ការបង្វិលសងវីដេអូវិញមិនមែនជាបទឧក្រិដ្ឋទេ

អ្នកលេងគួរតែអាចវិលត្រឡប់មកវិញដោយងាយស្រួល

ប្រធានបទនៃការសងប្រាក់ហ្គេមវីដេអូនៅតែជាប្រធានបទដ៏ក្តៅគគុកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មល្បែង។ គោលការណ៍បង្វិលសងរបស់ Google បានមើលឃើញការកែប្រែបន្តិចបន្តួចក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះឧទាហរណ៍: អ្វីដែលធ្លាប់មានការសងប្រាក់វិញ 24 ម៉ោងត្រូវបានកែតម្រូវឱ្យបានពីរម៉ោង។ គោលនយោបាយបង្វិលសងនេះធានាថាកម្មវិធីនឹងដំណើរការនិងចែកចាយលើអ្វីដែលវាសន្យាដល់អ្នកប្រើ។ ប៉ុន្ដែចុះយ៉ាងណាចំពោះការសងប្រាក់វិញហួសពីធម្មតាបើសិនជាវាបែកបាក់ជាមុនក្នុងករណីពិសេសសម្រាប់ហ្គេម? តើមានអ្វីកើតឡើងបើល្បែងមួយមិនមានតម្លៃហើយអ្នកលេងបានលុតជង្គង់អស់រយៈពេលជាច្រើនដងហើយ? នេះជាសំណួរដែលលើកឡើងដោយការសងប្រាក់វិញរបស់មេឃគ្មានបុរស។ មនុស្សដែលបានដាក់រយៈពេល 50 ម៉ោងនៅក្នុងការប្រកួតនេះត្រូវបានគេស្នើសុំនិងទទួលបានសំណងពីក្រុមហ៊ុន Steam និង Sony ។ ទទួលបានការស្នើរសុំបង្វិលសងមួយចំនួនដោយសារតែបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលបានបន្តឡើង។ ប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនទៀតកំពុងស្វែងរកការបង្វិលសងវិញដោយសារតែមិនពេញចិត្តឬមានអារម្មណ៍ថាខុសឆ្គងដោយលក្ខណៈពិសេសគ្មានបុរសមេឃត្រូវបានគេនិយាយថារួមបញ្ចូល។ អ្នកប្រើប្រាស់ Steam ជាច្រើនបានអះអាងថានឹងទទួលបានប្រាក់សំណងវិញនៅខាងក្រៅដែលក្រុមហ៊ុន Valve បានដាក់ពាក្យប្រកាសអាសន្នមួយដោយនិយាយថាគោលការណ៍ស្នើសុំស្ដង់ដារនៅតែអនុវត្ត។

អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះសេណារីយ៉ូនៃការបង្វិលសងប្រាក់នេះ - អតីតបុគ្គលិក Sony ម្នាក់បានសំដៅដល់អ្នកដែលបានសងត្រលប់ហ្គេមឡើងវិញបន្ទាប់ពី 50 ម៉ោងជាចោរ។

ប៉ុន្តែតើពួកគេ? ហេតុអ្វីមិនគួរគោលនយោបាយសងប្រាក់ការពារមនុស្សនៅក្នុងកាលៈទេសៈធ្ងន់ធ្ងរដូចនេះ?

ការរិះគន់សងប្រាក់វិញមិនថ្មីទេ

ការពិតគឺថាយើងបានឃើញអ្នកអភិវឌ្ឍន៍យកបញ្ហាជាមួយការសងប្រាក់មុនហើយខ្លះបានអះអាងថាភាគរយនៃការសងប្រាក់វិញខ្ពស់ជាងមុនបន្ទាប់ពីការបង្កើតគោលនយោបាយបង្វិលសងលើចំហាយ។ ប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតបានអះអាងថាការលក់កើនឡើងហើយថាវាបានដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែច្រើនជាងការបង្កើត។ គោលការណ៍សងប្រាក់មានភាពងាយស្រួលមានសក្តានុពលសម្រាប់ការរំលោភបំពាន, ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់ការពេញចិត្តអ្នកលេងកាន់តែច្រើន។ ខណៈពេលដែលការសងប្រាក់វិញមិនបានជួយដល់អ្នកអភិវឌ្ឍទាំងអស់នោះទេប្រសិនបើវាត្រូវបានគេដាក់អ្នកណាម្នាក់ចេញពីអាជីវកម្មនោះហាងឆេងគឺយើងនឹងដឹងឥឡូវនេះ។ ល្បែងតិចតួចចូលទៅក្នុងបង្អួចដែលអ្នកលេងអាចទទួលបានបទពិសោធន៏សរុបក្នុងរយៈពេលមួយឬពីរដែលសេវាកម្មជាច្រើនបានផ្តល់។ តាមការពិតវាអាចទៅរួចណាស់ដែលមនុស្សអាចទិញហ្គេមនៅលើវេទិកាជាមួយនឹងគោលនយោបាយវិលត្រឡប់មកវិញដោយសប្បុរសព្រោះពួកគេដឹងថាលុយរបស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាព។

ឧទាហរណ៍មួយគឺ Street Fighter 5 នៅលើកុំព្យូទ័រ។ យើងបានទិញល្បែងនេះតាមរយៈអ្នកលក់រាយទីបីដើម្បីសន្សំប្រាក់ពីរបីដុល្លារប៉ុន្តែយើងសង្ឃឹមថាយើងបានទិញតាមរយៈស្ទ្រីម។ យើងមានការខកចិត្តជាមួយនឹងការខ្វះខាតនៃមាតិការបស់អ្នកលេងតែម្នាក់ឯងនិងមុខងារច្រើនមិនល្អ។ យើងសង្ឃឹមថាយើងបានទិញនៅលើម៉ាស៊ីនចំហាយទឹកប្រាក់ចំនួនពីរបីដុល្លារទៀតដើម្បីទទួលបានប្រាក់សំណង។ ប៉ុន្តែការខកចិត្តរបស់យើងបានកើនឡើងបន្ទាប់ពីការលេងតែ 2 ម៉ោងប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើយើងអាចទទួលបានប្រាក់យើងនឹងមាន។ ទោះបីជាការខកចិត្តរបស់យើងបានកើនឡើងជាង 2 ម៉ោងនៃការលេងវាត្រូវបានបញ្ចុះបញ្ចូលខ្ញុំពីមូលហេតុដែលគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញដែលមានភាពបត់បែនគឺអស្ចារ្យ។ ពេលខ្លះ 2 ម៉ោងគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តល្អហើយមិនមែនគ្រប់ល្បែងទាំងអស់សុទ្ធតែដូចគ្នានោះទេ។

ហេតុអ្វីបានជាវីដេអូហ្គេមគួរតែត្រូវបានត្រឡប់

ប្រហែលជាការលេងរយៈពេល 50 ម៉ោងគឺហួសប្រមាណនៅពេលនិយាយអំពីសំណើរប្រាក់វិញ។ ប៉ុន្តែមានអ្វីដែលកាន់តែជ្រៅទៅនឹងគំនិតនៃអ្នកលេងហ្គេមរយៈពេលវែងដែលមិនពេញចិត្តនឹងបទពិសោធន៏ដល់ចំណុចនៃការចែករំលែកការផ្តល់យោបល់អាក្រក់ឬការទាមទារសំណង។ ជាពិសេសល្បែងវីដេអូនិងអ្នកបង្កើតរបស់ពួកគេមានទំនោរមិនល្អអំពីការលេងល្បែងនិងប្រភេទនៃលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់មុនពេលប្រហែលជាផលិតផលចុងក្រោយអាចមានភាពទន់ភ្លន់។ មិនមានមេឃ Man Man ជាឧទាហរណ៏ដ៏ខ្លាំងនេះទេការលេងហ្គេមនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជារឿងធំបន្ទាប់មុននឹងទទួលបានការសិក្សាស្រាវជ្រាវដែលមិនសមស្រប។ ហេតុអ្វីបានជាខឹងចំពោះកីឡាករសម្រាប់ការផ្តល់នូវការប្រកួតមួយរង្គើនិងមិនចូលចិត្តវា? តើឧស្សាហកម្មដែលហាមឃាត់ការលេងល្បែងនេះមិនសមនឹងទទួលការបន្ទោសខ្លះទេ?

រឿងដែលឆ្កួតគឺថានៅក្នុងការលក់ស្ថានភាពនៃមនុស្សដែលវិលត្រឡប់មកវិញផលិតផលនេះបន្ទាប់ពីខណៈពេលមួយគឺមិនមែនទាំងអស់ដែលជារឿងចម្លែក។ គោលនយោបាយបង្វិលសងគ្មានកំណត់រចនាប័ទ្ម REI គឺមានច្រើនពេកដើម្បីស្នើសុំពីទីផ្សារ។ ហើយហ្គេមវីដេអូថ្មីៗនេះទើបតែផ្តល់ឱ្យអ្នកលេងនូវជម្រើសដើម្បីត្រឡប់ហ្គេមដែលពួកគេមិនចូលចិត្ត។ ប៉ុន្តែសូមគិតពីមូលហេតុដែលគោលនយោបាយវិលត្រឡប់ដោយសេរីគឺដោយសារតែពួកគេចង់ឱ្យមនុស្សមានទំនុកចិត្ដក្នុងការទិញទំនិញ។ ខណៈពេលដែលមនុស្សម្នាអាចបំពានគោលនយោបាយទាំងនេះមនុស្សជាច្រើនចង់បានការពេញចិត្តដោយដឹងថាពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរចិត្តរបស់ពួកគេ។ សូមពិចារណាថាល្បែងទាំងអស់គឺជាសិល្បៈនិងផលិតផលបច្ចេកទេស។ ជួនកាលផលិតផលបច្ចេកទេសមិនមានប្រសិទ្ធិភាពដូចដែលបានកំណត់ទៅចំណុចដែលវាប៉ះពាល់ដល់ការរីករាយរបស់អ្នកប្រើនោះទេ។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រើមិនគួរមានការពេញចិត្ត?

អាកប្បកិរិយាដែលខ្ញុំឃើញភាគច្រើនពីកីឡាករអំពីការសងប្រាក់វិញនោះគឺថាមានការព្រួយបារម្ភពីការបែកចែក។ ទាំងអ្នករិះគន់និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ទាំងអស់ត្រូវតែទទួលស្គាល់ថាជាមួយសមត្ថភាពសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូបដើម្បីលក់ហ្គេមហានិភ័យសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺខ្ពស់។ យើងថែមទាំងរស់នៅក្នុងយុគសម័យនៃការចូលលេងដំបូង ៗ និងការប្រមូលមូលនិធិដែលជាកន្លែងដែលល្បែងមួយមិនដែលអាចទទួលបានផ្លែផ្កា។ អ្នកលេងទទួលយកហានិភ័យដែលល្បែងមួយមិនអាចដំណើរការលើប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេហើយវាអាចកើតឡើងបានឆ្ងាយពីគោលនយោបាយបង្វិលសងជាច្រើន។ ល្បែងខ្លះមានបទពិសោធន៍ខ្លីហើយខ្លះទៀតមានបំណងឱ្យកីឡាករចំណាយរាប់សិបម៉ោងនិងរាប់រយម៉ោងក្នុង ពួកគេ។ ចំនុចនៃការមិនត្រឡប់មកវិញគួរតែខុសគ្នាអាស្រ័យលើល្បែង។

ខណៈពេលដែលខ្ញុំគិតថាការរិះគន់របស់មេឃគ្មានបុរសនិងលោក Sean Murray ថាជា "អ្នកកុហក" គឺហួសប្រមាណប្រសិនបើលក្ខណៈពិសេសដែលចង់បានគឺហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រើមិនអាចទទួលយកបាន? ការចែកចាយតាមឌីជីថលធ្វើឱ្យវាធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ការត្រលប់មកវិញនូវកញ្ចប់ដែលបានបើកជាលក្ខណៈបុគ្គលគឺជាបញ្ហាមួយ, ការដកចេញល្បែងមួយចេញពីគណនីរបស់អ្នកប្រើគឺមួយផ្សេងទៀត។

ការរំលោភបំពានដែលមានសក្តានុពលគឺជាការព្រួយបារម្ភតិចជាងបើប្រៀបធៀបនឹងការធ្វើឱ្យអ្នកប្រើរីករាយ

នេះជាបញ្ហាមួយនៅលើវេទិកាដូចជាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។ សូម្បីតែអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ធំបំផុតក៏មានបញ្ហាជាមួយការធ្វើតេស្តដោយសារតែឧបករណ៍ Android ជាច្រើនដែលមាន។ ប្រាក់បង្វិលសងវិញអាចជាប្រាក់រង្វាន់សម្រាប់ការចែកចាយឌីជីថល។ អ្នកប្រើក្នុងការបោះបង់សិទ្ធិលេងហ្គេមដើម្បីទទួលបានការការពារកាន់តែច្រើន។ ហើយអ្នកសរសេរកម្មវិធីដែលទទួលស្គាល់ថាការធ្វើតេស្តគឺជាកិច្ចការដ៏លំបាកមួយដឹងថាអ្នកប្រើអាចទទួលបានការធូរស្បើយសម្រាប់ការដាក់បន្ទុកមួយចំនួន។ សមតុល្យនេះមិនយុត្តិធម៌យូរពេកហើយឥលូវអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងទទួលបានសិទ្ធិមួយចំនួន។

មែនហើយគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញមានទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់។ ករណីធ្ងន់ធ្ងរជាច្រើនទៀតដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់ 50 ម៉ោងសមនឹងទទួលបានការត្រួតពិនិត្យមើលមិនមែនការចោទប្រកាន់ទាំងស្រុងអំពីការលួចទេ។ ពិចារណាប្រសិនបើនរណាម្នាក់លេងល្បែងអស់រយៈពេល 50 ម៉ោងហើយចង់បានសំណង។ ប្រហែលជាពួកគេកំពុងព្យាយាមលួចប្រព័ន្ធដើម្បីទទួលបានហ្គេមដោយឥតគិតថ្លៃ។ ប៉ុន្តែហេតុផលសម្រាប់អ្នកប្រើមួយចំនួនគឺថាប្រសិនបើពួកគេដឹងថាបទពិសោធនេះនឹងក្លាយជាកំហុសហើយមិនមែនតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេពួកគេនឹងមិនបានទិញល្បែងនោះទេ។ នេះគឺជាកន្លែងដែលសេវាកម្មផ្នែកបំរើអតិថិជនត្រូវធ្វើការងាររបស់ពួកគេដើម្បីកំណត់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន។ គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់បង្វិលសងជាមូលដ្ឋានគឺឆ្លាតប៉ុន្ដែវាមិនគួរមានភាពរឹងមាំនិងមិនផ្លាស់ប្តូរទេព្រោះល្បែងមិនមានទេ។

នេះជាហេតុផលដែលមិនគិតពីការលេង

វាមានតំលៃកត់សំគាល់ថាមានដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានេះហើយវាត្រូវបានគេហៅថាការលេងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហ្គេមដែលជាកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយតែនៅពេលដែលពួកគេចង់ចំណាយដើម្បីកាត់បន្ថយការព្រួយបារម្ភរបស់ Sky Man Man និងហ្គេមលេងយូរអង្វែងផ្សេងទៀត។ អ្នកប្រើមានបទពិសោធផ្ទាល់ជាមួយហ្គេមនិងថាតើពួកគេចង់ចំណាយប្រាក់លើវា។ មានតម្រូវការតិចជាងមុនសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញនៅពេលអ្នកប្រើសម្រេចចិត្តថាត្រូវចំណាយប៉ុន្មាន។ ប្រសិនបើគ្មានមេឃរបស់បុរសណាលេងដោយឥតបង់ថ្លៃទេមនុស្សតិចណាស់អាចនឹងចំណាយប្រាក់លើវាដោយសារតែមនុស្សដែលចង់ចំណាយប៉ុណ្ណោះ។

ដូចគ្នាដែរការលេងហ្គេមដែលមានរយៈពេលវែងគឺជាហានិភ័យសម្រាប់អ្នកលេង។ អាកប្បកិរិយាមួយដែលខ្ញុំឃើញគឺអ្នករិះគន់និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដែលនិយាយថាអ្នកលេងដែលផ្ដល់ហ្គេមលើកញ្ចក់អាក្រាតក្រោយការលេងអស់រយៈពេលយូរកំពុងធ្វើឱ្យគួរឱ្យអស់សំណើច។ ប្រហែលជាពួកគេមិនដឹងថាពួកគេចង់បានអ្វីទេ។ អាកប្បកិរិយាបែបនេះមានអារម្មណ៍ថាមិនសមហេតុផលនិងគួរឱ្យសោកស្ដាយ។ ការប្រកួតជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺជាបទពិសោធន៍រយៈពេលយូរដែលអាចមានបញ្ហាដែលមិនកើតឡើងរហូតដល់ពេលក្រោយ។ ឬប្រហែលជាអ្វីមួយដែលហាក់ដូចជាការសន្យានៅដើមនៅមិនដែលទទួលបានផ្លែផ្កាទេ។ ការពិនិត្យរបស់អ្នកប្រើជាញឹកញាប់ច្រើនហួសប្រមាណ។ ប៉ុន្តែតើវាមិនមានអ្វីដែលនិយាយអំពីល្បែងមួយដែលជាកំពូលកីឡាករដែលខិតខំប្រឹងប្រែងបំផុតទេអាចនឹងសោកស្ដាយចំពោះបទពិសោធន៏នៃការពិតដ៏យូរអង្វែងនេះដែលនិយាយពីការព្រួយបារម្ភដ៏ធំមួយអំពីហ្គេមដែលមិនចូលលេង? ល្បែងទាំងនេះត្រូវបានបើកចំហហើយជារឿយៗអ្នកលេងមិនបញ្ឈប់នៅពេលដែលពួកគេមិនអាចលេងទៀតទេប៉ុន្តែដោយសារតែបទពិសោធន៏មិនពេញចិត្ត។

ប៉ុន្តែនៅឡើយទេវាជាបំណងប្រាថ្នាចង់មានកីឡាកររីករាយនិងពេញចិត្តដែលគួរតែជាគោលដៅចុងក្រោយសម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ហ្គេមនិងឧស្សាហកម្មទាំងមូល។ វាជាមូលហេតុដែលគោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់គឺជារឿងល្អ - វាធ្វើឱ្យមនុស្សសប្បាយចិត្តនិងមានឆន្ទៈក្នុងការគាំទ្រហ្គេម។ អ្នកលេងបានលះបង់សិទិ្ធកាន់កាប់នៃការប្រកួតហ្គេមត្រូវទទួលបន្ទុកលើការធានាគុណភាពខ្ពស់ហើយជួនកាលត្រូវចំណាយពេលច្រើនលើការប្រកួតមុនពេលដែលវាទទួលបានការពេញចិត្ត។ ជាការត្រឡប់មកវិញពួកគេគួរតែមានសិទ្ធិស្វែងរកការពេញចិត្តចំពោះហ្គេមដែលបរាជ័យពួកគេដោយមូលហេតុ។ ដូចគ្នានេះដែរយើងមិនត្រូវភ្លេចថាថ្នាំប្រឆាំងនឹងការលួចចម្លងល្អបំផុតគឺជាការងាយស្រួលក្នុងការទទួលបាននូវមាតិកាដែលជម្រើសហាក់ដូចជាច្បាស់ចំពោះខ្ញុំ។ គោលការណ៍បង្វិលសងសត្វគឺល្អសម្រាប់អ្នកលេងនិងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មហ្គេមវីដេអូទាំងមូល។