01 នៃ 05
បញ្ហា
នៅពេលអ្នកកំពុងអានអត្ថបទនេះអ្នកត្រូវតែប្រើ ATA (អាដាប់ទ័រទូរស័ព្ទអាណាឡូក) រួចហើយ និងកំពុងប្រើសេវាកម្ម VoIP ដែលមានមូលដ្ឋានលើការជាវប្រចាំ សម្រាប់ផ្ទះឬអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នក។ បញ្ហាភាគច្រើនដែលទាក់ទងនឹងការហៅទូរស័ព្ទ VoIP គឺមកពី ATA ដែលជារឿងដំបូងដែលអ្នកនឹងមើលនៅពេលមានបញ្ហា។
សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យល្អដំបូងអ្នកត្រូវយល់ពីអ្វីដែលអំពូលខុសគ្នានៅលើ ATA មានន័យ។ ប្រសិនបើពួកគេទាំងអស់ធ្វើការដូចដែលពួកគេគួរ, បន្ទាប់មកបញ្ហានេះគឺភាគច្រើនប្រហែលជានៅកន្លែងផ្សេងនិងមិនជាមួយ ATA ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកចង់ត្រួតពិនិត្យ ទូរស័ព្ទ របស់អ្នក រ៉ោតទ័រ អ៊ីនធឺណិតឬម៉ូដឹមការតភ្ជាប់ឬការកំណត់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ក្នុងនាមជារមណីយដ្ឋានចុងក្រោយ (ល្អបំផុតនេះគឺជារមណីយដ្ឋានដំបូងសម្រាប់អ្នកប្រើថ្មី) សូមទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវា VoIP របស់អ្នកព្រោះភាគច្រើននៃ ATA ដែលត្រូវបានប្រើត្រូវបានដឹកជញ្ចូនដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មនៅពេលអ្នកជាវសេវាកម្ម VoIP ។ រាល់ការបាត់ពន្លឺពីឥរិយាបថធម្មតារបស់ពួកគេនឹងធ្វើឱ្យអ្នកនៅលើផ្លូវដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យបញ្ហា។
ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីនៃបញ្ហាទូទៅដែលទាក់ទងនឹង ATA ។ ដើរកាត់ពួកគេនៅលើទំព័រនីមួយៗរហូតទាល់តែអ្នកទទួលបានការហៅរបស់អ្នក។
- គ្មានចម្លើយពី ATA ។ ថាមពលបិទពន្លឺក្រហមឬភ្លឹបភ្លែតៗ។
- គ្មានសម្លេងទូរស័ព្ទនៅលើទូរស័ព្ទ។
- គ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត / បណ្តាញ LAN ។
- ទូរសព្ទមិនត្រឺទូរស័ព្ទនិងហៅទៅសារជាសម្លេងទេ។
02 នៃ 05
គ្មានចម្លើយពី ATA
ប្រសិនបើអំពូលភ្លើងនិងអំពូលភ្លើងទាំងអស់ត្រូវបានបិទអាដាប់ធ័រមិនដំណើរការទេ។ ពិនិត្យឧបករណ៍ដោតអគ្គិសនីឬអាដាប់ទ័រ។ ប្រសិនបើការតភ្ជាប់អគ្គិសនីល្អឥតខ្ចោះប៉ុន្តែនៅតែអាដាប់ធ័រមិនឆ្លើយតបទេនោះអ្នកមានបញ្ហាផ្គត់ផ្គង់ថាមពលធ្ងន់ធ្ងរមួយចំនួនជាមួយអាដាប់ទ័ររបស់អ្នកហើយវាត្រូវការជំនួសឬជួសជុល។
ពន្លឺភ្លើងពណ៌ក្រហមឬភ្លឹបភ្លែតគឺបង្ហាញពីការបរាជ័យនៃអាដាប់ទ័រដើម្បីចាប់ផ្តើមដោយខ្លួនឯង។ រឿងតែមួយគត់ដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់មកគឺត្រូវបិទអាដាប់ទ័រដកវាចេញរង់ចាំបន្តិចវិនាទីបន្ទាប់មកដោតវាម្តងទៀតហើយបើកវា។ វានឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ពន្លឺភ្លើងគួរតែមានពណ៌ក្រហមក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីហើយប្តូរពណ៌បៃតងបន្ទាប់មក។
ជួនកាលការប្រើប្រដាប់ប្រដាអេឡិចត្រូនិចខុសឆ្គងធ្វើឱ្យពន្លឺភ្លើងនៅដដែល។ ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលវាជាមួយនឹងឯកសាររបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក។
03 នៃ 05
គ្មានសម្លេងទូរស័ព្ទ
ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកគួរត្រូវបានដោតចូលទៅក្នុងទូរស័ព្ទលេខ 1 នៃ ATA ។ កំហុសជាទូទៅគឺត្រូវដោតចូលទៅក្នុងច្រកទូរស័ព្ទ 2 ដោយទុកទូរស័ព្ទ 1 ទទេ។ ទូរស័ព្ទ 2 គួរតែត្រូវបានប្រើតែប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើមានបន្ទាត់ទីពីរឬខ្សែហ្វាក់។ ដើម្បីពិនិត្យមើលនោះសូមយកទូរសព្ទអ្នកទទួលទូរស័ព្ទរបស់អ្នកហើយចុចនិយាយឬយល់ព្រម។ ប្រសិនបើអ្នកមានទូរស័ព្ទតែមួយនិងទូរស័ព្ទ 2 ឡើងពន្លឺ, អ្នកបានដោតខ្សែទូរស័ព្ទរបស់អ្នកចូលទៅក្នុងច្រកខុស។
តើអ្នកបានប្រើរន្ធ RJ-11 ត្រឹមត្រូវ (ដែលគេហៅថាទូរស័ព្ទធម្មតា)? ប្រសិនបើអ្នកមានអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលថាតើវាត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅច្រកឬអត់។ វានឹងដំណើរការបានតែនៅពេលដែលអ្នកឮ 'ចុច' នៅពេលដោតវា, បើមិនដូច្នោះទេវានៅតែរលុង។ មានអណ្តាតតិចតួចនៅផ្នែកម្ខាងនៃ Jack ដែលធានាថា 'ចុច' ត្រឹមត្រូវនិងសមនៃ jack ទៅច្រក។ អណ្តាតរបស់វាងាយនឹងត្រូវបានរហែកយ៉ាងខ្លាំងជាពិសេសជាមួយនឹងការដកចេញជាញឹកញាប់និងការបញ្ចូល Jack ។ ប្រសិនបើបញ្ហានោះកើតឡើងសូមឱ្យ Jack ជំនួស។
ប្រសិនបើខ្សែបន្ទាត់ RJ-11 គឺចាស់វាមានឱកាសដែលវាមិនត្រូវបានបញ្ជូនទិន្នន័យដូចដែលវាគួរតែដោយសារផលប៉ះពាល់នៃសីតុណ្ហភាពការបះបោរ។ មានខ្សែកោងជំនួស។ ពួកគេមានតំលៃថោកណាស់ហើយអ្នកលក់ ATA ជាច្រើនដឹកទំនិញពីរក្នុងកញ្ចប់ទាំងនេះ។
បញ្ហាក៏អាចនៅជាមួយសំណុំទូរស័ព្ទរបស់អ្នកផងដែរ។ ព្យាយាមភ្ជាប់ទូរស័ព្ទផ្សេងទៀតហើយពិនិត្យមើលថាតើអ្នកទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទ។
ដូចគ្នានេះផងដែរប្រសិនបើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងជញ្ជាំងជញ្ជាំង (PSTN) ខណៈពេលដែលត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអាដាប់ទ័រអ្នកនឹងមិនទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទទេ។ នេះអាចធ្វើឱ្យខូចខាតដល់ឧបករណ៍ផងដែរ។ ទូរស័ព្ទដែលប្រើជាមួយអាដាប់ទ័រ VoIP មិនគួរភ្ជាប់ទៅនឹងជញ្ជាំង PSTN ជញ្ជាំងទេលុះត្រាតែបានបញ្ជាក់។
អវត្ដមាននៃការចុចសំលេងក៏អាចជាលទ្ធផលនៃការតភ្ជាប់មិនល្អជាមួយអ៊ីសឺរណិតឬការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ នេះនឹងជាករណីប្រសិនបើភ្លើងការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិត / បណ្តាញមូលដ្ឋានត្រូវបានបិទឬពណ៌ក្រហម។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់របស់អ្នកសូមមើលជំហានបន្ទាប់។
ជួនកាលការតំឡើងប្រព័ន្ធរបស់អ្នក (អាដាប់ទ័ររ៉ោតទ័រម៉ូឌឹម។ ល។ ) អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាបាន។
04 នៃ 05
គ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត / អ៊ីសឺរណិត
អាដាប់ធ័រទូរស័ព្ទ VoIP ភ្ជាប់ទៅអ៊ីធឺណិតតាមរយៈខ្សែឬឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ DSL ឬម៉ូឌីមឬតាមរយៈ LAN ។ ក្នុងករណីទាំងអស់នេះមានការតភ្ជាប់ អ៊ីសឺរណិត / LAN រវាង រ៉ោតទ័រ ម៉ូឌឹមឬ LAN និងអាដាប់ធ័រ។ ចំពោះបញ្ហានេះខ្សែរនិងខ្សែភ្ជាប់ RJ-45 ត្រូវបានប្រើប្រាស់។ បញ្ហាដែលបានភ្ជាប់ទៅនឹងបញ្ហានោះនឹងធ្វើឱ្យពន្លឺអ៊ីសឺរណិត / បណ្តាញមូលដ្ឋានត្រូវបានបិទឬពណ៌ក្រហម។
នៅទីនេះជាថ្មីម្តងទៀត, ខ្សែនិងកម្មវិធីជំនួយរបស់វាគួរតែត្រូវបានធីក។ កម្មវិធីជំនួយ RJ-45 គួរតែ 'ចុច' នៅពេលដោតចូលច្រកអ៊ីធឺណិត / LAN ។ ពិនិត្យវិធីនេះដូចដែលបានពិពណ៌នាសម្រាប់ Jack RJ-11 នៅក្នុងជំហានមុន។
ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើការកំណត់ខ្សែកាបអ៊ីនធឺណេតរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ មានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលអាចធ្វើបានពីរគឺខ្សែ 'ត្រង់' និងខ្សែ ' crossover ' ។ នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវការខ្សែ 'ត្រង់' ។ ភាពខុសគ្នាគឺស្ថិតនៅក្នុងវិធីខ្សែនៅខាងក្នុងខ្សែ (មាន 8 នៅក្នុងទាំងអស់) ត្រូវបានរៀបចំ។ ដើម្បីពិនិត្យថាតើខ្សែកាបរបស់អ្នកជាខ្សែ 'ត្រង់', មើលវាតាមច្រកបញ្ជូលនិងប្រៀបធៀបការតម្រៀបខ្សែទាំងពីរ។ ប្រសិនបើខ្សភ្លើងត្រូវបានរៀបចំតាមលំដាប់ពណ៌ដូចគ្នានខ្សែគឺ 'ត្រង់' ។ ខ្សែក្រវ៉ាត់ 'Crossover' មានការរៀបចំពណ៌ផ្សេងៗគ្នានៅលើចុងទាំងពីរ។
អ្នកក៏ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសកម្ម។ ពិនិត្យមើលរ៉ោតទ័រម៉ូឌឹមឬបណ្តាញអិនធឺណែតរបស់អ្នកដែលអ្នកអាចមើលឃើញថាតើមានអ៊ីនធឺណិតឬអត់។ ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែលបរាជ័យនឹងតម្រូវឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាម៉ូដឹមឬរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឬទាក់ទងក្រុមហ៊ុន ISP របស់អ្នក។
ប្រសិនបើ ATA របស់អ្នកត្រូវបានតភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ LAN អ្នកនឹងចង់ពិនិត្យមើលការកំណត់បណ្តាញ។ នៅទីនេះមានបញ្ហាជាច្រើនដែលអាចកើតមានដូចជា អាសយដ្ឋាន IP សិទ្ធិចូលនិវត្តន៍។ ល។ អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញ LAN គឺជាមនុស្សដែលល្អបំផុតដើម្បីជួយអ្នក។
នៅទីនេះជាថ្មីម្តងទៀត, ការកំណត់ឡើងវិញពេញលេញនៃឧបករណ៍ VoIP ទាំងមូលដូចជាអាចដោះស្រាយបញ្ហា។
05 នៃ 05
ទូរស័ព្ទមិនបានរោទ៍, ហៅទូរស័ព្ទទៅសារជាសម្លេង
នេះបង្ហាញថាការហៅត្រូវបានទទួលពិតមែនប៉ុន្តែដោយសារតែគ្មានចិញ្ចៀនគ្មាននរណាម្នាក់រើសទេបញ្ជូនអ្នកហៅទៅសារជាសម្លេងរបស់អ្នក។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ:
- ពិនិត្យមើលថាតើសំឡេងរោទ៍របស់អ្នកមិនទាបពេកឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមិនត្រូវបានបិទសម្លេង។
- ពិនិត្យមើលថាតើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅច្រកទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវនៃអាដាប់ទ័រទូរស័ព្ទ។ ច្រកលេខទូរស័ព្ទ 1 គួរតែត្រូវបានប្រើនៅកន្លែងដំបូងហើយទូរស័ព្ទ 2 ត្រូវបានប្រើតែក្នុងករណីដែលមានខ្សែទូរស័ព្ទឬទូរសារទីពីរ។ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅច្រកត្រឹមត្រូវរុញអ្នកទទួលហើយចុច 'និយាយ' ឬ 'យល់ព្រម' ។ ប្រសិនបើច្រកលេខទូរស័ព្ទ 2 រះឡើងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានដោតទៅច្រកខុស។
- វាក៏ប្រហែលជាថាឧបករណ៍បំពងសំលេងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដែលត្រូវបានរកឃើញនៅខាងក្នុងត្រូវបានខូចខាតរឺមានខ្សែររលោងរឺមិនមានការផ្សារភ្ជាប់។