មធ្យោបាយគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់បណ្តាញនៃឧបករណ៍ចល័ត

នរណាម្នាក់ដែលពឹងផ្អែកលើឧបករណ៍ចល័តផ្ទាល់ខ្លួនដូចជា ស្មាតហ្វូន ឬ ថេប្លេត ឆាប់ឬយូរជាងនេះប្រឈមនឹងបញ្ហាជាមួយការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនៅលើបណ្តាញអ៊ីនធើណែតដែលពួកគេជាវ។ សេវាលើអ៊ីនធឺណិតជាទូទៅរឹតបន្តឹងចំនួនចរាចរទិន្នន័យសរុបដែលអតិថិជននីមួយៗអាចបង្កើតនៅលើបណ្តាញក្នុងអំឡុងពេលដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ការប្រើទិន្នន័យនេះអាចបង្កើនការគ្រប់គ្រងបានលឿនប្រសិនបើមិនបានគ្រប់គ្រងត្រឹមត្រូវ។ ក្រៅពីការបង់ថ្លៃបន្ថែមទៀតការស្នើសុំរបស់បុគ្គលម្នាក់អាចត្រូវបានព្យួរឬត្រូវបញ្ចប់ក្នុងករណីធ្ងន់ធ្ងរ។

ជាសំណាងល្អវាមិនពិបាកពេកទេក្នុងការបង្កើតប្រព័ន្ធតាមដានការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យចល័តនិងជៀសវាងពីមូលហេតុទូទៅបំផុតនៃបញ្ហាប្រើប្រាស់។

តាមដានទិន្នន័យប្រើប្រាស់អ៊ិនធឺណិតនៃឧបករណ៍

អ្នកផ្តល់សេវាកម្មអ៊ិនធឺណេត (ISPs) តែងតែវាស់ស្ទង់ចំនួនទិន្នន័យដែលហូរតាមរយៈបណ្តាញរបស់ពួកគេ។ អ្នកផ្តល់កិត្តិយសផ្គូផ្គងទិន្នន័យត្រឹមត្រូវជាមួយអតិថិជនរបស់ខ្លួននិងផ្តល់នូវរបាយការណ៍ប្រើប្រាស់លម្អិតទៅអតិថិជនជាទៀងទាត់។ មួយចំនួនក៏ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការចូលទៅកាន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីមើលព័ត៌មានប្រើប្រាស់ក្នុងពេលវេលាពិតតាមរយៈកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិតឬចល័តដូចជា MyAT & T ឬ My Verizon Mobile ។ ពិគ្រោះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីឧបករណ៍ ត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ ជាក់លាក់ដែលពួកគេផ្តល់ជូន។

កម្មវិធីភាគីទីបីជាច្រើនបានរចនាឡើងដើម្បីតាមដានការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យចល័ត 3G / 4G ពី ឧបករណ៍អតិថិជន ក៏អាចត្រូវបានជួលផងដែរ។ ដោយសារតែកម្មវិធីទាំងនេះដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវការវាស់វែងរបស់ពួកគេប្រហែលជាមិនត្រូវគ្នានឹងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទេ (ប៉ុន្តែជាទូទៅមានភាពជិតស្និទ្ធគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីមានប្រយោជន៍។ ) នៅពេលចូលប្រើសេវាកម្មអ៊ីនធឺណេតពីឧបករណ៍ច្រើនសូមកត់សំគាល់ថាកម្មវិធីនីមួយៗត្រូវតែតាមដានជាលក្ខណៈបុគ្គលនិង ការប្រើប្រាស់បានសង្ខេបរួមគ្នាដើម្បីផ្តល់នូវរូបភាពពេញលេញនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញ។

→ ច្រើនទៀត - កម្មវិធីកំពូលសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យលើអ៊ីនធឺណិត

ដែនកំណត់អ្នកផ្ដល់អ៊ីនធឺណែតលើការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ

អ្នកផ្តល់សេវាកំណត់នូវដែនកំណត់ការប្រើប្រាស់ (ពេលខ្លះគេហៅថា ខ្សែកោងល្បឿន ) និងផលវិបាកនៃការហួសកំរិតទាំងនោះនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាវរបស់ពួកគេ។ ពិគ្រោះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះ។ ជាទូទៅឧបករណ៍ចល័តមានកំណត់ប្រចាំខែពិសេសលើទិន្នន័យសរុបដែលបានផ្ទេរឆ្លងកាត់តំណភ្ជាប់កោសិកាដែលត្រូវបានវាស់វែងជា បៃ ដោយជួនកាលពីរជីហ្គាបៃ (2 ជីកាបៃស្មើនឹងពីរពាន់លានបៃ) ។ អ្នកផ្តល់សេវាដូចគ្នានេះអាចផ្តល់នូវលំដាប់ថ្នាក់ខុសគ្នានៃផែនការសេវាកម្មអនឡាញនីមួយៗដែលមានកម្រិតខុសៗគ្នាដូចជា

• ការកំណត់បន្ថែមលើការប្រើរយៈពេលខ្លី ("ការផ្ទុះ") ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងឬមួយថ្ងៃ
• ដែនកំណត់ប្រើប្រាស់ (ទាបជាង) ខុសគ្នាសម្រាប់ឧបករណ៍បន្ថែមដែលបន្ថែមទៅនឹងផែនការសេវាគ្រួសារ
• ការប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់ក្នុងកំឡុងពេលមិនឡើងដល់កំពូលនៃថ្ងៃឬចុងសប្តាហ៍

អ្នកផ្ដល់ជាធម្មតាបង្ខំការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់ពួកគេដោយយោងតាមកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមនិងបញ្ចប់នៃវិក័យប័ត្រប្រចាំខែជាជាងចាប់ផ្តើមនិងបញ្ចប់នៃខែប្រតិទិន។ នៅពេលអតិថិជនលើសពីដែនកំនត់ក្នុងកំឡុងពេលដែលបានកំនត់អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវធ្វើការមួយឬច្រើនដូចខាងក្រោមនេះ:

• ផ្ញើសារព្រមានដល់អតិថិជន
• ថ្លៃសេវា បន្ទុកបន្ទុកដោយយោងទៅតាមបរិមាណនៃការប្រើទិន្នន័យលើស - ថ្លៃទាំងនេះជារឿយៗកើនឡើងជាលំដាប់ដោយសារការកម្រិតការប្រើប្រាស់លើសពីបរិមាណច្រើន។
• បិទបើកការតភ្ជាប់ទៅល្បឿនទាបបំផុតរហូតដល់រយៈពេលវិក័យប័ត្របន្ទាប់
• បិទការតភ្ជាប់រហូតដល់រយៈពេលវិក័យប័ត្របន្ទាប់ឬរហូតដល់ពួកគេព្រមទទួលយកវាវិញ

ខណៈដែលអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺរណីជាច្រើនផ្តល់នូវការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យគ្មានដែនកំណត់សម្រាប់ បណ្តាញផ្ទះ ទំនាក់ទំនងតាមរយៈ ម៉ូដឹមអ៊ិនធឺរណិត មួយចំនួនមិនធ្វើ។ ការប្រើទិន្នន័យត្រូវតែតាមដានដាច់ដោយឡែកពីគ្នាសម្រាប់បណ្តាញផ្ទះនិងតំណចល័តចល័តនៅពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវាដាក់កម្រិតការប្រើប្រាស់ខុសគ្នាលើគ្នា។

→ សូមមើលផងដែរ - ការណែនាំអំពីគម្រោងទិន្នន័យអ៊ិនធឺណេតនិងបណ្តាញ

ការទប់ស្កាត់បញ្ហាដែលមានការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទូរស័ព្ទលើស

ការប្រើទិន្នន័យខ្ពស់ក្លាយជាបញ្ហាមួយជាពិសេសសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តព្រោះវាងាយស្រួលរកនិងចូលជាញឹកញាប់។ គ្រាន់តែរកមើលព័ត៌មាននិងកីឡាគំនួសពណ៌និងការពិនិត្យមើលហ្វេសប៊ុកពីរបីដងក្នុងមួយថ្ងៃប្រើប្រាស់ បណ្តាញបណ្ដាញ ដ៏សំខាន់។ ការមើលវីដេអូតាមអ៊ិនធឺណិតជាពិសេសអ្នកដែលមានទ្រង់ទ្រាយវីដេអូបែបនិយមន័យខ្ពស់តម្រូវឱ្យមានល្បឿននៃបរិមាណច្រើន។ ការកាត់បន្ថយការប្រើវីដេអូនិងភាពញឹកញាប់នៃការរុករកធម្មតាអាចជាវិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីចៀសវាងបញ្ហាដែលមានការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យខ្ពស់។

ពិចារណាបច្ចេកទេសបន្ថែមទាំងនេះដើម្បីរក្សាការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពីការក្លាយជាបញ្ហានៅលើបណ្តាញរបស់អ្នក:

1. ត្រូវដឹងពីលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់របស់អ្នកផ្តល់សេវាកម្មអនឡាញរបស់អ្នកដោយរាប់បញ្ចូលទាំងដែនកំណត់ទិន្នន័យជាក់លាក់និងការត្រួតពិនិត្យដែលបានកំណត់ឬរយៈពេលវិក័យប័ត្រ។
2. ពិនិត្យមើលស្ថិតិប្រើប្រាស់ដែលបានផ្តល់ឱ្យដោយអ្នកផ្តល់សេវាជាទៀងទាត់។ ប្រសិនបើជិតដល់ដែនកំណត់ប្រើប្រាស់សូមព្យាយាមបណ្តោះអាសន្ននូវការប្រើបណ្តាញនោះរហូតដល់ចុងបញ្ចប់។
3. ប្រើការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយជំនួសកោសិកាដែលអាចធ្វើទៅបាននិងមានសុវត្ថិភាពក្នុងការធ្វើដូច្នេះ។ នៅពេលដែលបានភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi hotspot សាធារណៈទិន្នន័យណាមួយដែលបានបង្កើតនៅក្នុងតំណភ្ជាប់ទាំងនោះមិនរាប់បញ្ចូលចំពោះដែនកំណត់គម្រោងសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរការតភ្ជាប់ទៅកាន់ រ៉ោតទ័របណ្តាញ ឥតខ្សែរបស់ផ្ទះជៀសវាងការបង្កើតទិន្នន័យនៅលើតំណភ្ជាប់កោសិកា (ទោះបីជាពួកគេនៅតែស្ថិតនៅក្រោមដែនកំណត់ប្រើប្រាស់នៅលើគម្រោងអ៊ីនធឺណេតតាមគេហដ្ឋានក៏ដោយ) ។ ឧបករណ៍ចល័តអាចប្តូររវាងការ ភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ ទូរស័ព្ទនិង វ៉ាយហ្វាយ ដោយគ្មានការព្រមាន។ មើលការតភ្ជាប់របស់អ្នកដើម្បីធានាថាវាកំពុងប្រើប្រភេទបណ្ដាញដែលចង់បាន។
4. ដំឡើងកម្មវិធីត្រួតពិនិត្យទិន្នន័យនៅលើឧបករណ៍ដែលប្រើញឹកញាប់។ ស្វែងរកនិងរាយការណ៍ទៅអ្នកផ្តល់សេវានូវភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាងស្ថិតិដែលបានរាយការណ៍ដោយកម្មវិធីនិងព័ត៌មានទាំងនោះពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។ ក្រុមហ៊ុនដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះនឹងកែតម្រូវកំហុសវិក័យបត្រនិងសងប្រាក់វិញ។

1. ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមកំណត់ដែនកំណត់ការប្រើប្រាស់ជាទៀងទាត់ទោះបីជាមានកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីអភិរក្សកម្រិតបញ្ជូនក៏ដោយចូរផ្លាស់ប្តូរការជាវរបស់អ្នកទៅថ្នាក់ខ្ពស់ឬសេវាកម្មដែលផ្លាស់ប្តូរប្រសិនបើចាំបាច់។