម្មតាត្រូវប្រាកដថា ប្រកាសសំណួរមួយ ។
5. ជាទូទៅត្រូវប្រាកដផងដែរ សូមជូនពរឱ្យខ្ញុំដឹងនៅពេលមាននរណាម្នាក់ឆ្លើយតបនឹងការបង្ហោះ នេះដូច្នេះអ្នកត្រូវទទួលការដាស់តឿនចំពោះការឆ្លើយតបថ្មី។
6. សូមចុច ដាក់ស្នើ ។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលិក Microsoft និងអ្នកប្រើដែលមានប្រយោជន៍បំផុតនៅលើសហគមន៍ Microsoft

ក្នុងការឆ្លើយតបអ្នកអាចកំណត់ការឆ្លើយតបពីបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន Microsoft ឬអ្នកប្រើដែលមានបទពិសោធន៍ដោយស្វែងរកស្លាកខាងក្រោមខាងក្រោមឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់:

• Microsoft : បុគ្គលិក Microsoft ម្នាក់; ចំណាំថាពួកគេមិនចាំបាច់ធ្វើការលើ Outlook.com ទេ។
• MVP : "វិជ្ជាជីវៈដែលមានតម្លៃបំផុត" អ្នកឯកទេសឯករាជ្យនិងអ្នកប្រើឯកត្តជនត្រូវបានសម្គាល់ដោយ Microsoft សម្រាប់ជំនាញរបស់ពួកគេដោយមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយបុគ្គលិក Microsoft ។
• វិស្វករការគាំទ្រ : មិនមែនជាបុគ្គលិករបស់ Microsoft ទេអ្នកប្រើនៅតែជាអ្នកជំនាញគាំទ្រ។
• អ្នកសម្របសម្រួលវេទិកា : មិនមែនជាបុគ្គលិក Microsoft នោះអ្នកប្រើត្រូវបានទទួលស្គាល់និងចូលរួមដោយ Microsoft ដើម្បីជួយរក្សាវេទិកា។
• តារាសហគមន៍ : អ្នកប្រើសហគមន៍ Microsoft ម្នាក់ដែលបានចូលរួមចំណែកយ៉ាងល្អក្នុងរយៈពេលមួយ។ ប្រកាសរបស់ពួកគេត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាមានប្រយោជន៍។

(បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសីហា 2013)