ស្វែងរកនិងជួសជុលបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត
នៅពេលអ្នកភ្លាមមិនអាចភ្ជាប់ទៅ អ៊ីនធឺរណែត អ្វីមួយដែលអាចនឹងខុស។ ប្រើសំណូមពរក្នុងបញ្ជីនេះដើម្បីស្វែងរកនិងដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទូទៅ។
តើអ្នកមើលការពិតឬទេ?
ខ្សែកាបបណ្តាញឥតខ្សែឬរលុងងាយស្រួលរំលងមូលហេតុមួយក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតដែលអ្នកអាចរកឃើញដោយខ្លួនឯងមិនអាចភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត។ វាមិនមែនជាបញ្ហាលើ បណ្តាញឥតខ្សែ នោះទេប៉ុន្តែនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃភាគច្រើនវិទ្យុ វ៉ាយហ្វាយ អាចបិទដោយចៃដន្យជំនួសវិញ។ នៅលើបណ្តាញផ្ទះ, វាក៏អាចធ្វើទៅបាននរណាម្នាក់បានដក រ៉ោតទ័រ ។
សកម្មភាព - ត្រូវប្រាកដថាផ្នែករឹងបណ្ដាញខ្សែឬឥតខ្សែរបស់អ្នកត្រូវបានបើកនិងដោតចូល។
ចេញបទបញ្ញត្តិក្លែងក្លាយ
អ្វីដែលទំនងជាបញ្ហាបណ្តាញតភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺរណែតជួនកាលគ្រាន់តែជាវ៉ិបសាយមួយ (ឬក៏ ម៉ាស៊ីនបម្រើ អ្វីនៅលើចុងបញ្ចប់នៃការភ្ជាប់) ដែលនៅក្រៅបណ្តោះអាសន្ន។
សកម្មភាព - មុនពេលសន្មតថាការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតរបស់អ្នកខុសឆ្គងចូរសាកល្បងចូលគេហទំព័រដែលមានប្រជាប្រិយភាពជាជាងមួយ។
ជៀសវាងការប៉ះទង្គិចអាស័យដ្ឋាន IP
ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនិងបណ្តាញមួយទៀតនៅលើបណ្តាញមាន អាសយដ្ឋាន IP ដូចគ្នាការ ប៉ះទង្គិចគ្នារវាងពួកវា នឹងរារាំងមិនឱ្យដំណើរការបានត្រឹមត្រូវលើអ៊ីនធឺណិត។
សកម្មភាព - ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ IP សូមធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះដើម្បី បញ្ចេញនិងបន្តអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក ។ ប្រសិនបើបណ្តាញរបស់អ្នកប្រើ អាសយដ្ឋាន IP ថេរ ផ្លាស់ប្តូរ IP របស់អ្នកដោយខ្លួនឯងទៅលេខផ្សេង។
ពិនិត្យមើលកំហុសឆ្គងនៃជញ្ជាំងភ្លើងកុំព្យូទ័រ
កម្មវិធី ជញ្ជាំងភ្លើង ដែលដំណើរការលើកុំព្យូទ័រភាគច្រើនគឺដើម្បីទប់ស្កាត់ចរាចរបណ្តាញដែលមិនចង់បានពីការរំខានដល់ប្រតិបត្តិការរបស់វា។ ជាអកុសលជញ្ជាំងភ្លើងកម្មវិធីទាំងនេះអាចដំណើរការខុសប្រក្រតីហើយចាប់ផ្តើមទប់ស្កាត់ចរាចរអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលដែលជញ្ជាំងភ្លើងកម្មវិធីពីរដូចជា វីនដូហ្វាយវ៉េល និងផលិតផលភាគីទីបីត្រូវបានតំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រតែមួយការខ្វែងគំនិតគ្នារវាងអ្នកទាំងពីរក៏អាចរារាំងចរាចរមិនត្រឹមត្រូវផងដែរ។
សកម្មភាព - ប្រសិនបើអ្នកទើបតែតំឡើងឬដំឡើងកំណែជញ្ជាំងភ្លើងកម្មវិធីនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសូម បិទពួកវាជាបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីកំណត់ថាតើវាអាចបង្កឱ្យមានបញ្ហានៃការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត។
តើអ្នកនៅខាងក្រៅ Wireless Signal Range ដែរឬទេ?
ដំណើរការនៃការភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi អាស្រ័យលើចម្ងាយរវាងឧបករណ៍និង ចំណុចចូលប្រើ ឥតខ្សែ។ ឧបករណ៍ Wi-Fi កាន់តែមានភាពយឺតយ៉ាវការតភ្ជាប់ក្នុងមូលដ្ឋានជាទូទៅដំណើរការរហូតដល់វាដាច់។ ការជ្រៀតជ្រែកនៃរលកសញ្ញានៅក្នុងតំបន់ក៏អាចកំណត់ពីការតភ្ជាប់ Wi-Fi ដែលមានប្រសិទ្ធភាពផងដែរ។ នៅពេលអ្នកមិនអាចទៅដល់ចំណុចចូលអ្នកមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺរណែតបានទេ។
សកម្មភាព - ប្រើជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសទាំងនេះដើម្បី វាស់កម្លាំងនៃសញ្ញាឥតខ្សែរបស់អ្នក ហើយព្យាយាមគំនិតទាំងនេះដើម្បី ពង្រីកជួរ Wi-Fi របស់អ្នក ។
តើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញឥតខ្សែរបស់អ្នកត្រូវបានប្តូរដែរឬទេ?
បណ្តាញ Wi-Fi ដែលមានជម្រើសអ៊ិនគ្រីបដូចជា WPA ឬ WEP បានបើកតម្រូវឱ្យកុំព្យូទ័រប្រើ សោសុវត្ថិភាព ដែលត្រូវគ្នានៅពេលភ្ជាប់។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្លាស់ប្តូរកូនសោអ៊ិនគ្រីបឬ ឃ្លាសម្ងាត់ នៅលើចំណុចចូលដំណើរការនោះឧបករណ៍ដែលបានដំណើរការពីមុននឹងមិនអាចបង្កើតវេននិងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ។ ដូចគ្នានេះដែរ (ទោះបីជាតិចជាងនេះ) ប្រសិនបើការកំណត់ចំណុចចូលប្រើត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីតម្រូវឱ្យប្រើលេខ ឆានែលវ៉ាយហ្វាយ ជាក់លាក់កុំព្យូទ័រមួយចំនួនមិនអាចស្វែងរកវាបាន។
សកម្មភាព - បញ្ជាក់លេខឆានែលវ៉ាយហ្វាយនិងកូនសោអ៊ិនគ្រីបនៅលើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមិនទាន់បានផ្លាស់ប្តូរនាពេលថ្មីៗនេះ (សូមពិនិត្យជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញប្រសិនបើចាំបាច់) ។ នៅពេលប្រើ ចំណុចក្តៅ ចូរធ្វើតាមគ្រូបង្រៀនរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីចុះហត្ថលេខាដោយយកចិត្តទុកដាក់។
ពិនិត្យរកមើលសេវា Broadband Router ឬ Access Point Malfunctions
បណ្តាញតាមផ្ទះ ដែលប្រើ ប្រព័ន្ធប្រដាប់វែបសាយត៍ មានភាពងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងជាងអ្នកដែលមិនមានប៉ុន្តែភាពខ្វះបច្ចេកទេសជាមួយរ៉ោតទ័រក៏អាចរារាំងកុំព្យូទ័រពីការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ការបរាជ័យនៃរ៉ោតទ័រគឺបណ្តាលមកពីការឡើងកំដៅចរាចរណ៍ហួសហេតុឬក៏ការប្រើឧបករណ៍ចាស់ៗដែលអាក្រក់។ រោគសញ្ញាជាទូទៅនៃរ៉ោតទ័រដែលមិនច្បាស់លាស់រួមមានកុំព្យួទ័រនៅលើបណ្តាញដែលមិនអាចទទួលបាន អាសយដ្ឋាន IP ឬកុងសូលរ៉ោធ័រដែលមិនឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើ។
សកម្មភាព - ពិនិត្យពន្លឺរបស់ឧបករណ៍ router និងកុងសូលប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធានាថាវាកំពុងរត់និងឆ្លើយត្រឹមត្រូវ។ ដោះស្រាយបញ្ហានិង កំណត់រ៉ោតទ័រ បើចាំបាច់។
តើអ្នកត្រូវបានរារាំងដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មរបស់អ្នកដែរឬទេ?
អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណេត (ISP) អាចជ្រើសរើសរារាំងការចូលដំណើរការពីគណនីរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការទូទាត់ឬរំលោភបំពានលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់របស់អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។ ជាពិសេសនៅពេលប្រើ hotspots បង់ដែលសាកដោយម៉ោងឬថ្ងៃ, ពេលខ្លះមនុស្សភ្លេចរក្សាទុកការជាវរបស់ខ្លួនបានធ្វើឱ្យទាន់សម័យ។ មូលហេតុទូទៅផ្សេងទៀតដែល ISP អាចទប់ស្កាត់គណនីរបស់អ្នករួមមានការ ដាក់កម្រិតមែវង់ បញ្ជូនអ៊ីម៉ែលសារឥតបានការនិងការទាញយកមាតិកាខុសច្បាប់ឬមិនសមរម្យ។
សកម្មភាព - ទាក់ទង ISP របស់អ្នកប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំង។
ដោះស្រាយភាពមិនប្រក្រតីនៃកុំព្យូទ័រ
កុំព្យូទ័រផងដែរទទួលរងពីភាពមិនទៀងទាត់ផ្នែកបច្ចេកទេស។ ថ្វីបើសព្វថ្ងៃនេះវាមិនសូវជាធម្មតាក៏ដោយក៏ផ្នែករឹងនៃ បណ្តាញ កុំព្យូទ័ររបស់កុំព្យូទ័រអាចនឹងបរាជ័យភ្លាមៗដោយសារកម្ដៅខ្លាំងឬអាយុ។ ការខកខានក្នុងកម្មវិធីប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលគ្រប់គ្រងអាដាប់ធ័រអាចកើតឡើងជាញឹកញាប់ជាមួយកុំព្យូទ័រដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងខ្លាំង។ មេរោគ និង ដង្កូវ ក៏អាចបិទឬរាំងខ្ទប់ចំណុចប្រទាក់បណ្តាញរបស់កុំព្យួទ័រពីដំណើរការត្រឹមត្រូវ។ ទីបំផុតប្រសិនបើប្រើកុំព្យូទ័រយួរដៃឬឧបករណ៍ចល័តផ្សេងទៀតការដឹកជញ្ជូនវាពីទីតាំងមួយទៅកន្លែងមួយអាចធ្វើឱ្យខូចបណ្តាញរបស់វា។
សកម្មភាព - ពិនិត្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពីមេរោគហើយលុបការរកឃើញណាមួយ។ នៅលើកុំព្យូទ័រវីនដូព្យាយាម កំណត់ការភ្ជាប់បណ្តាញឡើងវិញ ។ ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញបើចាំបាច់។
ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិតរបស់អ្នក
អ្នកដែលប្រើសេវាកម្ម អ៊ីនធឺរណេត អាចកត់សម្គាល់ថាពួកគេមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺរណែតនៅពេលអាកាសធាតុមិនល្អ។ អ្នកផ្តល់សេវានៅតាមតំបន់ទីក្រុងក្រាស់ (រួមបញ្ចូលទាំងក្រុមហ៊ុនអ៊ីនធឺណែតកោសិកា) ពេលខ្លះមិនអាចគាំទ្រដល់បណ្តាញចរាចរបណ្តាញដែលបណ្តាលឱ្យដាច់ចរន្តអគ្គិសនីសម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួន។ នៅទីបញ្ចប់អ្នកដែលប្រើប្រាស់សេវាអ៊ិនធឺណិតដែលមានភាពស្មុគស្មាញកាន់តែច្រើនឡើង ៗ (ដូចជា ប្រព័ន្ធរលកអាកាសឥតខ្សែ ) អាចជួបប្រទះពេលវេលារងចាំច្រើនជាងពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវាជួបប្រទះបញ្ហាកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលមានភាពចាស់ទុំ។
សកម្មភាព - ប្រសិនបើអ្វីៗផ្សេងទៀតបរាជ័យសូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មអ៊ីនធឺណែតរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើពួកគេកំពុងមានបញ្ហា។ អ្នកផ្តល់សេវាខ្លះក៏ផ្តល់ដំបូន្មានផងដែរអំពីបញ្ហាការដោះស្រាយបញ្ហាភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់ពួកគេ (ជួនកាលថ្លៃសេវា) ។