ទទួលជំនួយពីការគាំទ្រយ៉ាហ៊ូនៅពេលអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាអ៊ីមែល
នៅពេលអ្នកមានបញ្ហាជាមួយ Yahoo Mail របស់អ្នកប៉ុន្តែឯកសារជំនួយរបស់យ៉ាហ៊ូមិនជួយអ្នកអាចទាក់ទងជំនួយយ៉ាហ៊ូសម្រាប់ជំនួយ។
មិនថាមានបញ្ហាអ្វីទេអ្នកអាច ទាក់ទង Yahoo អំពីវាហើយក្រុមហ៊ុននឹងធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ទោះជាយ៉ាងណាមុនពេលឈានដល់ជំហាននេះព្យាយាមបង្កើតបញ្ហាដោយការធ្វើដូចគ្នានេះម្តងទៀត។ ប្រហែលជាបញ្ហាគឺគ្រាន់តែជាជំងឺមួយហើយនឹងមិនឡើងវិញ។
ប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើងនៅពេលអ្នកធ្វើជំហានម្តង ៗ ថាតើវាជាសារដែលច្រឡំឬបាត់សារឬអ្នកមិនអាចអូសរូបភាពទៀតនោះវាជាពេលដែលត្រូវទាក់ទងការគាំទ្ររបស់យ៉ាហ៊ូ។ អ្នកមានជម្រើសច្រើន។
របៀបទាក់ទង Yahoo
យ៉ាហ៊ូមានចំណុចទំនាក់ទំនងខុសគ្នាពីរបីកន្លែងដែលអ្នកអាចទៅដល់ក្រុមគាំទ្ររបស់ខ្លួន។ អ្នកអាចស្វែងរកជំនួយតាមរយៈ Twitter ឬ Facebook ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅកាន់ @YahooCare ឬ YahooCustomerCare រៀងគ្នា។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ទំនាក់ទំនងយ៉ាហ៊ូតាមរយៈអ៊ីមែលអ្នកអាចបញ្ចូលសំណើរការគាំទ្រ:
- ទៅកាន់អេក្រង់ជំនួយយ៉ាហ៊ូក្នុងកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិត។
- ចុចផ្ទាំង សំបុត្រ នៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រនោះដើម្បីចូលប្រើជម្រើសជំនួយរបស់យ៉ាហ៊ូ។
- ចេញពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះនៅផ្នែកខាងឆ្វេងផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់សូមជ្រើសរើសផលិតផលយ៉ាហ៊ូដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបញ្ហា។ ជម្រើសមាន កម្មវិធីអ៊ីមែលសម្រាប់ Android កម្មវិធីសំបុត្រសម្រាប់ iOS សំបុត្រសម្រាប់ផ្ទៃតុ ទូរស័ព្ទដៃ ឬ សំបុត្រថ្មីសម្រាប់ផ្ទៃតុ ។
- ក្រោម ការរុករកតាមប្រធានបទ សូមជ្រើសរើសយកប្រធានបទដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ហេតុផលរបស់អ្នកដែលទាក់ទងការគាំទ្រយ៉ាហ៊ូ។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកចម្លើយរបស់អ្នកនៅទីនោះទេសូមជ្រើសរើសយក Mail for Desktop ពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។
- នៅផ្នែកខាងស្តាំនៃផ្ទាំងជំនួយយ៉ាហ៊ូសូមចុចលើ ឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា Quick Fix Tool ដើម្បីឱ្យ Yahoo អាចដំណើរការស្កេននៅលើគណនីរបស់អ្នកបាន ។
- នៅលើអេក្រង់ដែលបើកសូមចុច ទៅឧបករណ៍យ៉យស្ទ័រជួសជុលយ៉ាហ៊ូ ។
- បញ្ចូលលេខសម្គាល់យ៉ាហ៊ូរបស់អ្នកនៅក្នុងវាលដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានបញ្ចូលរួចហើយ។
- ជ្រើសយកបញ្ហាដែលអ្នកមានពីម៉ឺនុយទម្លាក់ចុះ។
- បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលខុសគ្នា (មិនមែនអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលយ៉ាហ៊ូដែលអ្នកមានបញ្ហាទេ) ក្រោម អ៊ីម៉ែលជំនួស ។
- នៅក្នុងប្រអប់អត្ថបទបន្ទាប់សូមផ្តល់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកអាចចូលបាន។
- បញ្ចូលកូដដែលអ្នកឃើញនៅក្នុងប្រអប់ CAPTCHA ។
- ចុច បង្កើតសំណើ ដើម្បីណែនាំជំនួយយ៉ាហ៊ូដើម្បីវិភាគរកគណនីរបស់អ្នកសម្រាប់បញ្ហា។
ពិនិត្យមើលគណនីអ៊ីម៉ែលដែលអ្នកបានផ្តល់ទៅ យ៉ាហ៊ូ សម្រាប់សេចក្ដីសង្ខេបនៃការរកឃើញយ៉ាហ៊ូ។ វាអាចរាប់បញ្ចូលជំហានសម្រាប់អ្នកដើម្បីអនុវត្តតាមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ដំណើរការទាំងមូលអាចចំណាយពេលពី 2 ម៉ោងទៅ 24 ម៉ោងពេញ។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរសាមញ្ញហើយមិនចង់រង់ចាំការស្កេនពេញលេញនៃគណនី Yahoo Mail របស់អ្នកសូមចុចប៊ូតុងជំនួយ ទំនាក់ទំនងរបស់យើង ឬ ជំនួយសហគមន៍ យ៉ាហ៊ូនៅលើអេក្រង់ជំនួយយ៉ាហ៊ូក្រោមផ្ទាំងសំបុត្រ។
ការព្រមាន: យោងទៅតាមក្រុមហ៊ុន Yahoo ប្រសិនបើអ្នកឃើញលេខសេវាអតិថិជន Yahoo ដែលបានបង្ហោះលើអ៊ីនធើណែតវាមិនមែនសម្រាប់ការគាំទ្ររបស់យ៉ាហ៊ូទេ។ ការហៅនេះអាចមានលទ្ធផលនៅក្នុងការស្នើសុំព័ត៌មានឥណទានកាតធនាគារឬព័ត៌មានចូលគណនី។ កុំផ្តល់ព័ត៌មាននេះហើយព្យួរ។ ការគាំទ្រពីយ៉ាហ៊ូគឺឥតគិតថ្លៃ។