របៀបពិនិត្យស្ថានភាពបញ្ហា Gmail

អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ Gmail

នៅពេលដែល Gmail របស់អ្នកមិនដំណើរការល្អឬទាល់តែសោះវាជារឿងធម្មតាទេដែលអ្នកឆ្ងល់ថាតើវាសម្រាប់អ្នកទាំងអស់គ្នាឬចុះក្រោមសម្រាប់អ្នកតែម្នាក់ឯង។ តើ Google ដឹងពីបញ្ហានេះរឺក៏អ្នកគួរតែជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុនឱ្យឈប់ដំណើរការ?

អ្នកអាចដឹងថាតើហ្គូហ្គលដឹងពីការរំខានសេវាកម្ម Gmail ឬអត់ - ការចូលកត់សម្គាល់ទិន្នន័យដែលបាត់ឬមុខងារមួយចំនួនដែលមិនដំណើរការហើយពិនិត្យមើលការប៉ាន់ប្រមាណអំពីរយៈពេលដែលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនឹងមានរយៈពេលដោយការពិនិត្យមើលទំព័រផ្ទាំងព័ត៌មាន Google ។

ពិនិត្យមើលផ្ទាំងគ្រប់គ្រងស្ថានភាព Google

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ គណនី Gmail របស់អ្នកវាអាចថាអ្នកមិនមែននៅម្នាក់ឯងទេ។ សេវាកម្មអាចត្រូវបានរំខានឬចុះក្រោមទាំងស្រុង។ ទោះជាយ៉ាងណាវាអាចជាអ្នក។ មុនពេលអ្នកចាត់វិធានការផ្សេងពិនិត្យមើលស្ថានភាព Gmail បច្ចុប្បន្ន។

1. ចូលទៅកាន់ទំព័រវិបទិន្នន័យគ្រប់គ្រងទិន្នន័យហ្គូហ្គល។
2. រកមើលជួរឈរ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន សម្រាប់ Gmail ។ ជាទូទៅ Gmail ត្រូវបានរាយបញ្ជីជាមុន។ ប៊ូតុងមូលពណ៌បៃតងនៅជាប់នឹងជីម៉េលបង្ហាញថាមិនមានបញ្ហាដែលដឹងពីបញ្ហា Gmail ទេ។ ប៊ូតុងវិទ្យុពណ៌ទឹកក្រូចបង្ហាញពីការរំខានសេវាកម្មហើយប៊ូតុងវិទ្យុពណ៌ក្រហមបង្ហាញពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
3. ឆ្លងកាត់ រហូតមកដល់ថ្ងៃនេះ ក្នុងជួរដេកនៃជួរដេកនិងអានមតិយោបល់ណាមួយដែលបង្ហាញនៅទីនោះ។ ជាធម្មតានៅពេលប៊ូតុងវិទ្យុមានពណ៌ក្រហមឬពណ៌ទឹកក្រូចមានការចង្អុលបង្ហាញខ្លះៗអំពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងឬនៅពេលដែលវាអាចត្រូវបានជួសជុល។

ប្រសិនបើប៊ូតុងវិទ្យុមានពណ៌បៃតងមានតែអ្នកទេដែលកំពុងមានបញ្ហាហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវទាក់ទងជំនួយ Gmail សម្រាប់ជំនួយ។ ប្រសិនបើប៊ូតុងវិទ្យុមានពណ៌ក្រហមឬពណ៌ក្រហម Google ដឹងពីវាហើយគ្មានអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានទេរហូតដល់ Google ដោះស្រាយបញ្ហា។

អ្នកក៏អាចជាវ RSS Feed Dashboard របស់ Google ក្នុង កម្មវិធីអានព័ត៌មាន RSS របស់អ្នកដើម្បីទទួលបានរបាយការណ៍ស្ថានភាពទាន់សម័យ។

ចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Gmail

មុនពេលដែលអ្នកទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Google សូមមើលមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយជីម៉េលដើម្បីមើលដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើងញឹកញាប់ជាមួយ Gmail ។ ចុចលើការ ជួសជុលបញ្ហាមួយ ហើយជ្រើសរើសប្រភេទដែលសមស្របនឹងបញ្ហាដែលអ្នកមាន។ ប្រភេទរួមមាន:

• សារ Gmail បាត់
• អ៊ីមែលដែលមិនចង់ឬគួរឱ្យសង្ស័យ
• កំពុងផ្ទុក & បង្ហាញ
• គណនី
• មិនអាចចូលគណនី Google របស់អ្នក
• ធ្វើសមកាលកម្មនិងនាំចូល
• សារដែលបានបដិសេធ

អ្នកអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយនៅមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។ ប្រសិនបើមិនមាន, វាគឺជាពេលវេលាដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Google ។

របៀបរាយការណ៍បញ្ហាទៅ Google

ប្រសិនបើអ្នកជួបបញ្ហាដែលមិនមាននៅលើបញ្ជីមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ Gmail សូមរាយការណ៍វាទៅ Google ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ:

1. ចុចរូបតំណាង ការកំណត់ កាក់ពីក្នុង Gmail ។
2. ជ្រើស ផ្ញើមតិស្ថាបនា ពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ។
3. ពិពណ៌នាបញ្ហារបស់អ្នក នៅក្នុងអេក្រង់ ផ្ញើមតិ ដែលបើក។
4. រួមបញ្ចូល រូបថតអេក្រង់ នៃបញ្ហាប្រសិនបើអ្នកមាន។
5. សូមចុច ផ្ញើ ។

អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបពីអ្នកបច្ចេកទេសម្នាក់ដែលនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ចំណាំ: បើ Gmail របស់អ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃគណនីឈេហ្វិចដែលបានបង់ប្រាក់អ្នកមានជម្រើសសេវាកម្មបន្ថែមដែលរួមមានទូរស័ព្ទការជជែកនិងការគាំទ្រអ៊ីម៉ែល។