ទិដ្ឋភាពទូទៅនិងសង្ខេបរបស់ eBay សម្រាប់អ្នកប្រើថ្មី
(ជាផ្នែកមួយនៃការក្លាយជាស៊េរីសេចក្ដីយោងស៊េរីយោង eBayer)
ផ្នែកទី 1: របៀបដំណើរការរបស់ eBay ។
eBay បានចាប់ផ្តើមនៅឆ្នាំ 1995 នៅ San Jose រដ្ឋ California ។ នេះគឺជាពេលដែលអ្នកសរសេរកម្មវិធីកុំព្យូទ័រលោក Pierre Omidyar និងប្រពន្ធរបស់គាត់បានសម្រេចចិត្តធ្វើពាណិជ្ជកម្មទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតដោយប្រើប្រាស់ វើលវ៉ាយវ៉េប ។ លោក Pierre បានរៀបចំនិងបង្កើតគេហទំព័រមួយដែលមានឈ្មោះថា "Auctionweb" ដែលអ្នកជំនួញអាចជួបប្រជុំគ្នាដើម្បីលក់ទំនិញរបស់ពួកគេទៅកាន់អ្នកប្រមូលទិញផ្សេងៗទៀតនៅក្នុងបរិយាកាសនៃទំនុកចិត្តអាជីព។ ខណៈពេលដែលមានដែនកំណត់និងវិសាលភាព Auctionweb មិនបានទទួលជោគជ័យហើយ Pierre ក្រោយមកបានប្តូរឈ្មោះទៅជា eBay (ជាមួយ "e" ទាប) ។
eBay.com បានរីកចម្រើនក្លាយជាគំរូពាណិជ្ជកម្មអនឡាញដ៏ធំបំផុតនិងជោគជ័យបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ។ សព្វថ្ងៃនេះនៅក្នុងឆ្នាំ 2014 មនុស្សរាប់លាននាក់បានជួបជុំគ្នាជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅ eBay.com និង eBaymotors.com ដើម្បីទិញនិងលក់រាប់លានដុល្លារនៅក្នុងទំនិញថ្មីនិងបានប្រើ។ ពីផលិតផលសាមញ្ញដូចជាល្បែងផ្ដាច់ព្រ័ត្រចាស់និងបានប្រើកំណត់ត្រា Elvis ដើម្បីលក់គ្រឿងអេឡិចត្រូនិចនិងកាមេរ៉ាឌីជីថលគ្រប់វិធីទាំងអស់រហូតដល់ម៉ូតូកម្រនិងអសកម្មសិល្បៈខ្ពស់និងអចលនទ្រព្យមានតម្លៃថ្លៃអ៊ីប៊ែបៃបានក្លាយជាវេទិកាជួញដូរសកលសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូប។
គំរូជំនួញរបស់ eBay គឺសាមញ្ញដ៏អស្ចារ្យ: ផ្តល់ជូននូវទីផ្សារអនឡាញដែលមានសុវត្ថិភាពនិងលើកទឹកចិត្តដែលអ្នកណាម្នាក់អាចប្រមូលផ្តុំផលិតផលពាណិជ្ជកម្មដោយទំនុកចិត្ត។
គិតប្រាក់ថ្លៃសេវាតូចៗក្នុងការលក់ទំនិញរបស់ពួកគេធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការប្រាក់ដោយមានទំនុកចិត្តនិងពង្រឹងសុវត្តិភាពនិងទំនុកចិត្តសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។
នៅកម្រិតមូលដ្ឋាន eBay ធ្វើការយ៉ាងពិតប្រាកដដូចជាទីផ្សារចៃឆ្កេអេឡិចត្រូនិច:
- អ្នកលក់របស់ eBay បង់ថ្លៃផ្ទះល្វែងតូចមួយនិងថ្លៃ 1,5% ទៅ eBay ដើម្បីលក់ទំនិញរបស់ពួកគេ។
- អ្នកទិញ eBay មកទស្សនានិងប្រើទីផ្សារដោយគ្មានការបង់បន្ថេមណាមួយ;
- ភាគីណាដែលបំពានលើប្រព័ន្ធឬគ្នាទៅវិញទៅមកនឹងត្រូវបានដាក់វិន័យឬដកចេញ។
នៅកម្រិតខ្ពស់ eBay គឺខុសពីទីផ្សារចៃឆ្កេធម្មតាដោយហេតុផលមួយចំនួន:
- ទីផ្សារ eBay គឺជាអន្តរជាតិនិងឆ្លងកាត់ភាសានិងព្រំដែនជាតិ;
- ជម្រើសដ៏ធំនៃទំនិញគឺគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល - បំផុស;
- ការលក់អាចជាទម្រង់ដេញថ្លៃ (ការប្រកួតរវាងអ្នកដេញថ្លៃ) ឬទម្រង់តម្លៃថេរ។ អ្នកលក់ជ្រើសរើសប្រភេទណាដែលពួកគេចូលចិត្ត។
- អ្នកទិញនិងអ្នកលក់នឹងមិនដែលជួបគ្នាទេ។
- អ្នកទិញមិនអាចមើលផលិតផលដោយផ្ទាល់មុនពេលទិញបានទេប៉ុន្តែត្រូវបានផ្តល់ការធានាក្រោយការទិញផ្សេងៗដើម្បីធានាការពេញចិត្ត។
- វិធានការកុំព្យូទ័រស្មុគ្រស្មាញបំផុតត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីកាត់បន្ថយភាពមិនស្មោះត្រង់អេឡិចត្រូនិនៅលើគ្រប់ភាគី។
- បុគ្គលិកពេញម៉ោងត្រូវបានគេជួលដើម្បីអនុវត្តសុវត្ថិភាពនិងយុត្តិធម៌នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ;
- ម៉ូដែលលើកទឹកចិត្តដ៏ស្មោះត្រង់មួយដែលគេហៅថា "ប្រតិកម្មវិជ្ជមាន" ត្រូវបានប្រើដើម្បីលើកទឹកចិត្តអ្នកទិញនិងអ្នកលក់ឱ្យធ្វើពាណិជ្ជកម្មដោយសុចរិត។
- សេវាកម្មទូទាត់ប្រាក់ភាគីទីបីដែលមានវិជ្ជាជីវៈដូចជា Paypal, Bidpay និង Escrow.com ត្រូវបានគេនាំយកមកដើម្បីធានានូវការទូទាត់ដែលមានសុវត្ថិភាពនិងជឿទុកចិត្តរវាង eBayers;
- eBay មានភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ជាងទីផ្សារចៃឆ្កេ។
តើអ្វីទៅជាការធ្លាក់ចុះទៅ eBay?:
ពិតណាស់គ្មានប្រព័ន្ធណាល្អឥតខ្ចោះទេ។ eBay មានចំណែកនៃការខកចិត្តដោយយុត្តិធម៌។ នេះគឺជាទិដ្ឋភាពអវិជ្ជមានរបស់ eBay ដែលអ្នកអាចជួបប្រទះ:
- ភាពយឺតយ៉ាវនៃការដឹកជញ្ជូន: នេះគឺជាជម្លោះទូទៅបំផុតរវាង eBayers ។ ខណៈពេលដែលអ្នកទិញ eBay ភាគច្រើនធ្វើការផលិតនាវានៅក្នុងថ្ងៃនៃការទិញ, eBayers ខ្លះរង់ចាំប៉ុន្មានសប្តាហ៍ដើម្បីទទួលបានផលិតផលរបស់ខ្លួននៅក្នុងសំបុត្រ។
- ការបង់ថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់អ្នកលក់អាចបន្ថែមបានប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកលក់ធម្មតា។ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកលក់ដ៏ខ្លាំងក្លាម្នាក់ដែលចង់បង្កើតប្រាក់ចំណេញពេញម៉ោងរបស់ eBay អ្នកនឹងទទួលបានការគិតថ្លៃដូចគ្នានឹងថ្លៃសេវាហ្វ្រីនសឺរសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន។
- ផលិតផលខុសឆ្គង: អ្នកលក់ស្ម័គ្រចិត្តមួយចំនួននឹងធ្វើការងារមិនល្អដោយធ្វើការពិពណ៌នាផលិតផលរបស់ពួកគេតាមអ៊ិនធរណេតហើយនឹងខកចិត្តចំពោះអ្នកទិញមួយចំនួននៅពេលដែលផលិតផលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។
- ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពអាចមានភាពអាម៉ាស់ខ្លាំងណាស់អាស្រ័យលើអ្នកលក់: ដោយធម្មជាតិនៃទ្រង់ទ្រាយទីផ្សារចៃឆ្កេភាគច្រើនអ្នកគ្រប់គ្នាអាចលក់នៅលើ eBay ។ អ្នកលក់ស្ម័គ្រចិត្តមួយចំនួនត្រូវបានញាំញីដោយការត្រួតពិនិត្យគុណភាពការស្តុកទុកនិងការដឹកជញ្ជូនដែលមានគុណភាពមិនល្អ។ ពួកគេនឹងដឹកជញ្ជូនផលិតផលខូចផលិតផលខុសឬទំហំខុស។
ដោយអំណរគុណ, ធាតុល្អនៅឆ្ងាយលើសពីអាក្រក់នៅ eBay ។ eBay ដំណើរការបានល្អពីព្រោះវាជំរុញអ្នកលក់របស់ខ្លួនឱ្យចេះប្រព្រឹត្តទៅដោយស្មោះត្រង់និងសុចរិត។ ភាគច្រើននៃអ្នកលក់របស់ eBay ផ្តល់នូវសេវាកម្មប្រកបដោយភាពស្មោះត្រង់និងគួរឱ្យទុកចិត្តហើយអ្នកនឹងដឹងថាអ្នកទាំងនោះជានរណាតាមរយៈមតិយោបល់សាធារណៈខ្ពស់របស់ពួកគេ។
eBay 101 បន្ត: primer របស់អ្នកនៅ eBay បន្តនៅទីនេះ ...