01 នៃ 08
ម៉ឺនុយ Safari
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័រឬអ្នកគាំទ្រប្រចាំថ្ងៃដោយប្រើកម្មវិធីរុករក Safari អ្នកអាចជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយគេហទំព័រឬកម្មវិធីកម្មវិធីរុករកពីមួយពេលទៅមួយពេល។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាបញ្ហានេះអាចទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹង Safari ខ្លួនឯងឬប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដនោះវាជាការអនុវត្តដ៏ល្អដើម្បីរាយការណ៍ពីបញ្ហានេះទៅកាន់មនុស្សនៅក្រុមហ៊ុន Apple ។ នេះគឺជាការងាយស្រួលបំផុតដើម្បីធ្វើហើយអ្នកប្រហែលជាអាចមានភាពខុសគ្នាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានដោះស្រាយនៅក្នុងការចេញផ្សាយនាពេលអនាគត។
ប្រសិនបើបញ្ហាដែលអ្នកបានជួបប្រទះបានបណ្តាលឱ្យកម្មវិធី Safari គាំងនោះអ្នកប្រហែលជាត្រូវបើកកម្មវិធីរុករកឡើងវិញ។ បើមិនដូច្នោះទេកម្មវិធីគួរតែដំណើរការ។ ដំបូងចុចលើ Safari នៅក្នុងម៉ឺនុយ Safari របស់អ្នក, ដែលមានទីតាំងស្ថិតនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក។ នៅពេលដែលម៉ឺនុយទម្លាក់គ្រាប់លេចឡើងសូមចុចលើជម្រើសដែលមានស្លាក របាយការណ៍កំហុសចំពោះ Apple ... ។
02 នៃ 08
ប្រអប់របាយការណ៍កំហុស
ប្រអប់នឹងលេចឡើងនៅផ្នែកខាងលើនៃបង្អួចកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ចុចលើប៊ូតុងដែលមានស្លាក ជម្រើសច្រើនទៀត ។
03 នៃ 08
អាសយដ្ឋានទំព័រ
ផ្នែកដំបូងនៃប្រអប់របាយការណ៍របាយការណ៍ដែលបានដាក់ស្លាកអាសយដ្ឋានទំព័រគួរតែមាន URL (អាសយដ្ឋានគេហទំព័រ) នៃទំព័របណ្ដាញដែលអ្នកធ្លាប់មានបញ្ហា។ តាមលំនាំដើមផ្នែកនេះត្រូវបានរៀបចំជាមុនជាមួយ URL នៃទំព័របច្ចុប្បន្នដែលអ្នកកំពុងមើលនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Safari ។ ប្រសិនបើទំព័របច្ចុប្បន្នដែលអ្នកកំពុងមើលគឺជាកន្លែងដែលបញ្ហាបានកើតឡើងនោះអ្នកអាចទុកវាលនេះនៅដដែល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហានៅលើទំព័រផ្សេងទៀតឬវេបសាយផ្សេងគ្នាបញ្ចូល URL ដែលសមរម្យនៅក្នុងវាលកែសម្រួលដែលបានផ្តល់។
04 នៃ 08
ការពិពណ៌នា
ផ្នែក ពិពណ៌នា គឺជាកន្លែងដែលអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានលំអិតអំពីបញ្ហាដែលអ្នកបានជួបប្រទះ។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវធ្វើយ៉ាងហ្មត់ចត់នៅទីនេះហើយអ្នកគួរតែបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដែលអាចពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហានេះមិនថាពួកគេអាចធ្វើបានប៉ុន្មាននាទីនោះទេ។ នៅពេលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ព្យាយាមវិភាគនិងជួសជុលកំហុសដោយមានព័ត៌មានបន្ថែមជាទូទៅទាក់ទងទៅនឹងអត្រាជោគជ័យខ្ពស់។
05 នៃ 08
ប្រភេទបញ្ហា
ផ្នែក បញ្ហាបញ្ហា មានម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះដែលមានជម្រើសដូចខាងក្រោម:
- មិនបានបញ្ជាក់ (លំនាំដើម)
- គាំង
- មិនអាចចូលបានទេ
- មិនអាចផ្ទុកទំព័រ
- ទំព័រទទេ
- បាត់បង់មាតិកា
- ឥរិយាបថខុស
- រូបរាងខុស
- បញ្ហាផ្សេងទៀត
ប្រភេទបញ្ហាទាំងនេះគឺជាការពន្យល់ដោយខ្លួនឯង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកមិនមានអារម្មណ៍ថាបញ្ហាជាក់លាក់របស់អ្នកសមនឹងប្រភេទទាំងនេះទេនោះអ្នកគួរតែជ្រើសរើស បញ្ហាផ្សេងទៀត ។
06 នៃ 08
ការបាញ់អេក្រង់នៃទំព័របច្ចុប្បន្ន
ត្រង់ក្រោមផ្នែក ប្រភេទបញ្ហា អ្នកនឹងឃើញប្រអប់ធីកពីរដែលមានស្លាកដំបូង គេនៃការផ្ញើរូបថតអេក្រង់នៃទំព័របច្ចុប្បន្ន ។ ប្រសិនបើបានធីកប្រអប់នេះរូបថតអេក្រង់នៃទំព័របច្ចុប្បន្នដែលអ្នកកំពុងមើលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅ Apple ជាផ្នែកនៃរបាយការណ៍កំហុសរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនកំពុងមើលទំព័រដែលអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហានេះសូមកុំពិនិត្យមើលជម្រើសនេះ។
07 នៃ 08
ប្រភពនៃទំព័របច្ចុប្បន្ន
ដោយផ្ទាល់ក្រោមផ្នែក ប្រភេទបញ្ហា អ្នកនឹងរកឃើញប្រអប់ធីកពីរដែលជាស្លាកទីពីរដែល ផ្ញើទៅប្រភពនៃទំព័របច្ចុប្បន្ន ។ ប្រសិនបើប្រអប់នេះត្រូវបានធីកលេខកូដប្រភពរបស់ទំព័របច្ចុប្បន្នដែលអ្នកកំពុងមើលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅ Apple ជាផ្នែកនៃរបាយការណ៍កំហុសរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនកំពុងមើលទំព័រដែលអ្នកបានជួបប្រទះបញ្ហានេះសូមកុំពិនិត្យមើលជម្រើសនេះ។
08 នៃ 08
ដាក់ស្នើរបាយការណ៍កំហុស
ឥឡូវអ្នកបានបញ្ចប់ការបង្កើតរបាយការណ៍របស់អ្នកហើយវាដល់ពេលដែលត្រូវបញ្ជូនវាទៅក្រុមហ៊ុន Apple ។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវហើយចុចលើប៊ូតុងដាក់ ស្នើ ។ ប្រអប់កំហុសរបាយការណ៍នឹងបាត់ហើយអ្នកនឹងត្រូវបានត្រលប់ទៅផ្ទាំងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។