ការប្រើឧបករណ៍ដោះស្រាយអ៊ីមែលរបស់ Apple Mail

ក្រុមហ៊ុន Apple Mail មានភាពងាយស្រួលក្នុងការតំឡើងនិងប្រើប្រាស់ ។ រួមជាមួយមគ្គុទ្ទេសក៍ងាយៗដែលនាំអ្នកឆ្លងកាត់ដំណើរការបង្កើតគណនីគណនី Apple ក៏ផ្តល់នូវមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួនដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអ្នកនៅពេលដែលអ្វីមួយមិនដំណើរការ។

ជំនួយការសំខាន់ៗចំនួន 3 សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាគឺបង្អួចសកម្មភាពវេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់និងសំបុត្រ។

01 នៃ 03

ប្រើបង្អួចសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Mail

បង្អួចសកម្មភាពដែលអាចរកបានដោយជ្រើសបង្អួចសកម្មភាពពីរបារម៉ឺនុយ Apple Mail បង្ហាញស្ថានភាពនៅពេលផ្ញើរឬទទួលសំបុត្រសម្រាប់គណនីសំបុត្រនីមួយៗដែលអ្នកមាន។ វាជាវិធីរហ័សដើម្បីមើលថាមានអ្វីកើតឡើងដូចជា ម៉ាស៊ីនមេ SMTP (ពិធីការផ្ទេរសំបុត្រធម្មតា) ដែលបដិសេធការតភ្ជាប់ពាក្យសម្ងាត់ខុសឬការអស់ពេលសាមញ្ញពីព្រោះម៉ាស៊ីនមេម៉ែមិនអាចទាក់ទងបាន។

បង្អួចសកម្មភាពបានផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលាដែលកំណែមុននៃកម្មវិធីសំបុត្រពិតជាមានបង្អួចសកម្មភាពមានប្រយោជន៍និងមានប្រយោជន៍ច្រើន។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែជាមួយនិន្នាការដើម្បីកាត់បន្ថយព័ត៌មានដែលបានផ្តល់នៅក្នុងបង្អួចសកម្មភាពវានៅតែជាកន្លែងដំបូងមួយដើម្បីរកមើលបញ្ហា។

បង្អួចសកម្មភាពមិនផ្ដល់វិធីសាស្ត្រណាមួយសម្រាប់កែតម្រូវបញ្ហាទេប៉ុន្តែសារស្ថានភាពរបស់វានឹងជូនដំណឹងអ្នកនៅពេលមានអ្វីមួយខុសជាមួយសេវាកម្មសំបុត្ររបស់អ្នកហើយជារឿយៗជួយអ្នករកឃើញនូវអ្វីដែលវាមាន។ ប្រសិនបើបង្អួចសកម្មភាពបង្ហាញបញ្ហាជាមួយគណនីអ៊ីម៉ែលមួយឬច្រើនអ្នកនឹងចង់សាកល្បងជំនួយបន្ថែមទៀតដែល Apple ផ្តល់ឱ្យ។

02 នៃ 03

ការប្រើបណ្តាញវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple Mail

ការតភ្ជាប់វេជ្ជបណ្ឌិតរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple អាចជួយអ្នកក្នុងការវិភាគរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងមានជាមួយសំបុត្រ។

វេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់នឹងបញ្ជាក់ថាអ្នកបានភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតហើយបន្ទាប់មកត្រួតពិនិត្យគណនីអ៊ីម៉ែលនីមួយៗដើម្បីធានាថាអ្នកអាចភ្ជាប់ដើម្បីទទួលបានអ៊ីម៉ែលក៏ដូចជាភ្ជាប់អ៊ីម៉ែលផងដែរ។ ស្ថានភាពសម្រាប់គណនីនីមួយៗត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងបង្អួច Connection Doctor ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺរណិតគ្រូពេទ្យ Connection Doctor នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវ ការវិនិច្ឆ័យបណ្តាញ ដើម្បីតាមដានមូលហេតុនៃបញ្ហា។

បញ្ហាសំបុត្រភាគច្រើនទំនងជាទាក់ទងនឹងគណនីជាជាងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលទាក់ទង។ ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាបញ្ហាគណនី Connection Doctor ផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទូទៅសម្រាប់គណនីនិមួយៗនិងកំណត់ហេតុលំអិតនៃការប៉ុនប៉ងនីមួយៗដើម្បីភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេអ៊ីម៉ែលសមរម្យ។

កំពុងរត់ការតភ្ជាប់វេជ្ជបណ្ឌិត

1. ជ្រើសវេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់ពីម៉ឺនុយវីនដូនៃកម្មវិធីសំបុត្រ។
2. វេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់នឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការពិនិត្យដោយស្វ័យប្រវត្តិហើយបង្ហាញលទ្ធផលសម្រាប់គណនីនីមួយៗ។ វេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់ដំបូងពិនិត្យមើលសមត្ថភាពរបស់គណនីនីមួយៗដើម្បីទទួលបានអ៊ីម៉ែលហើយបន្ទាប់មកត្រួតពិនិត្យសមត្ថភាពនៃគណនីនីមួយៗដើម្បីផ្ញើសំបុត្រដូច្នេះវានឹងមានបញ្ជីពីរសម្រាប់គណនីអ៊ីមែលនីមួយៗ។
3. គណនីណាមួយដែលសម្គាល់ដោយពណ៌ក្រហមមានបញ្ហានៃការភ្ជាប់មួយចំនួន។ វេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់នឹងរួមបញ្ចូលការសង្ខេបខ្លីនៃបញ្ហាដូចជាឈ្មោះគណនីឬពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីបញ្ហាគណនីអ្នកនឹងចង់ឱ្យ Connection Doctor បង្ហាញព័ត៌មានលំអិត (log) នៃការភ្ជាប់គ្នា។

មើលពត៌មានលំអិតកំណត់ហេតុក្នុងគ្រូពេទ្យការតភ្ជាប់

1. នៅក្នុងបង្អួច Connection Doctor ចុចប៊ូតុង 'Show Detail' ។
2. ថាសមួយនឹងរុញចេញពីបាតបង្អួច។ នៅពេលដែលវាអាចប្រើបាននោះថាសនេះនឹងបង្ហាញមាតិកានៃកំណត់ហេតុ។ ចុចប៊ូតុង 'ពិនិត្យឡើងវិញ' ដើម្បីចាប់ផ្ដើមដំណើរការវេជ្ជបញ្ជាការតភ្ជាប់និងបង្ហាញកំណត់ហេតុនៅក្នុងថាស។

អ្នកអាចរមូរតាមរយៈកំណត់ហេតុដើម្បីរកកំហុសណាមួយនិងមើលមូលហេតុលម្អិតបន្ថែមទៀតសម្រាប់បញ្ហាណាមួយ។ បញ្ហាមួយជាមួយការបង្ហាញលម្អិតនៅក្នុងវេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់គឺថាអត្ថបទមិនអាចស្វែងរកបានយ៉ាងហោចណាស់ពីក្នុងបង្អួចគ្រូពេទ្យ។ ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីច្រើន, ការរមូរតាមរយៈកំណត់ហេតុអាចមានភាពទទើសទទែង។ ជាការពិតអ្នកអាចចម្លង / បិទភ្ជាប់កំណត់ហេតុទៅកម្មវិធីនិពន្ធអត្ថបទហើយបន្ទាប់មកព្យាយាមស្វែងរកទិន្នន័យគណនីជាក់លាក់ប៉ុន្តែមានជម្រើសមួយផ្សេងទៀតគឺកំណត់ត្រាអ៊ីមែលខ្លួនឯងដែលប្រព័ន្ធរបស់អ្នករក្សាផ្ទាំង។

03 នៃ 03

ប្រើកុងសូលដើម្បីពិនិត្យកំណត់ហេតុសំបុត្រ

ខណៈពេលដែលបង្អួចសកម្មភាពផ្តល់នូវការមើលជាក់ស្តែងនូវអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលអ្នកផ្ញើរឬទទួលអ៊ីម៉ែលកំណត់ហេតុសំបុត្រចូលមួយជំហានបន្ថែមទៀតនិងរក្សាកំណត់ត្រានៃព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ។ ចាប់តាំងពីបង្អួចសកម្មភាពគឺជាពេលវេលាពិតប្រាកដ, ប្រសិនបើអ្នកមើលទៅឆ្ងាយឬសូម្បីតែភ្លឹបភ្លែត, អ្នកអាចនឹងនឹកឃើញបញ្ហាការតភ្ជាប់។ កំណត់ហេតុតាមអ៊ីម៉ែលនៅលើដៃផ្សេងទៀតរក្សាកំណត់ត្រានៃដំណើរការការតភ្ជាប់ដែលអ្នកអាចពិនិត្យឡើងវិញនៅពេលទំនេររបស់អ្នក។

បើកកំណត់ហេតុសំបុត្រ ( OS X Mountain Lion និងមុន)

ផ្លែប៉ោមមានរួមបញ្ចូលនូវ AppleScript ដើម្បីបើកការកត់ត្រាសំបុត្រ។ នៅពេលដែលវាបើកវាកំណត់ហេតុកុងសូលនឹងរក្សាដាននៃកំណត់ហេតុសំបុត្ររបស់អ្នករហូតដល់អ្នកចាកចេញពីកម្មវិធីអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រក្សាការកត់ត្រាចូលសកម្មអ្នកនឹងត្រូវដំណើរការស្គ្រីបឡើងវិញមុនពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមអ៊ីមែល។

ដើម្បីបើកការកត់ឈ្មោះចូល

1. ប្រសិនបើសំបុត្របើកហើយសូមចេញពីសំបុត្រ។
2. បើកថតដែលមានទីតាំងនៅ: / ស្គ្រីប / ស្គ្រីប / ស្គ្រីបសំបុត្រ។
3. ចុចទ្វេដងលើឯកសារ 'បើកការកត់ត្រា .scpt' ។
4. ប្រសិនបើបង្អួចកម្មវិធីនិពន្ធអូប៉េលីបើកសូមចុចប៊ូតុង 'រត់' នៅជ្រុងកំពូលខាងឆ្វេង។
5. ប្រសិនបើប្រអប់មួយបើកបើអ្នកចង់រត់ស្គ្រីបចុច 'រត់។ '
6. បន្ទាប់មកប្រអប់នឹងបើកហើយសួរអ្នកថាតើអ្នកចង់ 'បើកការកត់ត្រារន្ធសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យឬការផ្ញើសំបុត្រ។ បិទសំបុត្រដើម្បីបិទការចូល។ ' ចុចប៊ូតុង 'ទាំងពីរ' ។
7. ការចូលនឹងត្រូវបានបើកហើយសំបុត្រនឹងត្រូវបានបើកដំណើរការ។

មើលកំណត់ហេតុសំបុត្រ

កំណត់ត្រាសំបុត្រត្រូវបានសរសេរជាសារកុងសូលដែលអាចត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងកម្មវិធីកុងសូលរបស់ Apple ។ កុងសូលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលកំណត់ហេតុផ្សេងៗដែល Mac របស់អ្នករក្សា។

1. ចាប់ផ្ដើមកុងសូលដែលមានទីតាំងនៅ / Applications / Utilities / ។
2. នៅក្នុងកុងសូលបង្អួចពង្រីកតំបន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យស្វែងរកនៅក្នុងស្លាបព្រិលខាងឆ្វេង។
3. ជ្រើសធាតុសារកុងសូល។
4. ស្លាបព្រិលខាងស្តាំនឹងបង្ហាញសារទាំងអស់ដែលបានសរសេរទៅកុងសូល។ សារអ៊ីមែលនឹងមានលេខសម្គាល់អ្នកផ្ញើ com.apple.mail ។ អ្នកអាចត្រងចេញសារកុងសូលទាំងអស់ដោយបញ្ចូល com.apple .mail ទៅក្នុងវាលតម្រងនៅជ្រុងខាងស្តាំកំពូលនៃកុងសូល។ អ្នកក៏អាចប្រើវាលតម្រងដើម្បីរកគ្រាន់តែគណនីអ៊ីមែលជាក់លាក់ដែលមានបញ្ហា។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកកំពុងមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់ទៅ Gmail ព្យាយាមបញ្ចូល 'gmail.com' (ដោយគ្មានសម្រង់) នៅក្នុងវាលតម្រង។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់នៅពេលផ្ញើសំបុត្រសាកល្បងបញ្ចូល 'smtp' (ដោយគ្មានសម្រង់) ក្នុងវាលតម្រងដើម្បីបង្ហាញកំណត់ហេតុនៅពេលផ្ញើរអ៊ីមែល។

បើកកំណត់ហេតុសំបុត្រ (OS X Mavericks និងពេលក្រោយ)

1. បើកបង្អួចវេជ្ជសាស្រ្តការតភ្ជាប់នៅក្នុងសំបុត្រដោយជ្រើសបង្អួច, ការតភ្ជាប់វេជ្ជបណ្ឌិត។
2. ដាក់ធីកក្នុងប្រអប់ដែលមានស្លាកសកម្មភាពភ្ជាប់ចុះកំណត់ហេតុ។

មើលសំបុត្រប្រតិទិន OS X Mavericks ហើយក្រោយមក

នៅក្នុងកំណែមុនរបស់ Mac OS អ្នកនឹងប្រើកុងសូលដើម្បីមើលកំណត់ហេតុសំបុត្រ។ ក្នុងនាមជា OS X Mavericks អ្នកអាចចៀសវៀងពីកម្មវិធីកុងសូលនិងមើលកំណត់ហេតុដែលបានប្រមូលជាមួយកម្មវិធីនិពន្ធអត្ថបទរួមទាំងកុងសូលបើអ្នកចង់។

1. នៅក្នុងសំបុត្របើកបង្អួចវេជ្ជបណ្ឌិតការតភ្ជាប់ហើយចុចប៊ូតុងបង្ហាញកំណត់ហេតុ។
2. បង្អួច Finder នឹងបើកបង្ហាញថតដែលមានកំណត់ហេតុសំបុត្រ។
3. មានកំណត់ហេតុនីមួយៗសម្រាប់គណនីសំបុត្រនីមួយៗដែលអ្នកបានបង្កើតនៅលើ Mac របស់អ្នក។
4. ចុចទ្វេដងលើកំណត់ហេតុដើម្បីបើកនៅក្នុង TextEdit ឬចុចខាងស្តាំលើកំណត់ហេតុហើយជ្រើសរើសបើកជាមួយពីម៉ឺនុយលេចឡើងដើម្បីបើកកំណត់ហេតុនៅក្នុងកម្មវិធីនៃជម្រើសរបស់អ្នក។

ឥឡូវអ្នកអាចប្រើកំណត់ហេតុអ៊ីមែលដើម្បីរកមើលប្រភេទបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងមានដូចជាពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានច្រានចោលការតភ្ជាប់ត្រូវបានច្រានចោលឬម៉ាស៊ីនមេ។ នៅពេលដែលអ្នករកឃើញបញ្ហាសូមប្រើសំបុត្រដើម្បីកែតម្រូវការកំណត់គណនីបន្ទាប់មកព្យាយាមដំណើរការគ្រូពេទ្យការតភ្ជាប់ម្តងទៀតសម្រាប់ការធ្វើតេស្តរហ័ស។ បញ្ហាទូទៅបំផុតគឺ ឈ្មោះគណនី ឬ ពាក្យសម្ងាត់ ខុសឆ្គងការភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេមិនត្រឹមត្រូវលេខច្រកខុសឬប្រើទម្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ខុស។

ប្រើកំណត់ហេតុដើម្បីពិនិត្យទាំងអស់ខាងលើនេះប្រឆាំងនឹងព័ត៌មានដែលអ្នកផ្ដល់អ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកបានផ្តល់ឱ្យអ្នកដើម្បីរៀបចំកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ចុងក្រោយប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានបញ្ហាសូមចម្លងកំណត់ហេតុសំបុត្រដែលបង្ហាញបញ្ហាហើយសុំអ្នកផ្តល់អ៊ីម៉ែលរបស់អ្នកពិនិត្យឡើងវិញនិងផ្តល់ជំនួយ។