Aardvark គឺជាសេវាឆ្លើយតបពពក - ពពកតិចតួចដែល Google បានទិញក្នុងឆ្នាំ 2010 ក្នុងតម្លៃ 50 លានដុល្លារ។ វាបានក្លាយជាបរាជ័យមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងការស្វែងរករបស់ Google សម្រាប់ភាពលេចធ្លោប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
អ្នកប្រើប្រាស់បានចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីមួយនិងបានបង្ហាញពីតំបន់ដែលមានជំនាញដោយមានចេតនានៃការឆ្លើយសំណួរខ្លីពីក្បាលរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រើទាំងអស់អាចសួរសំណួរដែលនឹងត្រូវដាក់ទៅឱ្យអ្នកដែលទ្រឹស្តីមានជំនាញខ្លះនៅក្នុងតំបន់នេះ។ Aardvark ពឹងផ្អែកជាចម្បងលើការផ្ញើសារបន្ទាន់និងការប្រើប្រាស់ អ៊ីម៉ែល ជាវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងរង។ វាផ្ទុយពីសេវាឆ្លើយសំណួរផ្សេងៗដូចជា Yahoo! ចម្លើយនិង Answerbag ដែលមានមូលដ្ឋានលើគេហទំព័រ។
Aardvark ក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើការតភ្ជាប់សង្គមរបស់អ្នកសម្រាប់ការដាក់សំនួរដូច្នេះទំនាក់ទំនងហ្វេសប៊ុកនិងទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតរបស់អ្នកនឹងត្រូវនាំចូលនិងផ្តល់អាទិភាពសម្រាប់ចម្លើយប៉ុន្តែមានតែនៅក្នុងតំបន់ដែលពួកគេមានជំនាញប៉ុណ្ណោះ។ ការបញ្ជូនសំណួរទៅអ្នកជំនាញការក៏មានលក្ខណៈច្នៃប្រឌិតថ្មីសម្រាប់ផលិតផល។
ការព្យាយាមពីមុនរបស់ Google នៅសេវាកម្មសំណួរនិងចម្លើយគឺ Google Answers គឺជាគំនិតផ្តួចផ្តើមដំបូងរបស់ Google ដើម្បីកាត់បន្ថយ។ មិនដូចចម្លើយរបស់ Google ដែលបានចំណាយប្រាក់ដើម្បីស្រាវជ្រាវនិងឆ្លើយសំនួរទេ Aardvark ពឹងផ្អែកលើអ្នកជំនាញការគ្មានប្រាក់ខែនិងឆន្ទៈសង្គមរបស់ពួកគេដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកដទៃ។ Aardvark ក៏អាចផ្ញើសារបន្ទាន់ដល់អ្នកប្រើដែលមានសំនួរឬចម្លើយថ្មីឬ អ៊ីម៉ែល ពួកគេដើម្បីព្យាយាមចូលរួមជាមួយពួកគេ។
ក្រុមហ៊ុន Google កំពុងជួបការលំបាកក្នុងការបង្កើតសេវាកម្មសង្គមល្អមួយរយៈហើយនេះគឺជាការពិសោធន៍មួយក្នុងចំណោមបញ្ហាជាច្រើនដែលបានបរាជ័យនៅលើផ្លូវនោះទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយមនុស្សម្នាក់អាចជជែកតវ៉ាថាការទិញមនុស្សដែលនៅពីក្រោយផលិតផលអាចនឹងជួយពួកគេឱ្យល្អជាងផលិតផលខ្លួនឯង។
ហេតុអ្វីបានជាបរាជ័យ
ជាផ្លូវការក្រុមហ៊ុន Google ទើបតែបាននិយាយថាពួកគេបានបិទគម្រោងតូចៗជាច្រើនដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់របស់ Google ។ វាបានចូលរួមក្នុង បញ្ជីនៃផលិតផលជាច្រើន ដែលត្រូវបានបិទទ្វារនៅពេលដូចគ្នាឬលក្ខណៈរបស់វាបានធ្លាក់ចុះទៅក្នុងលក្ខណៈពិសេសនៃគម្រោង Google ដ៏ពេញនិយមដទៃទៀត។
ក្រុម Aardvark ភាគច្រើនត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅ Google+ ។
វាមិនមែនជាគំនិតនោះទេ។ វាគ្រាន់តែជាផលិតផលមួយដែលបានធ្លាក់លើអ្នកជំនួសឱ្យការរីកលូតលាស់។ វាគឺជាពេលវេលាដែលបុក - រំខាន។
អស់មួយរយៈអ្នកអាចឆ្លើយសំណួរខ្លីៗពីរបីដងក្នុងមួយថ្ងៃដើម្បីទទួលអារម្មណ៍ពីវា។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងទទួលបានសារបន្ទាន់ថេរប្រាប់អ្នកថាអ្នកមានសំណួរថ្មីមួយ។ ម្តងម្កាលអ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលរំលឹក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសំនួរដែលត្រូវសួរទេនេះគឺជាទំនាក់ទំនងដែលនឹងត្រូវផ្អាកយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកនឹងឃើញស្ទ្រីមសំណួរនិងការរំលឹកឥតឈប់ឈរនិងមិនឆ្លើយឆ្លងសំណួរទាំងនោះ។ មិនមានកាតព្វកិច្ចដើម្បីឆ្លើយសំណួរនីមួយៗទេប៉ុន្តែវានៅតែត្រូវការពេលវេលាច្រើនដើម្បីញែកពួកគេ។
យើងមិនដឹងថាបទពិសោធន៏របស់យើងមានលក្ខណៈធម្មតាទេប៉ុន្តែយើងសង្ស័យថាវាជាអ្វីដែលមិនសមហេតុសមផល។ ភាគច្រើនទំនងជាមនុស្សដែលជាអ្នកសួរឬអ្នកឆ្លើយសំណួរហើយបន្ទាប់ពីមួយរយៈដែលពិតជាអាចមានអារម្មណ៍ថាដូចជាទំនាក់ទំនងប៉ារ៉ាស៊ីតជំនួសឱ្យបទពិសោធសង្គម។ បន្ថែម aardvark សំណាងដែលសារដោយស្វ័យប្រវត្តិអ្នករហូតដល់អ្នករកវិធីដើម្បីបិទសេវាដែលបានបិទហើយវាជារូបមន្តសម្រាប់ការរំខានមួយ។
Aardvark អាចមានឥទ្ធិពលលើវិធីសាស្ត្រ crowdsourcing ដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងផលិតផល Google ផ្សេងទៀតប៉ុន្តែសេវាកម្ម Aardvark ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុង Google Labs ហើយត្រូវបានសំលាប់ជាមួយនឹងគម្រោង Google Labs ជាច្រើនទៀត។