ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនឹងមិនដំណើរការ? ដកដង្ហើមយ៉ាងជ្រៅ យើងទទួលបានចម្លើយ
នៅពេលអ្នកភ្ជាប់ឧបករណ៍មួយទៅបណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នកឬអ៊ីនធឺណេ តវ៉ាយហ្វាយដែល មានអ៊ិនធឺណិតការភ្ជាប់អ៊ីធឺណេតអាចនឹងបរាជ័យដោយសារតែហេតុផលណាមួយ។
មួយនៃការបរាជ័យគឺទាក់ទងទៅនឹង ឈ្មោះដែនឈ្មោះ (DNS) - សេវាដោះស្រាយការចែកចាយឈ្មោះដែលត្រូវបានប្រើដោយ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត នៅជុំវិញពិភពលោក។ កុំព្យូទ័រ Windows 7, Windows 8.1 និង Windows 10 អាចរាយការណ៍សារកំហុសដូចខាងក្រោមក្នុងបង្អួចដោះស្រាយបញ្ហាបញ្ហា:
ម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS មិនឆ្លើយតប
កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកទំនងជាត្រូវបានតំឡើងយ៉ាងត្រឹមត្រូវប៉ុន្តែឧបករណ៍ឬធនធាន (ម៉ាស៊ីនមេ DNS) មិនឆ្លើយតប
ឧបករណ៍នេះនឹងមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធើណែតបានទេនៅពេលដែលស្ថានភាពបរាជ័យទាំងនេះកើតឡើង។ កំហុសម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS ទាំងនេះអាចលេចឡើងចំពោះហេតុផលផ្សេងៗជាច្រើន។ ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញដោយជំហាន ៗ អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនិងជួសជុលបញ្ហាដូចដែលបានពណ៌នាខាងក្រោម។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows Network Diagnostics
នៅលើកុំព្យូទ័រវីនដូសឺវីស Windows Network Diagnostics អាចដំណើរការដើម្បីជួយធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហានៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាតើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នករាយការណ៍កំហុស DNS Server មិនឆ្លើយតបទេ, សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ:
- បើក ផ្ទាំងបញ្ជា។
- បើក Windows Network និង Sharing Center ។
- ចុចលើ បញ្ហាដោះស្រាយបញ្ហា នៅក្រោមការកំណត់ការកំណត់បណ្តាញរបស់អ្នក។
- ចុចការ តភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត នៅក្រោម បណ្ដាញ ។ បង្អួចការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតថ្មីមួយនឹងលេចឡើង។
- ចុច បន្ទាប់ ។
- សូមចុច ដោះស្រាយបញ្ហាការភ្ជាប់របស់ខ្ញុំជាមួយអ៊ីនធឺណិត។
- រង់ចាំការសាកល្បងដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីបញ្ចប់ហើយរកមើលផ្នែក បញ្ហាដែលបានរកឃើញ នៃបង្អួចសម្រាប់សារកំហុស។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួសជុលម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS មិនបានដោះស្រាយបញ្ហា
ដើម្បីជួសជុលការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណេតឱ្យបានត្រឹមត្រូវតម្រូវឱ្យបែកបាក់បញ្ហានេះជា root ។
ផ្នែកខាងក្រោមគ្នាគ្របដណ្តប់មូលហេតុជាទូទៅនៃការបរាជ័យទាំងនេះ:
- អ្នកផ្តល់អ៊ិនធឺណិតខុសឆ្គង
- សេវាកម្មមិនដំណើរការ TCP / IP ឬ DHCP
- កម្មវិធីកំចាត់មេរោគ ដែលជ្រុលហួសហេតុពេក
- រ៉ោតទ័រ ឬ ម៉ូដឹម មិនប្រក្រតី
ប្រសិនបើមិនជឿជាក់ថាបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកទាក់ទងនឹង DNS ពិតប្រាកដសូមសាកល្បងបច្ចេកទេសដោះស្រាយបញ្ហាការភ្ជាប់ទូទៅជាមុនសិន។ មើល: មិនអាចតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត? ស្វែងរកនិងជួសជុលបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ។
ការដោះស្រាយការបរាជ័យ TCP / IP និង DHCP
វាអាចទៅរួចសម្រាប់កម្មវិធី TCP / IP នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដែលមិនដំណើរការហើយកំណត់អាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីន DNS មិនត្រឹមត្រូវ។ ការបើកកុំព្យូទ័រវីនដូឡើងវិញជារឿយៗត្រូវបានលុបចោល។ ដំណោះស្រាយឆើតឆាយជាងនេះពាក់ពន្ធ័នឹងដំណើរការកម្មវិធីប្រើប្រាស់ TCP / IP ដែលអនុវត្តនីតិវិធីស្តង់ដារដើម្បី ដោះលែងហើយបន្ត ការកំណត់អាសយដ្ឋាន IP របស់ Windows ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមមើល: របៀបដើម្បីបញ្ចេញនិងបន្តអាសយដ្ឋាន IP នៅក្នុង Microsoft Windows ។
ស្រដៀងគ្នាដែរបណ្តាញ TCP / IP ភាគច្រើនប្រើប្រាស់សេវា Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) ដើម្បីកំណត់អាសយដ្ឋាន IP ទៅកាន់អតិថិជន។ DHCP មិនត្រឹមតែផ្តល់ អាស័យដ្ឋាន IP ឯកជន របស់ឧបករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងអាស័យដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS និងបឋមផងដែរ។ ប្រសិនបើ DHCP ដំណើរការមិនដំណើរការកុំព្យូទ័រត្រូវចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញដើម្បីសង្គ្រោះវា។
ពិនិត្យដើម្បីធានាថាទាំងឧបករណ៍របស់អ្នកនិងរ៉ោតទ័របណ្តាញទាំងពីរមានដំណើរការ DHCP ។
ប្រសិនបើការបញ្ចប់នៃការតភ្ជាប់មិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ DHCP នោះការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនឹងជាធម្មតា។
ដោះស្រាយបញ្ហាក្រុមហ៊ុនផ្ដល់ DNS
មនុស្សជាច្រើនកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញផ្ទះរបស់ពួកគេដើម្បីទទួលបានអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិពីអ្នកផ្តល់អ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលម៉ាស៊ីនមេឬបណ្តាញរបស់អ្នកផ្តល់សេវាទទួលរងនូវការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីឬមានផ្ទុកចរាចរយ៉ាងខ្លាំងសេវា DNS របស់ពួកគេអាចឈប់ដំណើរការ។ អតិថិជនត្រូវរង់ចាំរហូតដល់អ្នកផ្តល់សេវាកម្មជួសជុលបញ្ហាទាំងនោះមុនពេលពួកគេអាចប្រើ DNS របស់អ្នកផ្តល់សេវា។
ជាជម្រើសទៅម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS ឯកជនដែលគាំទ្រដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មនីមួយៗ DNS servers សាធារណៈ ជាច្រើនត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើអ៊ីនធើណេតដែលគួរអោយកត់សំគាល់បំផុតដោយ Google និង OpenDNS ។
អ្នកគ្រប់គ្រងរ៉ោតទ័រអាចប្តូរការបង្កើត DNS របស់បណ្តាញរបស់ពួកគេពីឯកជនទៅការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ DNS សាធារណៈប្រសិនបើពួកគេជ្រើសរើសដូច្នេះដោយបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន IP DNS សាធារណៈនៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃរ៉ោតទ័រ។
អ្នកគ្រប់គ្រងអាចជ្រើសរើសធ្វើនេះជាបណ្តោះអាសន្នក្នុងស្ថានភាពគ្រាអាសន្នឬពួកគេអាចធ្វើឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរជាអចិន្រ្តៃយ៍ (ហើយគ្រួសារជាច្រើនបានធ្វើ) ។ ចំណាំថាការកំណត់ DNS អាចត្រូវបានអនុវត្តផងដែរនៅលើឧបករណ៍ Windows ដោយខ្លួនឯងតាមរយៈ Network និង Sharing Center ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះជាធម្មតានឹងមិនដំណើរការជាដំណោះស្រាយអចិន្រ្តៃយ៍ទេព្រោះឧបករណ៍ជាទូទៅទទួលបាននិងបដិសេធការកំណត់មូលដ្ឋានរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកដែលមកពីរ៉ោតទ័រតាមរយៈ DHCP ។
ជៀសវាងការស្ទះអ៊ិនធឺណិពីកម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគ
កម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគ ដែលមនុស្សដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រវីនដូរបស់ពួកគេត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីរក្សាអ្នកឈ្លានពានប៉ុន្តែពួកគេក៏មានលទ្ធភាពរារាំងការចូលប្រើអ៊ិនធឺណេតផងដែរប្រសិនបើពួកគេរកឃើញឧបករណ៍មិនត្រឹមត្រូវ។
កម្មវិធីកំចាត់មេរោគភាគច្រើនធ្វើការដោយប្រើឯកសារទិន្នន័យពិសេសដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់កម្មវិធីនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកប្រើកុំព្យូទ័រជាញឹកញាប់មិនដឹងថាពេលដែលការតំឡើងទាំងនេះត្រូវបានដំឡើងទេនៅពេលដែលវាកើតឡើងនៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយហើយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកុំបង្អាក់ការងារធម្មតា។
ជាអកុសលពេលខ្លះកំហុសឆ្គងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យទាំងនេះដែលបង្កឱ្យកម្មវិធីកំចាត់មេរោគជឿជាក់ថាកុំព្យូទ័រត្រូវបានឆ្លងនៅពេលដែលវាពិតជាការជូនដំណឹង មិនពិត ( ការ ធ្វើតេស្ត វិជ្ជមានក្លែងក្លាយ ) ។ វិជ្ជមានក្លែងក្លាយទាំងនេះអាចបង្កភាពភ្ញាក់ផ្អើលដល់មនុស្សចាស់ភ្លាមៗដើម្បីរាយការណ៍ពីកំហុសឆ្គងរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS ។
ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើនេះជាមូលហេតុសម្រាប់ឧបករណ៍របស់អ្នកបិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគជាបណ្តោះអាសន្នហើយដំណើរការវីនដូសឺមីបណ្តាញឡើងវិញ។
បន្ទាប់មកពិគ្រោះជាមួយអ្នកលក់កំចាត់មេរោគសម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីឬការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។ ទោះបីជាការបិទកម្មវិធីកំចាត់មេរោគមិនដំណើរការជាដំណោះស្រាយអចិន្ត្រៃយ៍ក៏ដោយក៏ការធ្វើដូច្នេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាបណ្តោះអាសន្នគឺមានសុវត្ថិភាព។
ងើបឡើងវិញឬប្តូររ៉ោតទ័រឬម៉ូឌឹមដែលមិនដំណើរការ
router រលកអាកាស ឬ modem broadband ដែល មិនត្រឹមត្រូវអាចបញ្ឆេះសារកំហុស DNS ទាំងនេះនៅលើឧបករណ៍បណ្តាញតាមផ្ទះ។ ការចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រនិងម៉ូឌឹមនេះនឹងដោះស្រាយភាពមិនប្រក្រតីនៃរ៉ោតទ័រដែលមានជាបណ្តោះអាសន្នយ៉ាងហោចណាស់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមសូមមើល: វិធីល្អបំផុតដើម្បីកំណត់រ៉ោតទ័របណ្តាញដើម ។
ខ្សែបញ្ជូននិងម៉ូឌឹមត្រូវតែត្រូវបានជំនួសវិញប្រសិនបើពួកគេបន្តបង្ហាញការបរាជ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនទំនងទាល់តែសោះសម្រាប់ការបរាជ័យក្នុងវិធីដែលអាចបង្កឱ្យមានកំហុស DNS ដែលត្រូវបានបង្កើតជាទៀងទាត់។ Routers និងម៉ូឌុលដែលបរាជ័យជាទូទៅមិនអាចដំណើរការថាមពលបានទេឬក៏បង្កើតកំហុសដែលទាក់ទងនឹងការភ្ជាប់បណ្តាញរបស់វា។ ប្រសិនបើភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័រតាមរយៈ ច្រកអ៊ីធឺណិតដែល មានខ្សែសាកល្បងសូមប្តូរ ខ្សែអ៊ីសឺរ ដើម្បីប្រើច្រកផ្សេងជំនួសវិញ។