របៀបរាយការណ៍ពីបញ្ហាការទិញទៅការគាំទ្រ iTunes

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើការទិញ iTunes Store របស់អ្នកខុស

ការទិញតន្រ្តីឌីជីថល ខ្សែភាពយន្តកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ibooks ជាដើមពី iTunes Store របស់ Apple ជាទូទៅដំណើរការរលូននិងគ្មានបញ្ហាដោយគ្មានបញ្ហា។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងឱកាសដ៏កម្រអ្នកអាចរត់ចូលទៅក្នុងបញ្ហាទិញដែលត្រូវរាយការណ៍ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន Apple ។ បញ្ហាទូទៅដែលអ្នកអាចជួបប្រទះនៅពេលទិញនិងទាញយកផលិតផលឌីជីថលពី iTunes Store រួមមាន:

ឯកសារខូច

នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះដំណើរការនៃការទិញនិងទាញយកផលិតផល iTunes Store របស់អ្នកទំនងជាបានបញ្ចប់ជាស្ថាពរប៉ុន្តែអ្នកបានដឹងថាផលិតផលនេះមិនដំណើរការឬមិនពេញលេញ។ ដូចជាបទចម្រៀងដែលឈប់ដំណើរការតាមពាក់កណ្តាលផ្លូវ។ ផលិតផលនៅលើដ្រាយវ៍រឹងរបស់អ្នកត្រូវបានខូចហើយត្រូវការការរាយការណ៍ទៅក្រុមហ៊ុន Apple ដូច្នេះអ្នកអាចទាញយកជំនួស។

ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះខណៈពេលកំពុងទាញយក

នេះជាបញ្ហាទូទៅដែលអាចកើតឡើងនៅពេលអ្នកកំពុងទាញយកការទិញរបស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ឱកាសគឺ, អ្នកនឹងបញ្ចប់ដោយឯកសារដែលបានទាញយកដោយផ្នែកឬគ្មានអ្វីទាំងអស់!

ការទាញយកត្រូវបានរំខាន (នៅឯម៉ាស៊ីនបម្រើបញ្ចប់)

វាកម្រណាស់ប៉ុន្តែអាចមានករណីដែលមានបញ្ហាក្នុងការទាញយកផលិតផលរបស់អ្នកពីម៉ាស៊ីនបម្រើ iTunes ។ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទិញនេះហើយដូច្នេះវាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្ញើរបាយការណ៏របស់ក្រុមហ៊ុន Apple អំពីបញ្ហានេះដើម្បីទាញយកផលិតផលដែលអ្នកបានជ្រើសរើសឡើងវិញ។

ទាំងនេះគឺជាឧទាហរណ៍ទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិការដែលមិនពេញលេញដែលអ្នកអាចរាយការណ៍ដោយផ្ទាល់តាមរយៈកម្មវិធី iTunes ដើម្បីឱ្យអ្នកតំណាងម្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ធ្វើការស៊ើបអង្កេត។

ប្រើកម្មវិធីកម្មវិធី iTunes ដើម្បីរាយការណ៍ពីបញ្ហាការទិញ

ប្រព័ន្ធរបាយការណ៍ដែលភ្ជាប់មកជាមួយគឺមិនតែងតែងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកនៅក្នុង iTunes ដូច្នេះធ្វើតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីមើលរបៀបផ្ញើសាររបស់ Apple អំពីបញ្ហា iTunes Store របស់អ្នក។

1. ដំណើរការកម្មវិធីសូហ្វវែរ iTunes និងអនុវត្តការ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ណាមួយប្រសិនបើមានការដាស់តឿន។
2. នៅក្នុងស្លាបព្រិលខាងឆ្វេងចុចលើតំណ iTunes Store (នេះត្រូវបានរកឃើញនៅក្រោមផ្នែក Store) ។
3. នៅជិតផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៅលើអេក្រង់ចុចប៊ូតុងចូល។ វាយបញ្ចូល លេខសម្គាល់ Apple ID របស់អ្នក (នេះជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក) និង ពាក្យសម្ងាត់ នៅក្នុងវាលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ចុចចូលដើម្បីបន្ត។
4. ចុចព្រួញចុះក្រោមនៅក្បែរឈ្មោះ Apple ID របស់អ្នក (បង្ហាញនៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃអេក្រង់ដូចមុន) ហើយជ្រើសរើសយកជម្រើស គណនី ។
5. រមូរចុះក្រោមអេក្រង់ព័ត៌មានគណនីរហូតដល់អ្នកឃើញផ្នែកប្រវត្តិទិញ។ សូមចុចលើតំណភ្ជាប់ មើលទាំងអស់ (នៅក្នុងកំណែមួយចំនួនរបស់ iTunes នេះដែលគេហៅថាប្រវត្តិការទិញ) ដើម្បីមើលការទិញរបស់អ្នក។
6. នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃអេក្រង់នៃការទិញសូមចុចលើប៊ូតុង រាយការណ៍អំពីបញ្ហា ។
7. រកទីតាំងផលិតផលដែលអ្នកចង់រាយការណ៍ហើយចុចព្រួញ (តាមជួរឈរកាលបរិច្ឆេទ) ។
8. នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ចុចតំណខ្ពស់ រាយការណ៍បញ្ហា សម្រាប់ផលិតផលដែលអ្នកមានបញ្ហា។
9. ចុចម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះនៅលើអេក្រង់របាយការណ៍ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដែលទាក់ទងយ៉ាងជិតបំផុតទៅនឹងប្រភេទនៃបញ្ហារបស់អ្នក។

1. វាក៏ជាគំនិតល្អផងដែរក្នុងការបន្ថែមព័ត៌មានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាននៅក្នុងប្រអប់យោបល់ដូច្នេះបញ្ហារបស់អ្នកអាចត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយភ្នាក់ងារជំនួយរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
2. ចុងក្រោយចុចប៊ូតុង ដាក់ស្នើ ដើម្បីផ្ញើរបាយការណ៏របស់អ្នក។

ជាធម្មតាអ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបតាមរយៈអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលដែលត្រូវបានចុះឈ្មោះទៅគណនី Apple របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។